--- title: Správa přepravy Temu v M2E description: Průvodce přepravou Temu v M2E Multichannel Connect. Naučte se, jak nastavit konfigurace přepravy a vyřizovat objednávky Temu, včetně Buy Shipping a Amazon MCF. url: "https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/sprava-prepravy-temu-v-m2e/" updated: "2025-11-18" category: Temu / Objednávky a Doprava Temu --- # Správa přepravy Temu v M2E S M2E Multichannel Connect můžete spravovat celý proces přepravy Temu ze své e-commerce platformy. Aplikace vám umožňuje konfigurovat podrobnosti přepravy pro vaše nabídky, vyřizovat objednávky Temu ve vašem obchodě a synchronizovat informace o sledování s Temu. Tento průvodce vysvětluje, jak nastavit přepravu pro vaše nabídky Temu a jak funguje přeprava objednávek, jakmile zákazníci začnou zadávat objednávky. ## Nastavení dopravy pro produkty Temu Při vkládání produktů z vašeho obchodu na Temu prostřednictvím M2E musíte uvést přesné informace o dopravě. Díky těmto nastavením dopravy obdrží Temu všechny potřebné údaje pro doručení objednávky a výpočet nákladů na dopravu: ### Šablony přepravy Temu vyžaduje, aby každá nabídka měla přiřazenou šablonu přepravy. **Šablony přepravy se vytvářejí a spravují v Temu Seller Center.** Chcete-li vytvořit šablonu přepravy v Temu Seller Center, přejděte do části *Můj účet > Nastavení přepravy > Šablony přepravy.* Jakmile jsou vaše šablony nastaveny v Temu, M2E je automaticky načte. V prvním kroku [vytváření nové nabídky v Temu](https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/nabidka-novych-polozek-na-temu/) musíte ze seznamu vybrat příslušnou šablonu. [![Šablony přepravy zásilek M2E Cloud Temu](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Shipping-Templates.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Shipping-Templates.webp) Pokud ještě nemáte žádné šablony, klikněte v M2E na **Vytvořit novou**(ikona plus). Budete přesměrováni do Temu Seller Center, kde můžete nastavit novou šablonu přepravy. Poté se vraťte do M2E a klikněte na **Obnovit**(ikona dvojité šipky), aby se načtaly nově přidané šablony. ### Rozměry balíku Temu vyžaduje přesné rozměry balíku pro každý produkt, aby mohl správně vypočítat přepravní poplatky. Tyto informace můžete uvést v části **Rozměry balíku** ve svých [pravidlech prodeje Temu](https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/m2e-konfigurace-pravidel-prodeje/#definice-rozměrů-balíčku-tiktok-shop--temu). [![Rozměry balíčku M2E Cloud Temu](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Package-Dimensions.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Package-Dimensions.webp) Existují tři možnosti pro zadání rozměrů balíku: - **Výchozí atribut/metapole z vašeho obchodu**– Použijte stávající údaje o rozměrech, které jsou k dispozici pro vaše produkty. - **Vlastní atribut z vašeho obchodu/katalogu M2E** – Vyberte vlastní atribut, který obsahuje rozměry balení specifické pro každý produkt. - **Vlastní hodnota** – Zadejte rozměry balení ručně. Tato možnost je nejvhodnější pro produkty stejného typu a velikosti, kde všechny položky mají identické rozměry. ### Doba zpracování Temu také vyžaduje, aby prodejci uvedli dobu zpracování – počet dní mezi přijetím objednávky a jejím předáním přepravci. Tato hodnota pomáhá Temu vypočítat odhadované termíny doručení pro zákazníky. V [pravidlech prodeje Temu](https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/m2e-konfigurace-pravidel-prodeje/#poskytnout-manipulační-dobu-amazon-kaufland--temu) máte dvě možnosti nastavení doby zpracování: - Použijte **předdefinovanou hodnotu z Temu**. - Vyberte **atribut/metapole obchodu**, který obsahuje informace o době zpracování vašich produktů. [![Doba zpracování M2E Cloud Temu](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Handling-Time.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Handling-Time.webp) Ujistěte se, že doba zpracování přesně odráží vaši kapacitu zpracování, aby nedocházelo k opožděným zásilkám nebo zrušení objednávek. ## Pracovní postup při odesílání objednávek Jakmile zákazník zadá objednávku na Temu, M2E ji detekuje a automaticky importuje do administrace vašeho obchodu. Odtud můžete objednávku Temu zpracovat a vyřídit jako jakoukoli jinou objednávku v obchodě. M2E podporuje několik možností vyřízení, které vám poskytují flexibilitu při zasílání objednávek Temu. Můžete **zasílání vyřídit sami** (standardní vyřízení), použít **Temu Buy Shipping**, aby Temu zajistilo doručení, nebo vyřídit objednávky prostřednictvím **Amazon Multi-Channel Fulfilment (MCF)**. Ve všech případech M2E synchronizuje data o sledování objednávek mezi Temu a vaším obchodem. ### Standardní vyřízení Pokud zásilky Temu odesíláte sami, můžete vyřízení spravovat ze svého obchodu. Jakmile k objednávce přidáte sledovací číslo a název přepravce, M2E tyto informace automaticky shromáždí a odešle je Temu. [![M2E Cloud Temu Standardní vyřízení objednávky](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Order-Standard-Fulfillment-scaled.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Order-Standard-Fulfillment-scaled.webp) > ℹ️ ****Poznámka pro prodejce WooCommerce:**** > > Chcete-li synchronizovat podrobnosti o sledování objednávek s Temu, ujistěte se, že máte nainstalovaný a aktivní plugin [Sledování zásilek pro WooCommerce](https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/jak-aktualizovat-sledovaci-cisla-na-kanalu-z-woocommerce/). M2E používá tento plugin k detekci a přenosu informací o sledování mezi WooCommerce a Temu. #### Mapování přepravců Temu používá předdefinovaný seznam názvů přepravců. Aby byly vaše objednávky na Temu označeny jako *Odesláno*, musí se název přepravce uvedený v objednávce vašeho obchodu shodovat s názvem ze seznamu Temu. M2E automatickymapuje názvy přepravců mezi vaším obchodem a Temu. Není třeba přejmenovávat přepravce ve vašem obchodě, protože M2E zajišťuje správné přiřazení při odesílání podrobností o sledování zásilky. Přepravce však musí být povolen pro váš účet Temu. Chcete-li to zkontrolovat: 1. Přejděte do *Centra prodejců Temu > Můj účet > Nastavení dopravy*. 2. Ujistěte se, že dopravce je uveden v seznamu a je aktivní. 3. Pokud chybí, kontaktujte podporu Temu a požádejte o aktivaci nebo vyberte jiného schváleného dopravce. Jakmile se název přepravce v objednávce obchodu shoduje s předdefinovaným seznamem Temu, bude objednávka na Temu označena jako *Odesláno*. > ✅ Objednávky Temu můžete také vyřizovat v M2E Multichannel Connect. Na stránce *Objednávky* otevřete kartu objednávky a klikněte na **Odeslat objednávku**. Zadejte název přepravce a sledovací číslo, abyste potvrdili odeslání. Informace o přepravě a sledování budou synchronizovány mezi Temu a vaším obchodem. ### Temu Buy Shipping M2E podporuje službu Temu Buy Shipping, která je alternativou ke standardnímu plnění. S touto možností se Temu postará o dopravu a zajištění přepravce. Prodejce musí pouze zakoupit a vytisknout přepravní štítek a poté balíček odevzdat na poště. Nákup štítků a sledování zásilek můžete spravovat z administrátorského panelu vašeho obchodu v M2E, aniž byste museli přecházet do Temu Seller Center. [![M2E Cloud Temu Objednávka Nákup Doprava](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Order-Buy-Shipping-scaled.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Order-Buy-Shipping-scaled.webp) > 💡 Podívejte se na [pokyny krok za krokem](https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/pouzijte-sluzbu-buy-shipping-pro-objednavky-temu/) k používání služby Temu Buy Shipping v M2E. ### Doprava přes Amazon MCF Objednávky Temu můžete vyřizovat pomocí služby [M2E Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)](https://blog.m2ecloud.com/cs/muzete-pouzit-amazon-mcf-pro-objednavky-temu-zde-je-navod/). Tato služba umožňuje Amazonu skladovat, balit a odesílat vaše produkty vaším jménem. Mezitím bude M2E synchronizovat údaje o objednávkách a sledování mezi Temu a vaším obchodem. [![M2E Cloud Temu Objednávka Zaslání přes Amazon MCF](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Order-Shipping-via-Amazon-MCF-scaled.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-Temu-Order-Shipping-via-Amazon-MCF-scaled.webp) > ℹ️ Pokud je třeba vrátit peníze za objednávku Temu (ať už před doručením, po vrácení nebo částečně), M2E tuto informaci automaticky synchronizuje s vaším obchodem. Více informací najdete v [tomto článku](https://docs.m2ecloud.com/cs/docs/zari-2025-aktualizace-m2e-cloud-vraceni-penez-za-objednavky-temu-overovani-nabidek-ebay-a-walmart-nabidky-shein-a-dalsi-novinky/#správa-náhrad-objednávek-temu). > ✅ Máte-li dotazy týkající se procesu přepravy Temu v M2E, [kontaktujte náš tým podpory](https://m2ecloud.com/cs/kontaktujte-nas).