--- title: O Tamanho do Pacote de Produtos da TikTok Shop é Inválido description: "Saiba por que o erro \"O tamanho do pacote do produto do TikTok Shop é inválido\" ocorre e como resolvê-lo de forma eficiente no M2E Multichannel Connect." url: "https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/o-tamanho-do-pacote-de-produtos-da-tiktok-shop-e-invalido/" updated: "2025-05-08" category: TikTok Shop / Solução de problemas da TikTok Shop / Erros de atributos de produto no TikTok Shop --- # O Tamanho do Pacote de Produtos da TikTok Shop é Inválido > ℹ️ Este guia o ajudará a resolver os seguintes erros de listagem do TikTok Shop: > > > > - "Dimensão incorreta do produto" > > > > - "O tamanho do pacote de produtos da TikTok Shop é inválido" > > > > - "Peso, altura, largura e comprimento incorretos do produto" ## Typowe przyczyny O erro ocorre quando as dimensões necessárias do pacote (altura, largura, comprimento e peso) estão ausentes ou foram inseridas incorretamente. [A TikTok Shop exige dimensões precisas](https://seller-uk.tiktok.com/university/course?learning_id=7822677667661601&content_id=7818401339705120&default_language=en-GB&identity=1) de todos os produtos para [listá-los com sucesso](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/guia-do-usuario-do-tiktok-shop/). Aby uniknąć problemów z wymiarami: - **Upewnij się, że wszystkie wymagane pola są wypełnione:** Wprowadź poprawne wartości dla wysokości, szerokości, długości i wagi. - **Użyj właściwego formatu:** Wymiary muszą być liczbowe i większe niż zero. Unikaj tekstu, symboli i pustych pól. ## Como corrigir o erro > ⚠️ Antes de começar, certifique-se de[identificar suas listagens do TikTok Shop](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/identificar-listagens-afetadas-por-erros-do-tiktok-shop/) afetadas pelo erro. ### Etapa 1. Editar as dimensões do pacote na Política de vendas Depois de filtrar as listagens afetadas, atualize as dimensões da embalagem por meio da **Política de vendas**: 1) Clique no item afetado da TikTok Shop e abra o cartão do produto. 2) Navegue até a guia **Políticas**. Clique no ícone de olho ao lado da Política de Venda. [![M2E Cloud TikTok Shop Dimensão incorreta do produto Etapa 2](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/M2E-Cloud-TikTok-Shop-Incorrect-Dimension-of-the-Product-Step-2.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/M2E-Cloud-TikTok-Shop-Incorrect-Dimension-of-the-Product-Step-2.webp) 3) Role para baixo até a seção **Dimensões do pacote** para editá-las. [![Política de vendas da M2E Cloud TikTok Shop Dimensões do produto](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/M2E-Cloud-TikTok-Shop-Selling-Policy-Product-Dimensions.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/M2E-Cloud-TikTok-Shop-Selling-Policy-Product-Dimensions.webp) ****Atualizar as dimensões do pacote em massa**** Se vários produtos compartilharem a mesma Política de Venda, você poderá atualizar as dimensões da embalagem em massa: 1) Selecione os itens afetados da TikTok Shop na guia **Listagem**. 2) No menu de ações em massa, clique em **Alterar configurações > Alterar política**. [![M2E Cloud TikTok Shop Atualizar as dimensões do pacote em massa Etapa 1](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/M2E-Cloud-TikTok-Shop-Update-Package-Dimensions-in-Bulk-Step-1.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/M2E-Cloud-TikTok-Shop-Update-Package-Dimensions-in-Bulk-Step-1-1024x478.webp) 3) Selecione uma Política de Vendas existente ou clique no ícone do olho para revisá-la e ajustá-la. [![M2E Cloud TikTok Shop Atualizar as dimensões do pacote em massa Etapa 2](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/M2E-Cloud-TikTok-Shop-Update-Package-Dimensions-in-Bulk-Step-2.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/M2E-Cloud-TikTok-Shop-Update-Package-Dimensions-in-Bulk-Step-2.webp) ### Etapa 2. Escolha como definir as dimensões do pacote Você pode definir as dimensões do pacote na **Política de vendas** escolhendo uma das seguintes opções: **1) Atributo padrão de sua Loja ou Catálogo** [![Atributo padrão de sua loja ou catálogo para as dimensões do pacote da TikTok Shop](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/TikTok-Shop-Package-Dimensions-Option-1.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/TikTok-Shop-Package-Dimensions-Option-1.webp) - As dimensões serão extraídas do atributo padrão em sua loja. - Certifique-se de que as dimensões sejam adicionadas e precisas para cada produto em sua loja. **2) ****Atributo personalizado de sua loja****** [![Atributo para as dimensões do pacote da TikTok Shop](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/TikTok-Shop-Package-Dimensions-Option-2.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/TikTok-Shop-Package-Dimensions-Option-2.webp) - Selecione um atributo específico de sua loja no menu suspenso. - Verifique se o atributo selecionado está atribuído ao produto e se contém valores válidos. > ℹ️ Você também pode **usar** os **atributos personalizados da M2E** caso as dimensões não estejam definidas em sua loja ou se precisar de um conjunto diferente de valores para a TikTok Shop. > > > > Os atributos personalizados do M2E são os atributos alternativos que você pode usar além das configurações da loja. Eles são criados e armazenados no aplicativo M2E. Certifique-se de atribuir o atributo personalizado a seus produtos e de que ele contenha valores válidos. **3) **Valor personalizado**** [![Valor personalizado para as dimensões do pacote da TikTok Shop](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/TikTok-Shop-Package-Dimensions-Option-3.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/01/TikTok-Shop-Package-Dimensions-Option-3.webp) - Inserir manualmente as dimensões do pacote. - Essa opção funciona melhor para produtos do mesmo tipo e tamanho. ### Etapa 3. Relistar produtos para aplicar as alterações Após atualizar as dimensões em sua Política de Vendas, salve as alterações e recadastre os produtos para enviar a atualização para a TikTok Shop: 1) Selecione os produtos afetados da TikTok Shop na guia *Listagens*. 2) No menu de ações em massa, clique em **Gerenciar itens > Listar.** [![M2E Cloud Reenvie a listagem do TikTok Shop](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Resubmit-the-TikTok-Shop-Listing.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2025/04/M2E-Cloud-Resubmit-the-TikTok-Shop-Listing.webp) Se você tiver fornecido as dimensões do pacote corretamente, seus produtos serão listados com sucesso e o status deles será atualizado para *“*Ativo*”.*