Als u de foutmelding “De bestandsgrootte van de afbeelding overschrijdt de toegestane limiet” ("Image file size exceeds the allowed limit") ziet bij het weergeven van producten met M2E Multichannel Connect, betekent dit dat een of meer productafbeeldingen groter zijn dan de maximale grootte die door de marktplaats is toegestaan.
Elke marktplaats hanteert zijn eigen beperkingen voor afbeeldingsformaten. Als een afbeelding deze limiet overschrijdt, wordt de advertentie afgewezen.
Beperkingen voor afbeeldingsformaten op marktplaatsen #
Elke marktplaats hanteert andere vereisten. Controleer de maximaal toegestane bestandsgrootte voor uw marktplaats:
| Marktplaats | Maximale bestandsgrootte |
|---|---|
| eBay | 12 MB |
| Amazon | 10 MB |
| Walmart | 5 MB |
| TikTok Shop | 10 MB |
| Temu | 5 MB |
| Kaufland | 10 MB |
| Shein | 3 MB |
| OnBuy | 10 MB |
Hoe u de fout kunt verhelpen #
U moet de bestandsgrootte van de productafbeeldingen verkleinen en uw productvermeldingen opnieuw indienen. Volg de onderstaande stappen.
Stap 1. Verklein de bestandsgrootte van de afbeeldingen #
Om uw afbeeldingen binnen de toegestane limiet te brengen, kunt u het volgende doen:
- Converteer naar JPEG-formaat – Gebruik JPEG in plaats van PNG (dit verkleint de bestandsgrootte vaak met 50-70%).
- De afbeeldingsresolutie verlagen – Verlaag de pixelafmetingen als de afbeelding erg groot is (bijvoorbeeld van 4000px naar 2000px).
- Gebruik compressietools – Comprimeer de afbeelding met behulp van tools zoals TinyPNG of beeldbewerkingsprogramma's.
In de meeste gevallen volstaat het om een grote PNG-afbeelding om te zetten naar een gecomprimeerde JPEG om dit probleem op te lossen.
Stap 2. Werk de afbeelding bij en dien de producten opnieuw in #
Nadat u uw afbeeldingen hebt geoptimaliseerd:
1) Vervang de oude afbeeldingen in uw winkel of productcatalogus door de geoptimaliseerde versies.
2) Ga naar de pagina Listings in M2E Multichannel Connect en selecteer uw marktplaatsaccount.
3) Gebruik de productgroepen om items met deze specifieke fout weer te geven.
4) Selecteer de betreffende items.
5) Klik in het actiemenu op Items beheren > Lijst.
Als de bestandsgrootte van de afbeeldingen op de juiste manier is verkleind, worden uw aanbiedingen op het marktplatform geplaatst.
✅ Mocht u na het doorlopen van deze stappen nog steeds met dit probleem te maken hebben, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
