Met M2E Multichannel Connect kunt u het volledige verzendproces van Temu beheren vanuit uw e-commerceplatform. Met de app kunt u verzendgegevens voor uw aanbiedingen configureren, Temu-bestellingen in uw winkel uitvoeren en trackinginformatie gesynchroniseerd houden met Temu.
In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u verzending voor uw Temu-aanbiedingen kunt instellen en hoe het verzenden van bestellingen werkt zodra klanten bestellingen gaan plaatsen.
Verzendconfiguraties voor Temu-producten #
Wanneer u producten uit uw winkel via M2E op Temu aanbiedt, moet u nauwkeurige verzendinformatie verstrekken. Met deze verzendinstellingen ontvangt Temu alle benodigde gegevens voor de levering van bestellingen en de berekening van de verzendkosten:
Verzendsjablonen #
Temu vereist dat elke aanbieding een toegewezen verzendsjabloon heeft. Verzendsjablonen worden aangemaakt en beheerd in het Temu Seller Center.
Om een verzendsjabloon aan te maken in Temu Seller Center, ga je naar Mijn account > Verzendinstellingen > Verzendsjablonen.
Zodra uw sjablonen zijn ingesteld in Temu, haalt M2E ze automatisch op. Bij de eerste stap van het aanmaken van een nieuwe Temu-advertentie moet u het juiste sjabloon uit de lijst selecteren.
Als u nog geen sjablonen hebt, klikt u op Nieuw aanmaken (het pluspictogram) in M2E. U wordt doorgestuurd naar Temu Seller Center, waar u een nieuw verzendsjabloon kunt instellen. Ga vervolgens terug naar M2E en klik op Vernieuwen (het pictogram met de dubbele pijl) om uw nieuw toegevoegde sjablonen te laden.
Afmetingen van het pakket #
Temu heeft nauwkeurige afmetingen van de verpakking voor elk product nodig om de verzendkosten correct te kunnen berekenen. U kunt deze informatie verstrekken in het gedeelte Afmetingen van de verpakking van uw Temu-verkoopbeleid.
Er zijn drie opties voor het opgeven van de afmetingen van het pakket:
- Standaardattribuut/metaveld uit uw winkel – Gebruik bestaande afmetingen die beschikbaar zijn voor uw producten.
- Aangepast attribuut uit uw winkel/M2E-catalogus – Selecteer een aangepast attribuut dat de afmetingen van de verpakking bevat die specifiek zijn voor elk product.
- Aangepaste waarde – Voer de afmetingen van de verpakking handmatig in. Deze optie is het meest geschikt voor producten van hetzelfde type en dezelfde grootte, waarbij alle items identieke afmetingen hebben.
Verwerkingstijd #
Temu vereist ook dat verkopers een verwerkingstijd specificeren: het aantal dagen tussen het ontvangen van een bestelling en het overdragen ervan aan de vervoerder. Deze waarde helpt Temu bij het berekenen van de geschatte leveringsdata voor kopers.
Je hebt twee opties om de verwerkingstijd in het Temu-verkoopbeleid in te stellen:
- Gebruik de vooraf gedefinieerde waarde van Temu.
- Selecteer een winkelattribuut/metaveld dat informatie over de verwerkingstijd van uw producten bevat.
Zorg ervoor dat de verwerkingstijd een accurate weergave is van uw verwerkingscapaciteit om vertraagde verzendingen of annuleringen van bestellingen te voorkomen.
Workflow voor het verzenden van bestellingen #
Zodra een klant een bestelling plaatst op Temu, detecteert M2E deze en importeert deze automatisch in uw winkelbeheer. Van daaruit kunt u de Temu-bestelling verwerken en uitvoeren zoals elke andere winkelbestelling.
M2E ondersteunt meerdere uitvoeringsopties, zodat u flexibel bent in de manier waarop u Temu-bestellingen verzendt.
U kunt de verzending zelf afhandelen (standaard uitvoering), Temu Buy Shipping gebruiken om Temu de levering te laten regelen, of bestellingen uitvoeren via Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). In alle gevallen synchroniseert M2E de ordertrackinggegevens tussen Temu en uw winkel.
Standaardafhandeling #
Als u Temu-bestellingen zelf verzendt, kunt u de afhandeling vanuit uw winkel beheren. Zodra u het trackingnummer en de naam van de vervoerder aan de bestelling toevoegt, verzamelt M2E deze informatie automatisch en stuurt deze naar Temu.
ℹ️ Opmerking voor WooCommerce-verkopers:
Om de trackinggegevens van bestellingen te synchroniseren met Temu, moet u ervoor zorgen dat de plug-in Shipment Tracking for WooCommerce is geïnstalleerd en geactiveerd. M2E gebruikt deze plug-in om trackinginformatie tussen WooCommerce en Temu te detecteren en over te dragen.
Toewijzing van vervoerders #
Temu gebruikt een vooraf gedefinieerde lijst met namen van vervoerders. Om uw bestellingen op Temu als Verzonden te markeren, moet de naam van de vervoerder in uw winkelbestelling overeenkomen met die in de lijst van Temu.
M2E koppelt automatischde namen van vervoerders tussen uw winkel en Temu. U hoeft de namen van vervoerders in uw winkel niet te wijzigen, omdat M2E zorgt voor de juiste koppeling bij het verzenden van trackinggegevens.
De vervoerder moet echter wel zijn ingeschakeld voor uw Temu-account. Om dit te controleren:
- Ga naar Temu Seller Center > Mijn account > Verzendingsinstellingen.
- Zorg ervoor dat de vervoerder in de lijst staat en actief is.
- Als deze ontbreekt, neem dan contact op met de klantenservice van Temu om activering aan te vragen of selecteer een andere goedgekeurde vervoerder.
Zodra de naam van de vervoerder in de winkelbestelling overeenkomt met de vooraf gedefinieerde lijst van Temu, wordt de bestelling op Temu gemarkeerd als Verzonden.
✅ U kunt Temu-bestellingen ook uitvoeren in M2E Multichannel Connect. Open op de pagina Bestellingen de bestelkaart en klik op Bestelling verzenden. Voer de naam van de vervoerder en het trackingnummer in om de verzending te bevestigen. De verzend- en trackinginformatie wordt gesynchroniseerd tussen Temu en uw winkel.
Temu Buy Shipping #
M2E ondersteunt de Temu Buy Shipping-service, een alternatief voor standaardafhandeling.
Met deze optie zorgt Temu voor de verzending en het regelen van de vervoerder. De verkoper hoeft alleen het verzendlabel aan te schaffen en af te drukken en het pakket vervolgens bij het postkantoor af te geven.
U kunt de aankoop van labels en het volgen van zendingen beheren vanuit het beheerderspaneel van uw winkel in M2E, zonder over te schakelen naar Temu Seller Center.
💡 Bekijk de stapsgewijze instructies voor het gebruik van Temu Buy Shipping in M2E.
Verzending via Amazon MCF #
Je kunt Temu-bestellingen uitvoeren met behulp van M2E Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Met deze service kan Amazon je producten namens jou opslaan, verpakken en verzenden. Ondertussen houdt M2E de bestel- en trackinggegevens tussen Temu en je winkel gesynchroniseerd.
ℹ️ Als een Temu-bestelling moet worden terugbetaald (voorafgaand aan de levering, na een retourzending of gedeeltelijk), synchroniseert M2E deze informatie automatisch met uw winkel. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie.
✅ Als u vragen heeft over het verzendproces van Temu in M2E, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
