---
title: Rozdělení objednávky z TikTok Shopu do více balíků
description: Zjistěte, jak M2E zpracovává rozdělení objednávek z TikTok Shopu a synchronizuje zásilky s více balíky z vašeho obchodu, aby byly objednávky správně označeny jako vyřízené.
url: "https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/rozdeleni-objednavky-z-tiktok-shopu-do-vice-baliku/"
updated: "2026-09-08"
category: TikTok Shop / Objednávky TikTok Shop
---

# Rozdělení objednávky z TikTok Shopu do více balíků

Pokud se položky objednané zákazníkem v TikTok Shopu nevejdou do jedné zásilky, můžete objednávku odeslat v několika balících, z nichž každý má vlastní sledovací číslo. Tomuto postupu se říká **rozdělení objednávky** a je užitečný v případech, kdy je třeba odeslat těžké nebo objemné zboží v několika balících.

TikTok Shop označí objednávku jako *Odesláno* teprve poté, co jsou vyexpedovány všechny balíky v rámci dané objednávky; neexistuje žádný mezistav *Částečně odesláno*. Díky rozdělení objednávky můžete zásilku odeslat v několika balících a objednávka se přesto správně zaregistruje.

Tento průvodce vysvětluje, jak M2E zpracovává rozdělené zásilky z TikTok Shopu a synchronizuje je s vaší e-commerce platformou.

## Co se považuje za rozdělenou zásilku

M2E považuje zásilku z TikTok Shopu za rozdělenou, pokud se všechny položky nevejdou do jednoho balíku. Například:

- **Stejný produkt, rozdělený do více zásilek.** Zákazník si objedná 5 kusů produktu A. Prodejce odešle 4 kusy pod sledovacím číslem 1 a poslední kus pod sledovacím číslem 2.

- **Různé produkty, rozdělené do více zásilek.** Zákazník si objedná produkt A a produkt B. Prodejce odešle produkt A pod sledovacím číslem 1 a produkt B pod sledovacím číslem 2.

Stručně řečeno: pokud množství v jedné zásilce nepokrývá celou objednávku z TikTok Shopu nebo pokud objednávka obsahuje více než jedno sledovací číslo, M2E ji považuje za rozdělenou zásilku.

## Jak M2E zpracovává rozdělené zásilky

M2E vám pomáhá automaticky spravovat rozdělené zásilky v TikTok Shopu přímo z vaší e-commerce platformy. Jakmile je objednávka z TikTok Shopu importována do vašeho obchodu, vyřídíte ji tam jako obvykle a zadáte sledovací čísla.

M2E synchronizuje tyto informace o vyřízení s TikTok Shopem. Jakmile odešlete každou položku ze svého obchodu, M2E převezme její sledovací číslo a přiřadí jej k dané položce v TikTok Shopu.

### Stav objednávky během rozdělené zásilky

TikTok Shop nemá stav *Částečně odesláno*. Místo toho je objednávka odeslaná po částech označena jako **Rozdělená zásilka** a zůstává na záložce **K odeslání**, dokud nejsou vyřízeny všechny položky v plném množství.

Jakmile jsou všechny položky odeslány z vašeho obchodu, přesune se objednávka v TikTok Shopu do stavu *Odesláno*.

Vyřízení objednávky ve vašem obchodě je jediný krok, který musíte dokončit. M2E nahlásí každou zásilku z vašeho obchodu do TikTok Shopu a odpovídajícím způsobem tam aktualizuje stav vašich rozdělených objednávek.

> ⚠️ Rozdělení objednávky není k dispozici u všech objednávek. TikTok Shop rozhoduje u každé objednávky zvlášť, zda je rozdělení povoleno.
>
> Pokud rozdělení objednávky není povoleno, systém M2E označí objednávku jako **Vyžaduje akci** a v logech objednávek uvede důvod. Pokud máte v nastavení M2E zapnutá oznámení o objednávkách, obdržíte také příslušný e-mail s informacemi o tomto problému.

## Potřebujete pomoc?

Máte-li dotazy ohledně správy rozdělených zásilek z TikTok Shopu v systému M2E, [obraťte se na náš tým podpory](https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/jak-kontaktovat-tym-podpory-m2e-a-ziskat-pomoc/).