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title: Restrizioni di sicurezza Cloudflare
description: "Scopri come risolvere l'errore relativo alle restrizioni di sicurezza di Cloudflare e consentire al modulo M2E Cloud di connettersi a PrestaShop."
url: "https://docs.m2ecloud.com/it/docs/restrizioni-di-sicurezza-cloudflare/"
updated: "2025-12-20"
category: Guide alla configurazione del negozio / PrestaShop / Risoluzione dei problemi di PrestaShop / Errori di installazione di PrestaShop
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# Restrizioni di sicurezza Cloudflare

L'errore *“Restrizioni di sicurezza Cloudflare”* si verifica quando Cloudflare blocca le richieste tra il tuo negozio PrestaShop e il modulo M2E. Di conseguenza, il modulo non è in grado di stabilire una connessione sicura necessaria per l'installazione e l'ulteriore sincronizzazione.

Per risolvere questo problema, modifica le impostazioni di Cloudflare in modo da consentire il traffico proveniente dal modulo M2E.

## Passaggio 1. Inserisci M2E User-Agent nella whitelist

Aggiungi il seguente User-Agent alla configurazione di Cloudflare e consenti tutte le richieste che lo contengono:

```
M2E Prestashop Lib
```

Consentendo questo User-Agent, Cloudflare non bloccherà né contesterà le richieste provenienti dal modulo M2E.

## Passaggio 2. Riavvia il modulo M2E

Dopo aver aggiornato le impostazioni di Cloudflare, torna al pannello di amministrazione di PrestaShop:

1. Vai su **Moduli > Gestione moduli.**
2. Trova il modulo **M2E**.
3. Clicca su **Disabilita**, quindi su **Abilita** per reinstallare il modulo.

[![Riavvia il modulo M2E Multichannel Connect in PrestaShop](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/12/M2E-Cloud-Restart-Module-in-PrestaShop-scaled.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/12/M2E-Cloud-Restart-Module-in-PrestaShop-scaled.webp)

Ora dovresti essere in grado di completare la connessione e utilizzare il modulo senza interruzioni.

> ✅ Se il problema persiste, [contatta il nostro team di assistenza](https://m2ecloud.com/it/contattaci) per ulteriore supporto.

## Errori di installazione di PrestaShop

- [Credenziali non valide](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/credenziali-non-valide/)
- [Restrizioni di sicurezza Cloudflare](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/restrizioni-di-sicurezza-cloudflare/)
- [Problema di configurazione .htaccess](https://docs.m2ecloud.com/it/docs/problema-di-configurazione-htaccess/)