--- title: Dimension incorrecte du produit description: Apprenez à corriger les erreurs «Dimension incorrecte du produit» ou «Poids, hauteur, largeur, longueur incorrects du produit» sur Temu. url: "https://docs.m2ecloud.com/fr/docs/dimension-incorrecte-du-produit/" updated: "2025-04-21" category: Temu / Troubleshooting Temu --- # Dimension incorrecte du produit Les erreurs *"Dimension incorrecte du produit* “ ou *”Poids, hauteur, largeur, longueur incorrects du produit* » apparaissent lorsque les dimensions et le poids requis pour le produit sont absents ou incorrectement fournis. Temu exige des données de dimensions précises pour toutes les annonces, et les produits sans dimensions valides seront rejetés au cours du processus d'annonce. ## Comment corriger l'erreur ### Etape 1. Identifier les annonces concernées Allez dans l'onglet *Annonces de Temu* dans l'appli et trouvez les produits concernés par l'erreur. Pour les filtrer rapidement, cliquez sur l'icône **Groupes** (icône de dossier). Ensuite, sélectionnez **Action requise > Erreurs** et cliquez sur le message d'erreur correspondant. [![M2E Cloud Temu Dimension incorrecte du produit](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Temu-Incorrect-Dimension-of-the-Product-scaled.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Temu-Incorrect-Dimension-of-the-Product-scaled.webp) ### Étape 2. Modifier les dimensions de l'emballage dans les règles de vente Une fois que vous avez filtré les annonces affectées, mettez à jour les dimensions du produit via la **Politique de vente**: 1) Cliquez sur l'objet Temu affecté et ouvrez la fiche produit. 2) Naviguez jusqu'à l'onglet **Politiques**. Cliquez sur l'icône en forme d'œil à côté de la Politique de vente. [![M2E Cloud Edit Temu Dimensions Politique de vente](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Edit-Temu-Dimensions-Selling-Policy.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Edit-Temu-Dimensions-Selling-Policy.webp) 3) Faites défiler vers le bas jusqu'à la section **Dimensions du paquet** pour les modifier. ### Étape 3. Choisissez comment définir les dimensions du paquet Vous pouvez définir les dimensions de l'emballage dans la **politique de vente** en choisissant l'une des options suivantes : **1) Attribut par défaut de votre magasin ou de votre catalogue** [![Dimensions de l'ensemble Temu Option 1](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-1.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-1.webp) - Les dimensions seront tirées de l'attribut par défaut de votre magasin. - Veillez à ce que les dimensions soient ajoutées et exactes pour chaque produit de votre magasin. **2) ****Attribut personnalisé de votre magasin****** [![Dimensions de l'ensemble Temu Option 2](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-2.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-2.webp) - Sélectionnez un attribut spécifique de votre magasin dans la liste déroulante. - Vérifiez que l'attribut sélectionné est attribué au produit et qu'il contient des valeurs valides. > ℹ️ Vous pouvez également **utiliser les attributs personnalisés M2E** si les dimensions ne sont pas définies dans votre magasin ou si vous avez besoin d'un ensemble de valeurs différent pour Temu. > > > > Les attributs personnalisés M2E sont les attributs alternatifs que vous pouvez utiliser en dehors des paramètres de votre magasin. Ils sont créés et stockés dans l'application M2E. Veillez à attribuer l'attribut personnalisé à vos produits et à ce qu'il contienne des valeurs valides. **3) **Valeur personnalisée**** [![Dimensions de l'ensemble Temu Option 3](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-3.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-3.webp) - Saisir manuellement les dimensions de l'emballage. - Cette option fonctionne mieux pour les produits de même type et de même taille. ### Étape 4. Liste des produits pour appliquer les modifications Après avoir mis à jour les dimensions des colis dans votre Politique de vente, enregistrez vos modifications et listez les produits pour pousser la mise à jour vers Temu : 1) Sélectionnez les produits Temu concernés dans l'onglet *Annonces*. 2) Dans le menu des actions de masse, cliquez sur le bouton **Liste**. [![M2E Cloud Annonce des produits sur Temu](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-List-products-on-Temu.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-List-products-on-Temu.webp) > ℹ️ Vous avez d'autres questions? Contactez notre équipe d'assistance via notre [formulaire de contact](https://m2ecloud.com/fr/contactez-nous). ## Troubleshooting Temu - [La description du produit est trop longue](https://docs.m2ecloud.com/fr/docs/la-description-du-produit-est-trop-longue/) - [Dimension incorrecte du produit](https://docs.m2ecloud.com/fr/docs/dimension-incorrecte-du-produit/) - [Le temps de traitement doit être inférieur à 2 pour être mis à jour sur la chaîne](https://docs.m2ecloud.com/fr/docs/le-temps-de-traitement-doit-etre-inferieur-a-2-pour-etre-mis-a-jour-sur-la-chaine/)