--- title: Corrieri approvati da TikTok Shop in Italia description: "Consulta TikTok Shop - corrieri approvati in Italia, scegli Spedizione tramite TikTok o Venditore, rispetta le scadenze RTS/TTS e aggiungi un codice di tracciamento valido: spedisci senza intoppi e mantieni metriche elevate." url: "https://docs.m2ecloud.com/it/docs/corrieri-approvati-da-tiktok-shop-in-italia/" updated: "2025-12-28" category: TikTok Shop / Spedizione e evasione degli ordini su TikTok Shop --- # Corrieri approvati da TikTok Shop in Italia ## Tipi di spedizione disponibili in Italia - **Locale > Locale** *Disponibile*: spedizione tramite piattaforma (impostazione predefinita), spedizione da parte del venditore - **Vendita in tutta l'UE** *Disponibile*: spedizione tramite piattaforma (impostazione predefinita), spedizione da parte del venditore > 💡 **Regola operativa importante (vale per tutti i tipi di spedizione). L'indirizzo del tuo Magazinno nel Seller Center deve corrispondere alla vera origine della spedizione.** ## TikTok Shop: corrieri approvati in Italia (spedizione a carico del venditore) **Vendita nell'Unione Europea (esempi elencati)** - Amazon Logistics - BRT Bartolini - DHL Express - FedEx - GLS - UPS® ****Spedizioni nazionali in Italia**** - Amazon Logistics - Amazon Shipping IT - BRT Bartolini - DHL Express - EVRi - FedEx - GLS - Liccardi Trasport - Poste Italiane - Sailpost - UPS® ****Utilizza M2E Cloud + Amazon MCF per inoltrare gli ordini ad Amazon per l'evasione, sincronizzare il tracciamento con il tuo negozio e ridurre il lavoro manuale.**** [![m2e amazon mcf](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/08/IT-m2e-amazon-mcf-1024x301.webp)](https://m2ecloud.com/it/amazon-mcf-italia) ## SLA e tempistiche da rispettare ### Spedizione da parte del venditore: locale (Italia > Italia) | ****Passo**** | ****Centro venditori / Stato della tracciabilità**** | ****Scadenza**** | ****Note**** | | --- | --- | --- | --- | | Preparare, imballare, caricare il codice di tracciamento | In magazzino <> In attesa di ritiro o in attesa di spedizione | Entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine | Il tracciamento deve essere valido, corretto e attivo una volta consegnato al corriere. Il tracciamento mancante o errato può creare problemi logistici. | | Consegna a mano al corriere | In attesa di ritiro o in attesa di spedizione <> In transito | Entro 3 giorni lavorativi | La prima scansione del vettore conferma il trasferimento. Se l'ordine non viene consegnato al corriere entro 7 giorni lavorativi, potrebbe essere automaticamente annullato. | | Il tracciamento deve mostrare il movimento | Trasporto via nave | Prima scansione/aggiornamento entro 24 ore | Se non ci sono aggiornamenti, potrebbe essere contrassegnato con “Nessun dato di tracciamento trovato”. Hai 36 ore per correggere le informazioni di tracciamento. | | Monitorare lo stato di avanzamento del pacco fino alla consegna | Consegnato | Consegna entro SLA - 4 giorni lavorativi | Regola separata nei materiali: primo tentativo di consegna entro 5 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. | | Criteri persi | Spedizioni smarrite o in ritardo | Nessuna scansione del corriere entro 10 giorni di calendario o 7 giorni lavorativi | Il pacco è considerato “smarrito” ai sensi della presente norma. | ### Spedito dal venditore: Vendita in tutta l'UE (Italia > Altri paesi UE) **RTS:** Caricare il tracciamento entro 2 giorni lavorativi. **TTS:**Se non ci sono aggiornamenti entro 24 ore, è possibile contrassegnarlo come “Nessun dato di tracciamento trovato”. Hai 36 ore di tempo per risolvere il problema. **Consegna:**consegna entro SLA - IT -> FR, DE, ES: 6 giorni lavorativi - IT -> IE: 8 giorni lavorativi ### Spedito da TikTok Shop (4PL) **RTS:** il tracciamento e l'etichetta vengono generati automaticamente. **TTS:**gli aggiornamenti sul tracciamento vengono gestiti automaticamente (non è necessario alcun caricamento manuale). **Consegna:** 1-4 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali, 3-7 giorni lavorativi per le spedizioni in tutta l'UE. ## Tracciamento e metriche di rendimento ### Regole di tracciamento da seguire - Carica il tracciamento in blocco (importazione Excel) o manualmente nel Seller Center. - Il tracciamento può essere modificato una sola volta, solo prima dello stato “Consegnato”. - Gli aggiornamenti del tracciamento devono essere inviati entro 60 giorni dalla data dell'ordine. - Non eliminare o spostare le colonne nel template di caricamento in blocco (rischio di errori di caricamento). ### Metriche di rendimento citate nei vostri materiali Queste sono le metriche operative utilizzate da TikTok Shop per la valutazione logistica: - **Tasso di annullamento per colpa del venditore (SFCR)** inferiore al 2,5%. - **LDR** **(Tasso di spedizione in ritardo)** inferiore al 4%. - **Tasso di reso/rimborso per colpa del venditore** inferiore all'1,5% - **Tasso di recensioni negative sugli ordini** inferiore all'1,5% - **VTR** **(Tasso di tracciabilità valido)** - 95% o superiore - **OTDR (Tasso di consegna puntuale)** pari o superiore al 70% ## Etichette, dati e elementi essenziali per l'imballaggio **Spedito dal venditore (3PL): carica correttamente il codice di tracciamento** Puoi caricare il codice di tracciamento in due modi: - **In blocco (Excel):** Ordini > Gestisci ordini > Carica. Inserisci il nome del corriere + ID di tracciamento. Non spostare/eliminare le colonne. Carica nuovamente il file. - **Manuale:**Ordini > Gestisci ordini. Filtra per Spedito dal venditore. Seleziona gli ordini > Aggiungi informazioni di tracciamento. Inserisci l'ID di tracciamento, scegli il corriere, Invia. ****Spedito da TikTok Shop (4PL): requisiti per la stampa delle etichette**** - Stampa etichette 102 x 152 mm, orientamento orizzontale. Il testo deve essere chiaro e completamente visibile. - Le etichette di consegna e ritiro non sono intercambiabili. L'uso di un'etichetta errata può comportare il rifiuto, la restituzione o il mancato recapito della spedizione. ## Merci pericolose e proibite - Spedire solo prodotti consentiti dal vettore. - Seguire le istruzioni del fornitore di servizi logistici per la movimentazione speciale (esempi elencati): liquidi, oggetti taglienti, oggetti fragili, prodotti deperibili, tessuti e materiali pericolosi. - Informare il vettore prima della spedizione se è richiesta una movimentazione speciale. ## Consegna e monitoraggio **Spedizione da parte del venditore (3PL)** Sei responsabile del monitoraggio della spedizione e della risoluzione rapida di eventuali problemi: - Sei responsabile del monitoraggio dello stato della spedizione e della gestione delle questioni relative alla spedizione sollevate dall'acquirente (ritardi, errori di consegna, pacchi smarriti). - Utilizza l'opzione “Azione richiesta” e il filtro “Problema logistico” (tra i tipi di problema indicati figurano “Nessun dato di tracciamento trovato” e “Discrepanza tra fornitori logistici”). ****Spedito da TikTok Shop (4PL)**** - Consegna presso un negozio di spedizioni locale (impostazione predefinita) o ritiro dal proprio Magazinno (se selezionato). - Per il ritiro: il sistema programma il ritiro per il giorno lavorativo successivo in base ai pacchi in RTS (“In attesa di ritiro”). ## Comportamenti vietati nella spedizione (tolleranza zero) - Caricare informazioni di tracciamento anticipate o false per attivare l'RTS è severamente vietato dalla politica della piattaforma. - L'utilizzo di un corriere non autorizzato può comportare la cancellazione automatica dell'ordine senza alcun risarcimento per il venditore. - L'utilizzo di un'etichetta di consegna errata (etichetta di consegna utilizzata per il ritiro o viceversa) può causare il rifiuto, la restituzione o il mancato recapito del pacco.