--- title: Integrazione di Debenhams Marketplace nel cloud M2E description: Vendi su Debenhams con M2E Cloud. Comprendi le regole di Mirakl, i requisiti relativi ai dati dei prodotti, i prezzi, gli sconti, le spedizioni e i resi. url: "https://docs.m2ecloud.com/it/docs/integrazione-di-debenhams-marketplace-nel-cloud-m2e/" updated: "2026-07-16" category: Mirakl / Mercati Mirakl --- # Integrazione di Debenhams Marketplace nel cloud M2E Questa guida illustra come collegarsi, configurare ed eseguire Debenhams Marketplace in M2E Cloud. Imparerai cosa configurare in M2E Cloud e cosa aspettarti da Debenhams come marketplace Mirakl. Al termine, sarai pronto per configurare il tuo account, pubblicare prodotti e gestire gli ordini con il minimo sforzo manuale. > ℹ️ La maggior parte delle regole contenute in questa guida si applica anche agli altri marketplace Mirakl supportati da M2E Cloud. ## Cosa succede al di fuori di M2E Cloud [Debenhams](https://www.debenhams.com/) è un marketplace con sede nel Regno Unito, a Londra. Fondato nel 1778, ha lanciato il suo marketplace online nel 2021 e serve clienti solo nel Regno Unito. Il marketplace è basato sulla piattaforma Mirakl. Ciò significa che Debenhams segue gli standard Mirakl per quanto riguarda i contenuti dei prodotti, le offerte, i prezzi e la gestione degli ordini. **Cosa significa questo per i commercianti** Le regole di convalida Mirakl si applicano a: - Dati e contenuti relativi ai prodotti - Offerte, prezzi e sconti - Ordini, spedizioni e tracciamento L'onboarding dei venditori, le autorizzazioni relative alle categorie e l'approvazione dei contenuti vengono gestiti al di fuori di M2E Cloud da Debenhams. M2E Cloud si collega al marketplace solo dopo che il tuo account venditore è stato approvato. [![Home page di Debenhams Mirakl Marketplace](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/02/Debenhams-Homepage-1024x640.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/02/Debenhams-Homepage-scaled.webp) ### A chi è adatto Debenhams Debenhams è un'ottima opzione per i commercianti che vendono beni di consumo, in particolare nelle seguenti categorie: - Moda, scarpe, borse e accessori - Bellezza e salute - Casa, arredamento e cucina - Elettronica, fotocamere e telecomunicazioni - Fai da te e giardinaggio - Bambini, giocattoli, giochi e videogiochi - Gioielli e orologi - Attrezzature per ufficio e professionali - Attrezzature sportive - Articoli per animali domestici - Libri e strumenti musicali ****Debenhams è la soluzione ideale per i commercianti che:**** - Già vendono sui marketplace - Dispongono di dati completi sui prodotti e immagini chiare - Sono in grado di evadere gli ordini in modo puntuale e costante - Forniscono il tracciamento per ogni spedizione ### Richiesta di un account venditore Debenhams Per vendere su Debenhams, è necessario candidarsi direttamente tramite il [modulo venditori Debenhams](https://www.debenhams.com/page/register-to-sell). Debenhams gestisce un marketplace curato e tutte le candidature vengono esaminate prima dell'approvazione. **Cosa valutano le recensioni su Debenhams** Durante il processo di candidatura, Debenhams può valutare: - Prestazioni sul marketplace su piattaforme come Amazon o eBay - Punteggio Trustpilot (si consiglia un punteggio pari o superiore a 4) - Sito web esistente e presenza del marchio - Esperienza nel marketplace e esperienza tecnica Alcuni requisiti potrebbero essere flessibili se Debenhams ritiene che il tuo business sia particolarmente adatto. [![Pagina venditore Debenhams Mirakl Marketplace](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/02/Debenhams-Seller-Page-1024x640.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/02/Debenhams-Seller-Page-scaled.webp) **Requisiti aggiuntivi** Per vendere su Debenhams, è necessario:**Requisiti aggiuntivi** Per vendere su Debenhams, è necessario: - Gestire una persona giuridica registrata nel Regno Unito - Disporre di un conto bancario nel Regno Unito - Includere una scheda di reso in ogni pacco - Fornire informazioni di tracciamento per tutte le spedizioni **Note sull'approvazione** L'approvazione dell'account è gestita interamente da Debenhams e i tempi possono variare. Una volta approvata, riceverai l'accesso al Mirakl Seller Admin, necessario per collegare Debenhams a M2E Cloud. ### Commissioni e condizioni commerciali Debenhams utilizza una struttura tariffaria semplice e prevedibile. - **Costo di attivazione:**nessuno - **Canone mensile:** 25,00 GBP (gratuito per il primo anno) - **Commissione:** circa il 20%, a seconda della categoria di prodotti - **Scadenza dei pagamenti:** due volte al mese, il 14 e il 28 Il canone mensile e la commissione coprono: - Accesso al marketplace Debenhams - Elaborazione degli ordini e pagamenti ## Cosa succede all'interno di M2E Cloud Dopo la connessione a Debenhams, M2E Cloud diventa il sistema centrale per la gestione delle attività del marketplace. M2E Cloud funge da hub unico per: - Gestione dell'inventario - Prezzi e livelli delle scorte - Ordini e spedizioni Invece di lavorare su più sistemi, gestisci tutti i dati del marketplace da un unico posto. **Cosa puoi fare** Con l'integrazione M2E Cloud Mirakl, puoi: - Connettiti a Debenhams utilizzando le credenziali API Mirakl - Esporta i contenuti dei prodotti dal tuo negozio al marketplace - Mappa le categorie e gli attributi richiesti - Controlla prezzi, sconti e conversione di valuta - Sincronizza ordini, spedizioni e dati di tracciamento Questa sezione spiega come configurare questi passaggi e mantenere i dati sincronizzati. ### Requisiti prima di iniziare Prima di configurare Debenhams in M2E Cloud, assicurati che tutti i requisiti riportati di seguito siano soddisfatti. La mancanza di uno qualsiasi di essi può bloccare l'esportazione dei prodotti o la sincronizzazione degli ordini. > ℹ️ Si assicuri che il Suo negozio utilizzi una piattaforma supportata, come Shopify, BigCommerce, PrestaShop, ecc. Tutte le app M2E sono disponibili [nell'inserzione ufficiale delle app](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/installa-m2e-cloud-inserzione-delle-app-ufficiali/). Ad esempio, per l'integrazione di Hygi.de su Shopify tramite M2E è necessario installare prima l'app Shopify. **Requisiti obbligatori** - Un account venditore Debenhams approvato - Accesso all'amministrazione venditori Mirakl - Una chiave API Mirakl valida - Registrazione IVA - Prodotti con codici EAN / GTIN validi - Prezzi disponibili in GBP > 💡 Abilita la conversione di valuta in M2E Cloud se il tuo negozio utilizza una valuta di base diversa. ### Collegamento di Debenhams a M2E Cloud Debenhams è un marketplace basato su Mirakl collegato a M2E Cloud tramite una chiave API. **Procedura di collegamento** 1. In M2E Cloud, vai su **Collega account Mirakl**. 2. Nella sezione **Seleziona marketplace**, scegli **Debenhams** (utilizza il campo **Cerca marketplace** per trovarlo rapidamente). 3. Accedi alla tua area amministrativa venditore Mirakl e genera o copia la tua chiave API. 4. Torna su M2E Cloud e incolla la chiave nel campo **Chiave API**. 5. Inserisci il tuo **ID negozio** se utilizzi più negozi all’interno dello stesso marketplace Mirakl. 6. Fai clic su **Connetti**. [![Collega l’account Mirakl di Debenhams](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/02/Connect-Debenhams-Mirakl-Account.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/02/Connect-Debenhams-Mirakl-Account.webp) Dopo la conferma, M2E Cloud verifica le credenziali. Una volta completata con successo la verifica, la sincronizzazione dei dati diventa disponibile. > ℹ️ Consulta le istruzioni complete nella [guida all’integrazione Mirakl M2E](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/collega-mirakl-a-m2e/). **Problemi comuni di connessione** Se la connessione non va a buon fine, verifica quanto segue: - Chiave API errata o scaduta - Autorizzazioni API mancanti in Mirakl - L’account Debenhams non è stato completamente approvato > ℹ️ Se in seguito rigeneri la chiave API, devi aggiornarla in M2E Cloud. In caso contrario, la sincronizzazione si interromperà. ### Una volta connesso: cosa succede dopo? Dopo aver stabilito la connessione, è possibile configurare la gestione dei prodotti e degli ordini all'interno di M2E Cloud. #### 1. Elencare nuovi prodotti su Debenhams Selezionare i prodotti che si desidera vendere su Debenhams ed esportarli come nuove inserzioni. Una volta esportati, **M2E Cloud gestisce**: - Disponibilità dei prodotti - Livelli delle scorte - Prezzi #### 2. Collegare le inserzioni esistenti sul marketplace con gli oggetti del negozio Se gli oggetti esistono già su Debenhams, M2E Cloud può collegarli agli oggetti del negozio. - Il collegamento automatico funziona quando gli SKU corrispondono - [Il collegamento manuale](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/collegare-gli-oggetti-del-canale/) è disponibile tramite CSV. Il collegamento è necessario per la sincronizzazione. Definisce quale negozio controlla il prezzo e la quantità sul marketplace. #### 3. Mappare le categorie e gli attributi richiesti È necessario assegnare ogni prodotto a una categoria B&Q e compilare tutti gli attributi richiesti. La mappatura delle categorie è necessaria prima di poter esportare qualsiasi dato relativo ai prodotti. **Ciò include:** - Assegnazione dei prodotti alle categorie Debenhams - Mappatura degli attributi di contenuto richiesti - Compilazione dei campi specifici di Debenhams > ℹ️ Per ulteriori dettagli sulla sincronizzazione dei dati dei prodotti tra il tuo negozio e il marketplace, consulta la [guida alla politica di sincronizzazione](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/configurazioni-della-politica-di-sincronizzazione-m2e/). #### 4. Configurare le regole relative ai prezzi e alle valute Il comportamento dei prezzi è definito nelle [politiche di Vendita cloud M2E](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/m2e-politica-di-vendita-configurazioni/). Qui puoi controllare il prezzo, le scorte e altre impostazioni chiave relative alle inserzioni. Le politiche di vendita ti aiutano a rispettare le regole del marketplace e ad applicare logiche diverse a gruppi di prodotti diversi. In M2E Multichannel Connect puoi creare tutte le politiche di vendita di cui hai bisogno. Usale per definire: - Fonte del prezzo - Quantità da pubblicare su B&Q - Regole relative a sconti e promozioni - Conversione valutaria, se il tuo negozio utilizza una valuta diversa #### 5. Configurare le impostazioni dell'ordine e la mappatura dello stato Le politiche relative agli ordini definiscono il modo in cui gli ordini Debenhams vengono gestiti nel sistema. **Questo passaggio controlla:** - Quando e come [gli ordini vengono importati](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/gestire-gli-ordini-su-piu-piattaforme/) - Come gli stati del marketplace corrispondono agli stati del negozio - Quando le conferme di spedizione vengono inviate a Debenhams Una mappatura corretta previene conflitti negli ordini ed errori di stato. #### 6. Imposta le regole di spedizione e la mappatura dei corrieri La spedizione in M2E Cloud è gestita tramite le politiche di spedizione. Esse definiscono come vengono evasi gli ordini Debenhams e quali dettagli di spedizione vengono inviati al marketplace. In questo passaggio, imposta le regole di consegna e la sincronizzazione per Debenhams. Ciò include: - Metodi di spedizione disponibili per gli ordini Debenhams - Mappatura del corriere (obbligatoria) - Conferma della spedizione e tracciamento inviati a Debenhams (obbligatorio per ogni ordine) Se il tuo corriere non è disponibile nell'elenco dei corrieri di Debenhams, richiedilo direttamente al marketplace. #### 7. Monitorare le inserzioni e risolvere i problemi Dopo la configurazione, puoi monitorare l'attività delle inserzioni direttamente in M2E Cloud. **La pagina Inserzioni mostra:** - Stato dell'esportazione e della sincronizzazione - Errori di convalida del marketplace La maggior parte dei problemi può essere risolta modificando le mappature o le politiche, senza disconnettere il marketplace. > 💡 Per saperne di più su M2E [clicca qui](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/funzionalita-di-m2e-multichannel-connect/). ## Cosa succede nel back-end del marketplace? Debenhams opera sulla piattaforma Mirakl, che definisce le modalità di elaborazione degli ordini e dei contenuti dopo l'esportazione. - Gli ordini vengono accettati automaticamente dal marketplace - Non è possibile annullare gli ordini prima della spedizione - Se un oggetto è esaurito, l'ordine deve essere rimborsato utilizzando il codice motivo appropriato A causa di questo comportamento, l'accuratezza delle scorte e gli aggiornamenti tempestivi sono fondamentali per evitare rimborsi e sanzioni. ### Funzionalità del marketplace Debenhams Debenhams supporta una serie definita di funzionalità del marketplace. **Supportato** - Contenuto dei prodotti e offerte - Ordini e spedizioni - Mappatura dei corrieri - Resi gestiti dal commerciante - Sconti e prezzi speciali - Opzioni pubblicitarie, come il posizionamento di banner ****Non supportato**** - Formattazione dei contenuti HTML - Prodotti ricondizionati - Più sedi di stoccaggio - Pacchetti di prodotti - Resi gestiti dal marketplace - Strumenti automatizzati per la rivalutazione dei prezzi > ℹ️  La disponibilità delle funzionalità è controllata da Debenhams e può variare nel tempo. ### Requisiti relativi ai prodotti e alle offerte Per poter elencare correttamente i prodotti, tutti i dati richiesti devono soddisfare le regole di convalida di Debenhams e Mirakl. **Dati obbligatori relativi ai prodotti** - EAN (13 cifre) come identificativo principale del prodotto - Titolo del prodotto, fino a 70 caratteri - Collezione (marchio), selezionata da valori fissi - Attributi colore e sfaccettatura colore - Descrizione lunga in testo semplice (HTML non supportato) - Immagine principale che soddisfa le regole di risoluzione e layout di Debenhams - ID prodotto principale, utilizzato per raggruppare le varianti - ID prodotto (SKU) come identificativo del commerciante - Tipo di reso, selezionato dai valori consentiti I valori mancanti o non validi bloccheranno la creazione del prodotto. **Approvazione dei contenuti** Debenhams ha regole rigorose in materia di contenuti. Qualsiasi nuova inserzione inserita viene sottoposta a una revisione interna prima di poter essere pubblicata sul marketplace. Per i requisiti completi e gli esempi di formattazione, consultare le [linee guida per la redazione dei testi del marketplace Debenhams](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1POvpfxl1kJZk-Gj5Xj4SUzMbwAync4ffghhN3RaKQTQ/edit?gid=955902303#gid=955902303). ### Regole di determinazione dei prezzi e degli sconti La determinazione dei prezzi su Debenhams segue la logica di Mirakl e deve essere configurata correttamente in M2E Cloud. **Determinazione dei prezzi** - Tutti i prezzi devono essere indicati in GBP - Se il tuo negozio utilizza un'altra valuta, è necessario configurare la conversione di valuta **Sconti** Debenhams supporta entrambi i modelli di prezzo Mirakl. **Prezzi v1** - Prezzo scontato - Date di inizio e fine dello sconto ****Prezzi v2**** - Prezzo di esercizio (prezzo normale) - Prezzo (prezzo scontato) Le regole di sconto si applicano a entrambi i modelli: - Il prezzo scontato deve essere inferiore al prezzo base - Gli sconti all'ingrosso richiedono una quantità minima superiore a 1 Una configurazione errata degli sconti impedisce l'esportazione delle offerte o nasconde le promozioni sul marketplace. ### Spedizioni, resi e attributi specifici di Mirakl Alcuni attributi influiscono direttamente sull'evasione degli ordini e sull'elaborazione degli ordini su Debenhams. **Spedizioni** - È richiesta la mappatura del vettore - È necessario fornire le informazioni di tracciamento per ogni spedizione Se manca un corriere, è necessario richiederlo direttamente a Debenhams. **Reso** I resi sono gestiti interamente dal commerciante. - Ogni pacco deve contenere un modulo di reso - I resi gestiti dal marketplace non sono supportati **Attributi comuni di Mirakl** I marketplace Mirakl utilizzano un lungo elenco di attributi delle offerte. È necessario mappare quelli richiesti per la propria categoria. Esempi comuni includono date di sconto, prezzo scontato e tempi di consegna. Per gli sconti, utilizzare date fisse nel formato *AAAA-MM-GG HH:MM:SS* in UTC. Il prezzo scontato deve essere inferiore al prezzo normale. Il tempo di consegna è il numero di giorni prima della spedizione. ## FAQ ### Quali sono i requisiti di Debenhams in materia di immagini? Debenhams richiede immagini di alta qualità con sfondo pulito. Se un'immagine non soddisfa i requisiti minimi in termini di dimensioni, inquadratura o stile, può essere rifiutata e il tuo prodotto potrebbe non essere pubblicato fino a quando le immagini non saranno state modificate. ### Perché il mio prodotto non è elencato? La maggior parte dei problemi di inserzione è causata da errori di convalida da parte del marketplace, come EAN mancanti, contenuti incompleti, mappatura delle categorie errata o immagini rifiutate. ### Dove posso vedere gli errori di convalida del marketplace? Se non vengono visualizzati errori in M2E Cloud, controlla il back-end di Mirakl: - Accedi al portale venditori Mirakl - Vai su Catalogo → Importazioni prodotti - Apri l'ultimo rapporto di importazione - Scarica il CSV dei prodotti non integrati > ✅ Se hai bisogno di aiuto per la configurazione o hai domande, [contatta il nostro team](https://m2ecloud.com/it/contattaci).