--- title: Schválení přepravci TikTok Shop ve Španělsku description: Seznamte se s dopravci schválenými TikTok Shopem ve Španělsku, s tím, jak si vybrat mezi dopravou TikTokem a dopravou prodejcem, se smlouvami o úrovni služeb (SLA) a metrikami sledování, které musíte splnit, s pravidly pro označování/data a s tím, proč neautorizovaní dopravci způsobují automatické zrušení objednávek. url: "https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/schvaleni-prepravci-tiktok-shop-ve-spanelsku/" updated: "2026-01-25" category: TikTok Shop / Doprava a vyřízení objednávek v TikTok Shop --- # Schválení přepravci TikTok Shop ve Španělsku Dodržujte předpisy a zasílejte zboží *rychleji*: seznam schválených přepravců pro Španělsko v rámci TikTok Shop začíná zde. > ℹ️ *Další informace o [TikTok Shop Spain Požadavky na dopravu a dopravci](https://seller-es.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6671917692585761&from=policy&anchor_link=EB6200D1).* ## Typy dopravy, které můžete použít ve Španělsku **Místní > Místní (doprava na adresu ve Španělsku):** - *K dispozici:* Odeslat přes TikTok (*výchozí*) nebo Odeslat přes prodejce. - K přepnutí na Odeslat přes prodejce v Centru prodejců není třeba žádné předchozí schválení. ****Prodej v rámci EU (zasílání ze Španělska do jiné země EU):**** - *K dispozici:*Doručení prostřednictvím TikTok (*výchozí*) nebo Doručení prostřednictvím prodejce. - K přechodu na Doručení prostřednictvím prodejce v Centru prodejce není třeba žádné předchozí schválení. > ⚠️ ****Upozornění:****Pokud zvolíte možnost „Zásilka od prodejce“, nesete plnou odpovědnost za výběr přepravce, náklady, kvalitu sledování zásilky a případné problémy s doručením.** ## TikTok Shop – schválení poskytovatelé přepravních služeb ve Španělsku (zasílání prodejcem) Abyste mohli sledovat své metriky, musíte použít jednoho z těchto integrovaných přepravců: - SEUR; - Correos; - Correos Express; - MRW; - GLS; - DHL Express; - UPS; - FedEx; - TNT; - NACEX; - Zeleris; - TIPSA; - CTT Express; - Spring GDS; - Asendia; - Amazon Logistics. [**Propojte svůj obchod s Amazon MCF**](https://m2ecloud.com/cs/amazon-mcf-orders) pomocí M2E Cloud a automaticky vyřizujte objednávky z TikTok Shop, zatímco Amazon se postará o vyzvednutí, zabalení a odeslání, takže se můžete soustředit na růst. [![Propojte TikTok Shop s Amazon MCF prostřednictvím M2E Cloud](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/09/CS-m2e-amazon-mcf-1024x301.webp)](https://m2ecloud.com/cs/amazon-mcf-orders) **Zkontrolujte schválené přepravce:** Po vytvoření šablony přepravy se vraťte do nastavení přepravy a podívejte se na schválené 3PL pro vaši oblast – a také na všechny podporované integrační nástroje/konektory. Použijte podporovaný konektor k automatické synchronizaci stavu objednávky a sledování zásilky, čímž snížíte manuální práci a chyby. > ⚠️ ****Upozornění:****Použití neautorizovaného dopravce má za následek automatické zrušení objednávky bez náhrady.** ## SLA a lhůty, které musíte dodržet ### Zásilka od prodejce: Místní > Místní (Španělsko > Španělsko) | ****Krok**** | ****Stav prodejního centra**** | ****Termín (od přijetí objednávky)**** | ****Poznámky**** | | --- | --- | --- | --- | | Potvrďte, zabalte, vytvořte a nalepte štítek | Skladové zásoby > Čeká na vyzvednutí/Čeká na odeslání (RTS) | ≤ 2 Pracovní dny | Chyby se započítávají do míry opožděného odeslání (LDR) | | Ruka k nosiči | Čeká na vyzvednutí/Čeká na odeslání > V přepravě (TTS) | ≤ 3 pracovní dny | Automatické zrušení, pokud nebude předáno do 7. dne | | Doručeno | Doručeno | ≤ 5 pracovních dnů | Ovlivňuje míru včasnosti dodávek (OTDR) | ### Odesílatel: Prodej v rámci EU (Španělsko > Ostatní země EU) - **RTS:** ≤ 2 pracovní dny; - **TTS:**≤ 3 pracovní dny (*automatické zrušení v 7. dni, pokud nedojde k předání*); - **Dodání:**Podle definované SLA pro dodání (ovlivňuje OTDR). ### Odeslat prostřednictvím TikTok Shop (místní nebo prodej v rámci EU) - **RTS:**≤ 2 pracovní dny; - **TTS:**≤ 3 pracovní dny (*automatické zrušení 7. den, pokud nedojde k předání*); - **Doručení:** Podle odhadovaného data přepravce (*TikTok řeší problémy s doručením zákazníkům*). ## Sledování a výkonnostní metriky - **Platná míra sledovatelnosti (VTR):**V případě odeslání prodejcem musíte zásilku odeslat schváleným přepravcem (*seznam výše*) a poskytnout přesná, sledovatelná čísla. Chybějící/nesprávné sledování nebo neschválení přepravce může poškodit VTR a může vyvolat omezení objemu objednávek (OVL) nebo jiná omezení. - **Míra opožděného odeslání (LDR):** Počítá se, když překročíte 2 pracovní dny pro dosažení RTS (čeká na vyzvednutí/čeká na odeslání). - **Míra včasného doručení (OTDR):**Měří, zda jsou objednávky doručeny v rámci SLA (5 pracovních dnů z místa na místo; definované SLA pro přeshraniční přepravu). - **Míra zrušení z důvodu chyby prodejce (SFCR):**Zrušení objednávek před odesláním zvyšuje SFCR a může vést k vynucovacím opatřením. ## Štítky, údaje a základní informace o balení **Přepravní štítek musí obsahovat:** - Jméno zákazníka. - Úplná adresa zákazníka (*včetně PSČ*). - Úplné jméno a adresa prodávajícího. ****Pravidla pro štítky:**** - Žádné další kontaktní údaje prodejce kromě těch, které jsou uvedeny ve vašem TikTok Shopu. - Nesnažte se zakrývat ani odstraňovat jiné skenovatelné čárové kódy. - Ujistěte se, že je na každé zásilce správná etiketa (*nesprávné etikety mohou být přelepeny na vaše náklady nebo zlikvidovány přepravcem*). ****Údaje o zákaznících a komunikace:**** - Chraňte osobní údaje a zachovávejte důvěrnost komunikace v souladu s pravidly ochrany osobních údajů TikTok Shop. ****Balení:**** - Zabalte do 2 pracovních dnů; chraňte zboží před poškozením. - Dodržujte nejnovější podmínky přepravce a veškeré zvláštní požadavky na manipulaci (*podívejte se na odkazy v Akademii prodejců*). - Žádné marketingové přílohy, žádosti o recenze ani nevyžádané položky. ## Nebezpečné a zakázané zboží - Dodržujte všechny platné zákony a pravidla přepravce týkající se nebezpečného zboží (*např. omezené množství, speciální balení*). - Neposílejte nebezpečné předměty bez požadovaných schválení od TikTok Shop a přepravce. - Dodržujte [pravidla TikTok Shop EU týkající se zakázaných produktů](https://seller-es.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6701244974499617&identity=1). ## Předání a monitorování - Zajistěte, aby byly zásilky připraveny k vyzvednutí v dohodnutém čase/místě nebo doručeny do prodejny/distribučního centra přepravce. - Aktualizujte stav objednávky a sledujte ji až do doručení. - V případě zásilek odesílaných prodejcem může TikTok ověřit stav pomocí údajů přepravce. - Ztracené/opožděné/poškozené zásilky spouští možnosti pro zákazníky (*vrácení peněz/výměna*) prostřednictvím postupů stanovených v Pravidlech přepravy. ## Zakázané chování při přepravě (nulová tolerance) - Prázdné nebo neúplné zásilky. - Položky, které neodpovídají stránce produktu/objednávce. - Falešné/zavádějící informace na štítku nebo falešná/duplicitní sledovací čísla. - Doprava je k dispozici pouze na adresu zákazníka. - Nežádoucí změny v objednávce nebo údajích o dopravě. **Pokud nastane problém:** - **Odeslání prodejcem:** musíte se domluvit se svým dopravcem; TikTok do tohoto dialogu nezasahuje. - **Odeslání TikTokem:** TikTok požaduje od dopravce důkazy a podporuje řešení podle pravidel pro řešení sporů.