--- title: URL da imagem inválida description: Corrija o erro «URL da imagem inválida» no M2E Multichannel Connect. Saiba como identificar e atualizar os atributos das categorias que exigem links de imagem válidos. url: "https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/url-da-imagem-invalida/" updated: "2026-05-11" category: Guias iniciais do M2E / Erros na listagem (Resolução de problemas) / Erros nas imagens dos produtos --- # URL da imagem inválida Se vir o erro *“URL da imagem inválida”* (*"Invalid image URL"*) na listagem de produtos com o M2E Multichannel Connect, isso significa que um valor enviado para o marketplace não é um link de imagem válido. Este erro normalmente não se deve à galeria de imagens do seu produto. Na maioria das vezes, é causado por um atributo de categoria, como a tabela de tamanhos ou a certificação, em que a plataforma de comércio eletrónico necessita de um URL de imagem válido para apresentar a informação aos clientes. ## Motivos comuns Este erro surge quando um atributo espera um URL direto da imagem, mas recebe outra coisa, como por exemplo: - Um link para uma página web em vez de um link direto para a imagem - Um caminho relativo (por exemplo, */images/chart.jpg*) em vez de um URL completo - Texto, código HTML ou outro valor que não seja um URL ## Como resolver o erro Tem de localizar o atributo de categoria que está a causar o problema e atualizá-lo com um URL de imagem válido. Aqui estão os passos detalhados. ### Passo 1. Encontre o atributo que está a causar o problema 1) Aceda à página *Definições* no M2E Multichannel Connect e selecione a sua conta do marketplace. 2) Aceda a [**Políticas de Categoria**](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/gerencie-os-atributos-do-marketplace-com-politicas-de-categoria-e-mapeamento-de-atributos/). [![Políticas de categorias do M2E Cloud Marketplace](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-Marketplace-Category-Policies.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-Marketplace-Category-Policies.webp) 3) Encontre a categoria atribuída aos produtos afetados. Abra a secção **Atributos**. [![Atributos da política de categorias do M2E Cloud Marketplace](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-Marketplace-Category-Policy-Attributes.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-Marketplace-Category-Policy-Attributes.webp) 4) Procure os atributos que exigem um URL de imagem. [![Tabela de tamanhos do M2E Cloud Marketplace - Categoria: Atributo](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-Marketplace-Category-Size-Chart-Attribute.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-Marketplace-Category-Size-Chart-Attribute.webp) ****Atributos comuns que requerem URLs de imagens:**** - Tabela de tamanhos - Certificação do produto - Instruções de manutenção - Etiqueta energética e outros ### Passo 2. Introduza um URL de imagem válido Para o atributo que identificou, é necessário fornecer um URL de imagem correto. **Eis o que constitui um URL de imagem válido:** - Aponta diretamente para um ficheiro de imagem (por exemplo, *https://example.com/image.jpg*) - URL completo, não um caminho relativo (por exemplo, */images/chart.jpg* não funcionará) - Acessível ao público (não protegido por login ou firewall) - Abre a imagem diretamente num navegador **Como testar a sua URL:** Cole a URL na barra de endereços do navegador. Se a imagem for exibida diretamente (e não uma página web que contenha a imagem), a URL é válida. Para atualizar o atributo de categoria, pode: - Introduzir manualmente uma URL direta da imagem, ou - Selecionar um atributo da loja ou um metacampo do Shopify que contenha uma URL de imagem válida [![Tabela de tamanhos do M2E Cloud Marketplace: Categoria, Tamanho, Atributo, Fonte](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-Marketplace-Category-Size-Chart-Attribute-Source.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-Marketplace-Category-Size-Chart-Attribute-Source.webp) ### Passo 3. Reenviar os produtos Depois de atualizar o atributo, tente realizar a listagem de produtos novamente: 1) Aceda à página *Listagens* no M2E Multichannel Connect e selecione a sua conta no marketplace. 2) Utilize os grupos de produtos para [visualizar os itens com este erro específico](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/identificar-os-produtos-afetados-por-erros-no-marketplace/). [![M2E Cloud: URL da imagem inválida](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-Invalid-Image-URL-scaled.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-Invalid-Image-URL-scaled.webp) 3) Selecione os itens afetados. 4) Clique em **Gerir itens** > **Lista** no menu de ações. [![Lista de itens incompletos no mercado da M2E Cloud](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-List-Incomplete-Marketplace-Items.webp)](https://docs.m2ecloud.com/wp-content/uploads/2026/03/M2E-Cloud-List-Incomplete-Marketplace-Items.webp) Se o URL da imagem estiver correto e for acessível ao público, as suas listagens serão criadas no marketplace. > ✅ Se o problema persistir após concluir estes passos, por favor, [contacte a nossa equipa de apoio](https://docs.m2ecloud.com/pt/docs/como-entrar-em-contato-com-a-equipe-de-suporte-da-m2e-e-obter-ajuda/) para obter assistência.