---
title: Ongeldige inloggegevens
description: "Leer hoe u de foutmelding ‘ongeldige inloggegevens’ kunt oplossen en de M2E Multichannel Connect-module in PrestaShop opnieuw kunt starten."
url: "https://docs.m2ecloud.com/nl/docs/ongeldige-inloggegevens/"
updated: "2025-12-20"
category: "Winkelinstallatiehandleidingen / PrestaShop / PrestaShop Probleemoplossing / PrestaShop-installatiefouten"
---

# Ongeldige inloggegevens

De foutmelding *“Ongeldige inloggegevens”* verschijnt wanneer de M2E-module de sleutel die wordt gebruikt om uw PrestaShop-winkel met M2E Cloud te verbinden, niet kan verifiëren. In de meeste gevallen is het probleem tijdelijk en kan het worden opgelost door de module opnieuw te starten.

**Om de module opnieuw te starten:**

1. Ga in uw PrestaShop-beheerderspaneel naar **Modules > Modulebeheer**.
2. Zoek de **M2E**-module.
3. Klik op **Uitschakelen** en vervolgens op **Inschakelen** om de module opnieuw te laden en de verbinding met M2E Cloud te vernieuwen.

[![Start de M2E Multichannel Connect-module in PrestaShop opnieuw op.](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/12/M2E-Cloud-Restart-Module-in-PrestaShop-scaled.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/12/M2E-Cloud-Restart-Module-in-PrestaShop-scaled.webp)

> ✅ Als de foutmelding na het herstarten van de module nog steeds verschijnt, neem dan [contact op met ons ondersteuningsteam](https://m2ecloud.com/nl/kontakteer-ons) voor verdere hulp.

## PrestaShop-installatiefouten

- [Ongeldige inloggegevens](https://docs.m2ecloud.com/nl/docs/ongeldige-inloggegevens/)
- [Cloudflare-beveiligingsbeperkingen](https://docs.m2ecloud.com/nl/docs/cloudflare-beveiligingsbeperkingen/)
- [.htaccess-configuratieprobleem](https://docs.m2ecloud.com/nl/docs/htaccess-configuratieprobleem/)