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title: Dimensión incorrecta del producto
description: Aprenda a solucionar los errores «Dimensión incorrecta del producto» o «Peso, altura, anchura, longitud del producto incorrectos» en Temu.
url: "https://docs.m2ecloud.com/es/docs/dimension-incorrecta-del-producto/"
updated: "2025-04-21"
category: Temu / Temu Solución de problemas
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# Dimensión incorrecta del producto

Los errores *«Dimensión incorrecta del producto»* o *"Peso, altura, anchura, longitud del producto incorrectos* » aparecen cuando faltan las dimensiones y el peso requeridos del producto o se proporcionan incorrectamente.

Temu requiere datos exactos de las dimensiones para todos los anuncios, y los productos sin dimensiones válidas serán rechazados durante el proceso de anuncio.

## Cómo solucionar el error

### Paso 1 Identifique los anuncios afectados

Vaya a la pestaña *Anuncios de Temu* en la aplicación y busque los productos afectados por el error.

Para filtrarlos rápidamente, haga clic en el icono **Grupos** (icono de carpeta). A continuación, seleccione **Acción requerida > Errores**, y haga clic en el mensaje de error correspondiente.

[![M2E Cloud Temu Dimensión incorrecta del producto](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Temu-Incorrect-Dimension-of-the-Product-scaled.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Temu-Incorrect-Dimension-of-the-Product-scaled.webp)

### Paso 2. Edite las dimensiones del paquete en la política de ventas

Una vez que haya filtrado los anuncios afectados, actualice las dimensiones del producto a través de la **Política** de ventas :

1) Haz clic en el Artículo de Temu afectado y abre la ficha del producto.

2) Vaya a la pestaña **Políticas**. Haga clic en el icono del ojo situado junto a la Política de ventas.

[![M2E Cloud Edit Temu Dimensiones Política de venta](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Edit-Temu-Dimensions-Selling-Policy.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Edit-Temu-Dimensions-Selling-Policy.webp)

3) Desplácese hasta la sección **Dimensiones del paquete** para editarlas.

### Paso 3. Elija cómo establecer las dimensiones del paquete

Puede establecer las dimensiones del paquete en la **política de venta** eligiendo una de las siguientes opciones:

**1) Atributo por defecto de su Tienda o Catálogo**

[![Dimensiones del paquete Temu Opción 1](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-1.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-1.webp)

- Las dimensiones se extraerán del atributo por defecto de su tienda.
- Asegúrese de que las dimensiones se añaden y son precisas para cada producto de su tienda.

**2) ****Atributo personalizado de su tienda******

[![Dimensiones del paquete Temu Opción 2](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-2.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-2.webp)

- Seleccione un atributo específico de su tienda en el desplegable.
- Comprueba que el atributo seleccionado está asignado al producto y contiene valores válidos.

> ℹ️ También puede **utilizar Atributos Personalizados M2E** en caso de que las dimensiones no estén establecidas en su Tienda o necesite un conjunto diferente de valores para Temu.
>
>
>
> Los atributos personalizados M2E son los atributos alternativos que puede utilizar aparte de la configuración de su tienda. Son creados y almacenados en la aplicación M2E. Asegúrese de asignar el atributo personalizado a sus productos y asegúrese de que contiene valores válidos.

**3) **Valor personalizado****

[![Dimensiones del paquete Temu Opción 3](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-3.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-3.webp)

- Introduzca manualmente las dimensiones del paquete.
- Esta opción funciona mejor para productos del mismo tipo y tamaño.

### Paso 4. Lista de productos para aplicar los cambios

Tras actualizar las dimensiones de los paquetes en su política de ventas, guarde los cambios y enumere los productos para enviar la actualización a Temu:

1) Seleccione los productos Temu afectados en la pestaña *Anuncios*.

2) En el menú de acciones masivas, haga clic en el botón **Lista**.

[![M2E Cloud Lista de productos en Temu](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-List-products-on-Temu.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-List-products-on-Temu.webp)

> ℹ️ ¿Tiene más preguntas? Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de nuestro [formulario de contacto](https://m2ecloud.com/es/contactenos).

## Temu Solución de problemas

- [La descripción del producto es demasiado larga](https://docs.m2ecloud.com/es/docs/la-descripcion-del-producto-es-demasiado-larga/)
- [Dimensión incorrecta del producto](https://docs.m2ecloud.com/es/docs/dimension-incorrecta-del-producto/)
- [El tiempo de manipulación debe ser inferior a 2 para ser actualizado en el canal](https://docs.m2ecloud.com/es/docs/el-tiempo-de-manipulacion-debe-ser-inferior-a-2-para-ser-actualizado-en-el-canal/)