--- title: Integração do Nordstrom Marketplace na M2E Cloud description: Saiba como conectar a Nordstrom ao M2E Cloud, atender aos requisitos do marketplace, mapear os atributos dos produtos e manter o estoque e os pedidos sincronizados. url: "https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/integracao-do-nordstrom-marketplace-na-m2e-cloud/" updated: "2026-07-14" category: Mirakl / Mercados Mirakl --- # Integração do Nordstrom Marketplace na M2E Cloud Use este guia para conectar e configurar o Nordstrom Marketplace no M2E Cloud. Você aprenderá quais configurações devem ser definidas no M2E Cloud e o que esperar do Nordstrom como um marketplace da Mirakl. > ℹ️ Muitas dessas mesmas regras se aplicam a outras plataformas de vendas da Mirakl conectadas por meio do M2E Cloud. ## O que acontece fora do M2E Cloud A [Nordstrom](https://www.nordstrom.com/) é um marketplace norte-americano especializado em moda, roupas, acessórios, produtos para a casa e estilo de vida, brinquedos, jogos e artesanato. Atende clientes nos Estados Unidos e processa pedidos e remessas dentro do país. A Nordstrom também é um marketplace baseado na plataforma Mirakl. Isso influencia a forma como os vendedores preparam o conteúdo dos produtos, as ofertas, os preços, os pedidos, as remessas e os dados de rastreamento antes de conectar o marketplace ao M2E Cloud. [![Nordstrom Marketplace: Captura de tela da página inicial](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/06/Nordstrom-Marketplace-1024x632.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/06/Nordstrom-Marketplace-scaled.webp) ### A Nordstrom é a opção certa para o seu Catálogo? A Nordstrom é uma excelente opção para vendedores que trabalham com: - Roupas e produtos de moda - Acessórios e calçados - Produtos para o lar e estilo de vida - Brinquedos, jogos e artesanato - Produtos com dados claros sobre marca, tamanho, cor e variações Também é mais adequado para vendedores que já possuem tráfego de eCommerce ou experiência em vendas em outras plataformas de vendas. ### Solicitação de uma conta de vendedor na Nordstrom Para se tornar um comerciante da Nordstrom, você precisa entrar em contato diretamente com a Nordstrom. Não é possível concluir essa etapa dentro do M2E Cloud. **Para se qualificar, os vendedores geralmente devem fornecer:** - Um número de registro comercial nos EUA - EIN, CNPJ ou LEI - Documentação W-9 - Uma conta bancária nos EUA - Um endereço de entrega e devolução nos EUA - Códigos de barras válidos dos produtos, como UPC, GTIN ou EAN - Dados de transportadoras aprovadas, como UPS, USPS, FedEx e DHL eCommerce - Comprovação de tráfego no site (pelo menos 50.000 visitantes por mês) ou vendas ativas em marketplaces Assim que a Nordstrom aprovar sua conta, você terá acesso ao Mirakl. Você precisa desse acesso para conectar a Nordstrom ao M2E Cloud. > ℹ️ A Nordstrom controla a aprovação de contas, o acesso às categorias e as permissões de venda. Algumas categorias podem ter requisitos adicionais. ### Custos e termos do marketplace A Nordstrom não divulga seu custo de instalação, taxa de comissão, mensalidade ou outros custos para o vendedor. Esses detalhes são informados durante a primeira ligação com a Nordstrom. ## O que acontece no M2E Cloud A integração da Nordstrom no M2E Cloud envolve várias etapas. Primeiro, você conecta sua loja de e-commerce ao marketplace. Em seguida, prepara seu Catálogo, define regras de venda, configura pedidos e remessas e monitora o desempenho das listagens. O M2E Cloud ajuda você a gerenciar esse fluxo de trabalho a partir de um único sistema. Você pode controlar dados de produtos, preços, estoque, pedidos, remessas e atualizações de rastreamento sem precisar alternar entre ferramentas diferentes. **O que você pode fazer com a integração do M2E Cloud com o Mirakl?** Nossa integração com o Mirakl permite que você conecte a Nordstrom e gerencie as principais tarefas do marketplace a partir da sua conta do M2E. - Conecte marketplaces baseados no Mirakl com credenciais de API - Escolha quais produtos da loja devem ser exportados - Envie produtos da sua loja para a Nordstrom - Mapeie categorias, atributos e dados de ofertas - Configure preços, descontos e conversão de moeda - Importe e sincronize pedidos da Nordstrom - Envie confirmações de envio e dados de rastreamento de volta para o marketplace - Mantenha os níveis de estoque atualizados entre sua loja e a Nordstrom Esta seção aborda as ações que você realiza no M2E Cloud depois de decidir vender na Nordstrom. ### O que você precisa antes da configuração Antes de começar, certifique-se de que sua loja, sua conta de vendedor e os dados dos produtos atendam aos requisitos de configuração. Se algo estiver faltando, o M2E Cloud pode não conseguir exportar produtos ou processar pedidos corretamente. > ℹ️ Sua loja deve estar hospedada em uma plataforma compatível com M2E. Isso pode incluir o Shopify, o BigCommerce, o PrestaShop ou outra plataforma disponível. Os aplicativos M2E estão disponíveis nas [listagens oficiais de aplicativos](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/instalar-m2e-cloud-official-app-listagem/). ****O que mais é necessário?**** - Você precisa de uma conta de vendedor aprovada pela Nordstrom. - Você deve ter credenciais de acesso ao Mirakl para a Nordstrom. - Seus produtos devem incluir códigos EAN/GTIN válidos. - Seus preços estão disponíveis em dólares americanos (USD) > 💡 Se os preços da sua loja estiverem em uma moeda diferente, ative a conversão de moeda no M2E Cloud. ### Conectando a Nordstrom por meio do Mirakl A Nordstrom está conectada ao M2E Cloud como um marketplace baseado no Mirakl. Para conectá-la, você precisará do seu acesso de administrador de vendedor do Mirakl e da chave de API. **Como conectar a Nordstrom** 1. Acesse o M2E Cloud e abra **Conectar conta Mirakl**. 2. Na seção **Selecionar marketplace**, escolha **Nordstrom** (use o campo **Pesquisar marketplaces** para encontrá-lo rapidamente). 3. Abra o Mirakl Seller Admin e gere ou copie sua chave de API. 4. De volta ao M2E Cloud, cole a chave no campo **Chave de API**. 5. Insira seu **ID da loja** caso tenha várias lojas no mesmo marketplace do Mirakl. 6. Clique em **Conectar**. O M2E Cloud validará suas credenciais. Assim que a conexão for aprovada, o M2E Cloud poderá começar a sincronizar dados de produtos, ofertas, pedidos e remessas com a Nordstrom. ![Conectar a conta da Nordstrom Mirakl](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/06/Connect-Nordstrom-Mirakl-Account.webp) > ✅ Para obter instruções detalhadas, consulte o [guia do M2E Cloud sobre como conectar-se aos marketplaces da Mirakl](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/conecte-o-mirakl-ao-m2e/). **Se a conexão não funcionar** Erros de conexão geralmente ocorrem quando a chave da API ou os dados da conta estão incorretos. **Verifique os seguintes pontos:** - A chave da API é válida? - A chave da API foi regenerada no Mirakl? - A chave da API possui as permissões necessárias no Mirakl? - Sua conta de vendedor na Nordstrom está totalmente aprovada? > ℹ️ Se você regenerar a chave de API no Mirakl, será necessário adicionar a nova chave ao M2E Cloud. Caso não a atualize, a sincronização será interrompida. ### Depois de conectado: o que acontece a seguir? Assim que a conexão estiver ativa, prepare seu catálogo para a sincronização. Isso inclui novos produtos, listagens existentes no marketplace, categorias, atributos, preços e regras de estoque. #### 1. Adicione novos produtos à Nordstrom Use o M2E Cloud para escolher quais produtos da loja você deseja vender na Nordstrom. Em seguida, exporte-os para o marketplace como novas listagens. Após a exportação, os produtos aparecem na Nordstrom como itens do marketplace. O M2E Cloud pode então gerenciar quantidades e preços usando os dados da sua loja. #### 2. Vincule listagens existentes na Nordstrom aos produtos da loja Se você já tem produtos listados na Nordstrom, eles precisam ser vinculados aos produtos correspondentes na sua loja. O M2E Cloud pode vincular automaticamente as listagens quando os SKUs da Nordstrom corresponderem aos da sua loja. Caso a correspondência automática não abranja todos os itens, você pode [vincular manualmente as listagens existentes da Nordstrom](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/itens-do-canal-de-links/) usando o método do arquivo CSV. Essa ligação é obrigatória. Ela indica ao M2E Cloud qual produto da loja deve controlar cada listagem da Nordstrom. **Essa configuração define:** - Quais listagens existentes da Nordstrom estão sincronizadas - Quais valores de estoque são atualizados na Nordstrom - Quais valores de preço são atualizados na Nordstrom #### 3. Mapeamento das categorias e atributos da Nordstrom Cada produto deve ser atribuído a uma categoria da Nordstrom antes que os dados do produto possam ser exportados. Você também precisa mapear os atributos obrigatórios e os atributos específicos de cada categoria. Isso ajuda a Nordstrom a receber as informações corretas sobre os produtos da sua loja. **Isso inclui:** - A categoria da Nordstrom para cada produto - Atributos obrigatórios - Atributos específicos da categoria - Dados da oferta necessários para a listagem no marketplace Você pode saber mais sobre como os dados dos produtos são sincronizados entre sua loja e o marketplace no [guia de Política de sincronização](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/configuracoes-da-politica-de-sincronizacao-m2e/). #### 4. Definir regras de venda Os preços, as quantidades, os descontos e o comportamento da moeda são controlados por meio das [Políticas de Venda no M2E Cloud](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/configuracoes-da-politica-de-venda-m2e/). As Políticas de Venda ajudam você a definir como as listagens da Nordstrom devem funcionar. Elas também ajudam suas listagens a atender aos requisitos do marketplace. Você pode criar diferentes Políticas de Venda para diferentes grupos de produtos. Isso é útil quando seu Catálogo precisa de fontes de preço, regras de estoque ou configurações de desconto distintas. **As Políticas de Venda podem incluir:** - Fontes do preço base - Quantidade de itens a serem vendidos na Nordstrom - Regras de descontos e promoções - Conversão de moeda, caso sua loja utilize outra moeda O M2E permite que você crie quantas Políticas de Venda forem necessárias, para que você possa adaptar as regras aos diferentes segmentos do Catálogo. #### 5. Configurar pedidos da Nordstrom [As configurações de pedidos](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/gerenciar-pedidos-em-varias-plataformas/) definem como os pedidos da Nordstrom são transferidos entre o marketplace, o M2E Cloud e a sua loja. Nesta etapa, você define como os pedidos devem ser importados e como os status dos pedidos devem ser mapeados. **Isso inclui:** - Se os pedidos da Nordstrom são importados - Quando os pedidos da Nordstrom são importados - Como os status da Nordstrom correspondem aos status dos pedidos da loja - Como a confirmação de envio é enviada de volta à Nordstrom - Como as informações de rastreamento são sincronizadas de volta com a Nordstrom Uma política de pedidos clara mantém o processamento dos pedidos consistente. Ela também reduz o risco de conflitos de status entre sua loja e o marketplace. #### 6. Configure as definições de envio e entrega As regras de envio são gerenciadas por meio das Políticas de Envio no M2E Cloud. Essas políticas definem como os pedidos da Nordstrom são atendidos e como as atualizações de envio são enviadas de volta ao marketplace. **Isso inclui:** - Formas de envio disponíveis para pedidos da Nordstrom - Confirmação de envio enviada à Nordstrom - Dados de rastreamento enviados à Nordstrom Essas configurações ajudam a manter as informações de entrega sincronizadas entre sua loja, o M2E Cloud e a Nordstrom. #### 7. Monitore suas listagens na Nordstrom Após a configuração, use a página “Listagens” no M2E Cloud para acompanhar a atividade das listagens e resolver problemas. **Você pode usá-la para:** - Verificar os resultados da exportação de produtos - Analisar os resultados da validação - Identificar erros de política - Identificar erros de mapeamento - Identificar erros de precificação - Corrigir problemas nas listagens sem desativar a Nordstrom Isso ajuda você a manter as listagens da Nordstrom ativas, precisas e sincronizadas com a sua loja. > 💡 Saiba mais sobre os [recursos do M2E Multichannel Connect](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/recursos-do-m2e-multichannel-connect/). ## O que acontece no back-end do marketplace? A Nordstrom opera com a Mirakl. Isso significa que o conteúdo dos produtos, as ofertas, os preços, os pedidos e as remessas devem atender às regras de validação do marketplace antes que as listagens possam ser publicadas. O M2E Cloud ajuda você a enviar e sincronizar dados. A Nordstrom e a Mirakl verificam se esses dados estão completos e foram aceitos. ### Recursos do marketplace da Nordstrom A Nordstrom oferece os principais recursos de que os vendedores precisam para gerenciar listagens e pedidos no marketplace. **Os recursos oferecidos incluem:** - Conteúdo do produto - Ofertas de produtos - Pedidos com itens divididos - Remessas - Atualizações de rastreamento - Cancelamentos pelo comerciante - Devoluções pelo comerciante - Variações de produto por tamanho e cor - Mapeamento de transportadoras - Envio de faturas - Liquidações - Opções de publicidade ****Não compatível:**** - Produtos recondicionados - Reajuste de preços - Vários locais de estoque - Fulfillment no marketplace - Devoluções gerenciadas pelo marketplace - Cancelamentos gerenciados pelo marketplace - Formatação em HTML - Relações automáticas entre produtos - Canais de vendas para diversos mercados a partir de uma única conexão > ℹ️ Os vendedores gerenciam por conta própria o Fulfillment, as devoluções, os preços, o estoque e a configuração das transportadoras. ### Mapeamentos obrigatórios de produtos Para criar ou atualizar produtos na Nordstrom, é necessário mapear os atributos obrigatórios dos produtos. **Campos essenciais do produto** Esses atributos são obrigatórios para todos os produtos: - **Título do produto** – o nome do produto exibido ao cliente - **Nome da marca** – a marca do produto - **SKU da loja** – seu número interno do produto - **Faixa etária** – a faixa etária a que se destina - **Gênero** – o gênero a que se destina - **País de fabricação** – o principal país onde o item foi fabricado - **URL da imagem 1 do produto** – a imagem principal - **Descrição do produto** – a descrição principal do produto - **Detalhes e cuidados** – destaques do produto, materiais ou instruções de cuidados - **Código do grupo de variantes**– o código pai para produtos com variantes **Campos de cor e variação** A Nordstrom exige dados detalhados sobre variações para produtos com opções de tamanho ou cor. Os campos de variação obrigatórios ou importantes incluem: - **Descrição da cor** – o nome exato da cor - **Família de cores** – o grupo geral de cores - **Código de cor NRF** – o código de cor NRF de três dígitos - **Descrição do tamanho** – o tamanho do produto - **Código de tamanho NRF** – o código de tamanho NRF de cinco dígitos - **VPN** – o número do produto do fornecedor ou o ID do modelo Cada variação de tamanho e cor deve ter um valor claro. Não reutilize o mesmo valor onde a Nordstrom espera dados exclusivos para cada variação. **Formato da descrição e dos detalhes** A Nordstrom utiliza o texto do produto em várias partes da página do produto. **Descrição do texto** aparece como a descrição principal do produto. Os primeiros 165 caracteres funcionam como um argumento de venda e aparecem próximos ao título e ao preço. **Detalhes e cuidados** aparecem abaixo da descrição. Use o símbolo de barra vertical para separar cada detalhe. **Exemplo:** *Lavável na superfície | Material: 100% algodão | Tamanho único* A Nordstrom pode transformar esses detalhes em itens de lista na página do produto. ### Requisitos de imagem A imagem principal do produto deve atender às regras técnicas da Nordstrom. **Requisitos da imagem principal:** - Formato JPG ou PNG - Resolução de 2.640 × 4.048 px - Fundo branco ou cinza claro - Tamanho do arquivo de até 10 MB Você também pode fornecer imagens adicionais por meio dos campos “URL da imagem 2 a 10 do produto”. Problemas com as imagens podem levar à rejeição do produto; portanto, verifique os links e a formatação das imagens antes da exportação. ### Atributos específicos da categoria A Nordstrom pode exigir mais campos, dependendo do tipo de produto. **Entre eles podem estar:** - Informações sobre o ajuste - Detalhes do material - Detalhes das medidas - Componentes - GPC Brick - Indicador de materiais perigosos - Substâncias químicas da Prop 65 - Tipo de aviso da Prop 65 - Aviso da CPSC sobre peças pequenas - Conformidade da CPSC com pontas afiadas - Campos de personalização - Detalhes do conjunto ou pacote múltiplo - Outros países de fabricação - Países de origem do produto Esses campos são especialmente importantes para produtos de beleza, produtos infantis, mercadorias perigosas, itens personalizados e embalagens com várias unidades. ### Requisitos da oferta Os controles de dados da Nordstrom determinam a parte comercializável da listagem. Campos obrigatórios da oferta: - **UPC** – vincula a oferta ao conteúdo do produto - **Preço** – o preço normal de venda Os campos opcionais da oferta podem incluir: - Preço com desconto - Data de início do desconto - Data de término do desconto - Limite de quantidade para desconto - Prazo de entrega - Alerta de quantidade mínima - Status da oferta - Código fiscal do produto - Classe logística ### Regras de desconto A Nordstrom oferece descontos por meio da lógica de preços do Mirakl. **Para definir um desconto, certifique-se de que:** - O preço com desconto é menor que o preço normal - A data de início está válida - A data de término está válida - Os descontos por volume exigem uma quantidade mínima superior a 1 Se for utilizado o Pricing v2, o preço normal é geralmente mapeado como o preço de exercício. O valor com desconto é enviado como o preço. ### Dados de envio e transportadora O mapeamento da transportadora é opcional, mas pode melhorar o rastreamento da remessa. Ele permite que você associe sua transportadora à lista de transportadoras do marketplace, para que os códigos de rastreamento sejam enviados corretamente. As transportadoras aprovadas pela Nordstrom podem incluir: - UPS - USPS - FedEx - DHL eCommerce ## FAQ ### Por que a Nordstrom rejeitou meu produto? Um produto pode ser rejeitado se os dados exigidos estiverem faltando ou forem inválidos. **As causas mais comuns incluem:** - UPC ou GTIN em branco - Faltam campos de conteúdo obrigatórios - Faltam atributos específicos da categoria - URL da imagem inválida - Dados de variação incorretos - Falta o preço - Preço não está em dólares americanos ### A Nordstrom oferece suporte ao atendimento de pedidos do marketplace? Não. A Nordstrom não oferece atendimento de pedidos gerenciado pelo marketplace. Os vendedores são responsáveis pelo atendimento, envio, rastreamento e devoluções. ### Onde posso verificar os erros do marketplace? Você pode verificar os erros de listagem e exportação no M2E Cloud. Se precisar de mais detalhes, consulte o relatório mais recente de importação de produtos no back-end do Mirakl. > ✅ Precisa de ajuda para configurar a Nordstrom? Entre em contato com [nossa equipe de suporte](https://m2ecloud.com/pt-pt/contactar-nos).