--- title: Guia de conformidade com o GPSR da TikTok Shop description: Este guia mostra como adicionar e gerenciar as informações GPSR para suas listagens da TikTok Shop e automatizar as atualizações nos marketplaces europeus. url: "https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/guia-de-conformidade-com-o-gpsr-da-tiktok-shop/" updated: "2026-01-19" category: TikTok Shop / Conformidade na TikTok Shop --- # Guia de conformidade com o GPSR da TikTok Shop A partir de **13 de dezembro de 2024**, todos os vendedores que enviam produtos para a Europa e Irlanda do Norte devem estar em conformidade com o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR). Você deve fornecer detalhes precisos do fabricante e documentos de segurança. Se não o fizer, a TikTok Shop poderá aplicar penalidades ou remover seus produtos. ## Quem deve cumprir O GPSR se aplica à maioria dos **produtos de consumo não alimentícios** vendidos na UE. Isso inclui produtos novos, usados, reparados e recondicionados. Entretanto, algumas categorias, como produtos medicinais, alimentos, bebidas e plantas ou animais vivos, estão isentas dessa exigência. ## Principais requisitos ### 1. Nomear uma pessoa responsável (RP) Para produtos não alimentícios na TikTok Shop, os vendedores devem designar uma Pessoa Responsável (PR) sediada na UE. Esse indivíduo serve como principal ponto de contato para as autoridades reguladoras e é responsável por garantir que os produtos atendam a todos os requisitos de segurança aplicáveis. É necessário exibir os detalhes de contato do RP na embalagem ou na documentação do produto em um idioma compreendido no mercado-alvo da UE. ### 2. Fornecer informações sobre o fabricante e o importador Todo produto deve mostrar claramente: - Nome do fabricante e detalhes de contato - Detalhes do importador (se aplicável) - Informações de segurança claramente visíveis Esses detalhes devem aparecer **no próprio produto** e **na listagem da TikTok Shop**. ### 3. Verifique a rotulagem e a rastreabilidade Cada produto deve ter um **identificador exclusivo**, como um número de modelo ou código de lote. As Listagens devem incluir imagens claras, descrições precisas e quaisquer etiquetas de advertência necessárias. > ℹ️ Os vendedores devem carregar todos os detalhes de conformidade e certificações de segurança diretamente no Seller Center da TikTok Shop nas categorias de produtos apropriadas. Para obter instruções detalhadas, consulte a [documentação do TikTok Shop](https://partner.tiktokshop.com/docv2/page/675910ccc6a443030d96b937). ## Como enviar informações de GPSR para a TikTok Shop com o M2E O M2E Multichannel Connect ajuda você a manter as listagens do TikTok Shop em conformidade com as regras de GPSR da UE com menos trabalho manual. ### Etapa 1. Adicione um fabricante e uma pessoa responsável no Centro de Qualificação da TikTok Primeiro, configure seus dados de GPSR no TikTok Shop. 1) Abra seu Centro de Vendedores da TikTok Shop e acesse o **Centro de Qualificação**. 2) Adicione seu **Fabricante**, incluindo nome, endereço e detalhes de contato. 3) Para cada fabricante sediado fora da Europa, adicione pelo menos uma **pessoa responsável**. 4) Aguarde até que a TikTok Shop aprove suas inscrições. Repita esse procedimento para todas as marcas e fornecedores que você usa. O TikTok permite adicionar vários registros de Pessoa Responsável por Fabricante. Certifique-se de que o Fabricante e a Pessoa Responsável que planeja usar apareçam aqui - o M2E se baseia nesses registros ao listar ou relistar produtos. ### Etapa 2. Envie os detalhes do GPSR ao listar novos produtos Ao listar novos produtos na TikTok Shop por meio da M2E: Abra sua **Política de sincronização**. Crie uma nova Política (clique em **+**) ou use a existente - apenas certifique-se de que **os detalhes de GPSR**estejam ativados. [![Política de sincronização de detalhes do GPSR do TikTok Shop M2E Cloud](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-GPSR-Compliance-Guide-Step-1-Sync-Policy-1024x476.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-GPSR-Compliance-Guide-Step-1-Sync-Policy-scaled.webp) > ℹ️ Quando você lista novos produtos, a M2E verifica se a **marca** selecionada corresponde a um **fabricante** que você adicionou anteriormente no TikTok Shop Qualification Center. ****O que acontece se os detalhes do GPSR estiverem faltando**** Se a marca não puder ser associada a um fabricante ou pessoa responsável, o [Assistente de validação de listagens](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/assistente-de-validacao-da-tiktok-shop-para-listagens-bem-sucedidas/) será aberto e mostrará as marcas que exigem detalhes de GPSR. Clique em **Next steps**para continuar. [![O assistente do validador de listagens do TikTok Shop da M2E Cloud verifica os detalhes do GPSR](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-GPSR-Compliance-Guide-Step-2-1-1024x491.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-GPSR-Compliance-Guide-Step-2-1-scaled.webp) Dois cenários são possíveis: **1) O fabricante e a pessoa responsável já existem no TikTok** O assistente solicita que você selecione o fabricante e a pessoa responsável corretos para cada marca. Clique em **Next Steps (Próximas etapas)** para confirmar a sugestão do M2E. [![O Assistente de validação de listagens do TikTok Shop da M2E Cloud oferece soluções recomendadas pela GPSR](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-GPSR-Compliance-Guide-Recommended-Solution-1024x495.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-GPSR-Compliance-Guide-Recommended-Solution-scaled.webp) Na tela de mapeamento de marcas, selecione o fabricante e a pessoa responsável corretos no menu suspenso de cada marca. [![M2E Cloud TikTok Shop Listing Validator Assistant GPSR Details are Required](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-GPSR-improvements-for-Temu-TikTok-Shop-1024x489.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/11/M2E-Cloud-GPSR-improvements-for-Temu-TikTok-Shop-scaled.webp) > ℹ️ Essas listas suspensas vêm diretamente do seu TikTok Seller Center e incluem apenas os registros existentes. **2) Os registros necessários estão faltando no TikTok** Se algo estiver faltando, o assistente mostrará qual fabricante ou pessoa responsável deve ser adicionado. Clique em **Add (Adicionar)** no menu suspenso para abrir o TikTok Shop Seller Center e criar o registro necessário. Depois de adicionar o registro, volte ao M2E, clique em **Refresh (Atualizar)** e selecione o novo item no menu suspenso. #### Salvar mapeamento do fabricante e da pessoa responsável Quando você adiciona detalhes do fabricante e da pessoa responsável para uma marca da TikTok Shop, o M2E perguntará se você deseja salvar essas informações para uso futuro. Se você clicar em **Salvar como mapeamento global**, o M2E lembrará quais Fabricante e Pessoa Responsável pertencem a essa Marca. Da próxima vez que você criar uma listagem para a mesma Marca da TikTok Shop, esses detalhes GPSR serão preenchidos automaticamente, evitando que você precise inseri-los novamente. [![M2E Cloud TikTok Shop GPSR Mapeamento da marca](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-GPSR-Brand-Mapping-scaled.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-GPSR-Brand-Mapping-scaled.webp) Para revisar ou excluir seus mapeamentos salvos, navegue até *Configurações > Mapeamento > Fabricante/Pessoa responsável:* [![M2E Cloud TikTok Shop GPSR Marca Mapeamentos salvos](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-GPSR-Brand-Saved-Mappings.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-GPSR-Brand-Saved-Mappings.webp) ### Etapa 3. Verifique as informações de GPSR nas listagens existentes Você pode verificar quais listagens do TikTok Shop já têm dados de GPSR: 1) Vá para a guia **Listagens** do TikTok Shop. 2) Clique no ícone Filter (Filtro) e escolha **Has GPSR details (Tem detalhes de GPSR)**. - **Sim** mostra produtos listados pelo M2E com todos os dados GPSR necessários. - **No (Não)** mostra produtos sem dados de GPSR ou listados fora do M2E. [![Filtro do TikTok Shop da M2E Cloud tem detalhes de GPSR](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-Has-GPSR-Details-filter-1-1024x180.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/02/M2E-Cloud-TikTok-Shop-Has-GPSR-Details-filter-1.webp) Para verificar se há problemas, abra a seção **Ação necessária**. Se houver erros, o Assistente de validação de listagens mostrará: *'É necessário que o fabricante/pessoa responsável liste o produto'.* Selecione os itens afetados e use **Ações em massa > Gerenciar itens > Listar** para reabrir o Assistente e corrigir os dados ausentes. ### Etapa 4. Conclua suas listagens Depois que todos os detalhes do GPSR forem adicionados e validados sem erros restantes, clique em **Listar agora** para publicar seus produtos na TikTok Shop. Se precisar de ajuda em qualquer momento, entre em contato com nossa [equipe de suporte](https://m2ecloud.com/pt-pt/contactar-nos).