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title: Dimensioni errate del prodotto
description: Scoprite come risolvere gli errori “Dimensione errata del prodotto” o “Peso, altezza, larghezza e lunghezza errati del prodotto” su Temu.
url: "https://docs.m2ecloud.com/it/docs/dimensioni-errate-del-prodotto/"
updated: "2025-04-21"
category: Temu / Temu Risoluzione dei problemi
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# Dimensioni errate del prodotto

Gli errori *“Dimensioni errate del prodotto”* o *"Peso, altezza, larghezza e lunghezza errati del prodotto* ” compaiono quando le dimensioni e il peso del prodotto richiesti mancano o sono forniti in modo errato.

Temu richiede dati dimensionali accurati per tutti gli elenchi e i prodotti privi di dimensioni valide saranno rifiutati durante il processo di inserzione.

## Come risolvere l'errore

### Passo 1. Individuare le inserzioni interessate

Accedere alla scheda *Inserzioni di Temu* nell'app e trovare i prodotti interessati dall'errore.

Per filtrarli rapidamente, fare clic sull'icona **Gruppi** (icona della cartella). Quindi, selezionare **Azione richiesta > Errori** e fare clic sul messaggio di errore pertinente.

[![M2E Cloud Temu Dimensione errata del prodotto](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Temu-Incorrect-Dimension-of-the-Product-scaled.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Temu-Incorrect-Dimension-of-the-Product-scaled.webp)

### Passo 2. Modifica delle dimensioni della confezione nella Politica di Vendita

Una volta filtrate le inserzioni interessate, aggiornare le dimensioni del prodotto tramite la **Politica di Vendita**:

1) Fare clic sull'oggetto Temu interessato e aprire la scheda prodotto.

2) Andare alla scheda **Politica**. Fare clic sull'icona dell'occhio accanto alla Politica di Vendita.

[![M2E Cloud Edit Temu Dimensioni Politica di Vendita](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Edit-Temu-Dimensions-Selling-Policy.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Edit-Temu-Dimensions-Selling-Policy.webp)

3) Scorrete fino alla sezione **Dimensioni del pacchetto per** modificarle.

### Passo 3. Scegliere come impostare le dimensioni della confezione

È possibile impostare le dimensioni del pacchetto nella **Politica di Vendita** scegliendo una delle seguenti opzioni:

**1) Attributo predefinito dal vostro Negozio o Catalogo**

[![Dimensioni del pacchetto Temu Opzione 1](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-1.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-1.webp)

- Le dimensioni saranno estratte dall'attributo predefinito del vostro negozio.
- Assicuratevi che le dimensioni siano aggiunte e precise per ogni prodotto del vostro negozio.

**2) ****Attributo personalizzato del vostro negozio******

[![Dimensioni del pacchetto Temu Opzione 2](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-2.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-2.webp)

- Selezionare un attributo specifico dal proprio negozio nel menu a tendina.
- Verificare che l'attributo selezionato sia assegnato al prodotto e contenga valori validi.

> ℹ️ È inoltre possibile **utilizzare gli attributi personalizzati di M2E** nel caso in cui le dimensioni non siano impostate nel negozio o sia necessario un set di valori diverso per Temu.
>
>
>
> Gli attributi personalizzati M2E sono attributi alternativi che si possono utilizzare oltre alle impostazioni del negozio. Vengono creati e memorizzati nell'applicazione M2E. Assicuratevi di assegnare l'attributo personalizzato ai vostri prodotti e di assicurarvi che contenga valori validi.

**3) **Valore personalizzato****

[![Dimensioni del pacchetto Temu Opzione 3](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-3.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/Temu-Package-Dimensions-Option-3.webp)

- Inserire manualmente le dimensioni della confezione.
- Questa opzione funziona meglio per prodotti dello stesso tipo e delle stesse dimensioni.

### Passo 4. Elencare i prodotti per applicare le modifiche

Dopo aver aggiornato le dimensioni dei pacchetti nella Politica di Vendita, salvate le modifiche ed elencate i prodotti per inviare l'aggiornamento a Temu:

1) Selezionare i prodotti Temu interessati nella scheda *Inserzioni*.

2) Nel menu Azioni di massa, fare clic sul pulsante **Elenca**.

[![M2E Cloud Elencare i prodotti su Temu](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-List-products-on-Temu.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-List-products-on-Temu.webp)

> ℹ️ Avete altre domande? Contattate il nostro team di assistenza tramite il nostro [modulo di contatto](https://m2ecloud.com/it/contattaci).

## Temu Risoluzione dei problemi

- [La descrizione del prodotto è troppo lunga](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/la-descrizione-del-prodotto-e-troppo-lunga/)
- [Dimensioni errate del prodotto](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/dimensioni-errate-del-prodotto/)
- [Il tempo di manipolazione deve essere inferiore a 2 per essere aggiornato sul canale](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/il-tempo-di-manipolazione-deve-essere-inferiore-a-2-per-essere-aggiornato-sul-canale/)