---
title: Schválení přepravci pro TikTok Shop v Itálii
description: Podívejte se na TikTok Shop – schválené přepravce v Itálii, vyberte možnost „Ship by TikTok“ (Odeslat přes TikTok) nebo „Seller“ (Prodejce), dodržujte termíny RTS/TTS a přidejte platné sledovací číslo – zajistěte hladký průběh zásilky a udržujte si dobré statistiky.
url: "https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/schvaleni-prepravci-pro-tiktok-shop-v-italii/"
updated: "2025-12-28"
category: TikTok Shop / Doprava a vyřízení objednávek v TikTok Shop
---

# Schválení přepravci pro TikTok Shop v Itálii

## Typy dopravy, které můžete použít v Itálii

- **Místní > Místní**

*K dispozici*: Doprava přes platformu (výchozí), Doprava prodejcem

- **Prodej v celé EU**

*K dispozici*: Doprava přes platformu (výchozí), Doprava prodejcemeller

> 💡 **Důležité provozní pravidlo (platí pro všechny typy přepravy). Adresa vašeho skladu v Seller Center musí odpovídat skutečnému místu odeslání zásilky.**

## TikTok Shop: Schválení poskytovatelé přepravních služeb v Itálii (zasílá prodávající)

**Prodej v rámci EU (uvedené příklady)**

- Amazon Logistics
- BRT Bartolini
- DHL Express
- FedEx
- GLS
- UPS®

****Vnitrostátní přeprava v Itálii****

- Amazon Logistics
- Amazon Shipping IT
- BRT Bartolini
- DHL Express
- EVRi
- FedEx
- GLS
- Liccardi Trasport
- Poste Italiane
- Sailpost
- UPS®

****Pomocí M2E Cloud + Amazon MCF můžete směrovat objednávky k Amazonu k vyřízení, synchronizovat sledování zpět do svého obchodu a omezit manuální práci.****

[![m2e amazon mcf](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/09/CS-m2e-amazon-mcf-1024x301.webp)](https://m2ecloud.com/cs/amazon-mcf-orders)

## SLA a lhůty, které musíte dodržet

### Odesláno prodejcem: Místní (Itálie > Itálie)

| ****Krok**** | ****Centrum prodejce / Sledování stavu**** | ****Termín**** | ****Poznámky**** |
| --- | --- | --- | --- |
| Připravit, zabalit, nahrát sledování zásilky | Skladové zásoby <> Čeká na vyzvednutí nebo čeká na odeslání | Do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky | Sledování musí být platné, správné a aktivní, jakmile je předáno přepravci. Chybějící nebo nesprávné sledování může způsobit logistické problémy. |
| Ruční předání zásilky dopravci | Čeká na vyzvednutí nebo čeká na odeslání <> V přepravě | Do 3 pracovních dnů | První skenování nosné vlny potvrzuje předání. Pokud objednávka nebude předána přepravci do 7 pracovních dnů, může být automaticky zrušena. |
| Sledování musí ukazovat pohyb | Tranzit do zásilky | První skenování / aktualizace do 24 hodin | Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace, může být označen jako „Nebyla nalezena žádná sledovací data“. Na opravu informací o sledování máte 36 hodin. |
| Sledování průběhu balíčku až do jeho doručení | Doručeno na | Dodání podle SLA - 4 pracovní dny | Samostatné pravidlo v materiálech: první pokus o doručení do 5 pracovních dnů od zadání objednávky. |
| Ztracená kritéria | Ztracené nebo zpožděné zásilky | Žádné skenování dopravcem do 10 kalendářních dnů nebo 7 pracovních dnů | Balíček je podle tohoto pravidla považován za „ztracený“. |

### Zasílá prodávající: Prodej po EU (Itálie > Ostatní EU)

**RTS: Nahrání** sledování zásilky do 2 pracovních dnů.

**TTS: Pokud se**do 24 hodin neobjeví žádné aktualizace, může být označeno jako „No tracking data found“. Na nápravu máte 36 hodin.

**Doručení:**doručení podle SLA 

- IT -> FR, DE, ES: 6 pracovních dnů
- IT -> IE: 8 pracovních dnů

### Odesílá TikTok Shop (4PL)

**RTS: Sledování** + štítek jsou generovány automaticky.

**TTS:**Aktualizace **sledování**jsou zpracovávány automaticky (není nutné ruční nahrávání).

**Doručení:** Vnitrostátní: 1-4 pracovní dny, prodej po EU: 3-7 pracovních dnů.

## Sledování a výkonnostní metriky

### Pravidla sledování, která musíte dodržovat

- Nahrávání sledování buď hromadně (import z aplikace Excel), nebo ručně v Centru prodejců.
- Sledování lze upravit pouze jednou, a to před položkou „Dodáno“.
- Aktualizace sledování musí být odeslána do 60 dnů od data objednávky.
- V šabloně pro hromadné nahrávání neodstraňujte ani nepřesouvejte sloupce (hrozí riziko chyb při nahrávání).

### Výkonnostní metriky, na které se odkazuje ve vašich materiálech

Toto jsou provozní metriky, které TikTok Shop používá pro hodnocení logistiky:

- **Míra stornovanosti v důsledku selhání prodávajícího (SFCR)**nižší než 2,5 %.
- **LDR (Late Dispatch Rate)** pod 4 %.
- **Míra vrácení/vrácení peněz z důvodu selhání prodávajícího**nižší než 1,5 %.
- **Míra negativního přezkoumání objednávky** nižší než 1,5
- **VTR (Valid Tracking Rate)** - 95 % nebo více.
- **OTDR (On Time Delivery Rate)** na úrovni 70 % nebo vyšší.

## Štítky, údaje a základní informace o balení

**Odesílá prodávající (3PL): Nahrajte správně sledování**

Sledování můžete nahrát dvěma způsoby:

- **Hromadně (Excel):** Objednávky > Spravovat objednávky > Nahrát. Vyplňte název přepravce + identifikační číslo zásilky. Neodstraňujte ani nepřesouvejte sloupce. Nahrajte soubor zpět.
- **Ručně:**Objednávky > Spravovat objednávky. Filtrujte podle „Odesláno prodejcem“. Vyberte objednávky > Přidat informace o sledování zásilky. Zadejte identifikační číslo zásilky, vyberte přepravce, odešlete.

****Odesláno TikTok Shop (4PL): Požadavky na tisk štítků****

- Tiskněte štítky o rozměrech 102 x 152 mm, na šířku. Text musí být jasný a zcela viditelný.
- Štítky pro podání a vyzvednutí nejsou zaměnitelné. Použití nesprávného štítku může vést k odmítnutí, vrácení nebo neúspěšnému doručení zásilky.

## Nebezpečné a zakázané zboží

- Zasílejte pouze produkty povolené přepravcem.
- Postupujte podle pokynů logistického poskytovatele pro zvláštní zacházení (uvedené příklady): kapaliny, ostré předměty, křehké předměty, rychle se kazící zboží, textilie a nebezpečné materiály.
- Pokud je vyžadováno zvláštní zacházení, informujte o tom přepravce před odesláním.

## Předání a sledování

**Zásilka odeslána prodejcem (3PL)**

Jste odpovědní za sledování zásilky a rychlé řešení případných problémů:

- Jste zodpovědní za sledování stavu zásilky a řešení problémů zákazníka souvisejících s přepravou (zpoždění, chybné doručení, ztráta zásilky).
- Použijte filtr Potřebná akce a filtr Logistické problémy (mezi zobrazené příklady problémů patří „Nebyly nalezeny žádné údaje o sledování“ a „Nesoulad s poskytovatelem logistických služeb“).

****Odesílá TikTok Shop (4PL)****

- Předání v místním balíkovém obchodě (výchozí nastavení) nebo vyzvednutí ve vašem skladu (pokud jste si vybrali).
- Pro vyzvednutí: systém naplánuje vyzvednutí na následující pracovní den na základě balíků v RTS („Čeká na vyzvednutí“).

## Zakázané chování při přepravě (nulová tolerance)

- Předčasné nahrávání nebo falešné informace o sledování za účelem spuštění RTS jsou přísně proti pravidlům platformy.
- Použití neautorizovaného dopravce může mít za následek automatické zrušení objednávky bez náhrady pro prodávajícího.
- Použití nesprávného předávacího štítku (štítek Drop-off použitý pro Pick-up nebo naopak) může způsobit odmítnutí zásilky, její vrácení nebo neúspěšné doručení.