Deze handleiding helpt u bij het configureren en gebruiken van de M2E Multi-Channel Fulfillment (MCF)-app voor uw Shopify-winkel. Na de installatie kunt u uw Fulfillment by Amazon (FBA)-voorraad gebruiken om automatisch bestellingen van Shopify en aangesloten marktplaatsen (eBay, TikTok Shop, Temu, enz.) uit te voeren.
Laten we het installatieproces stap voor stap doorlopen.
Stap 1. Installeer de app #
Om te beginnen, installeer je de app M2E Multi-Channel Fulfillment by Amazon uit de Shopify App Store.
Zodra u op Installeren klikt, wordt u doorgestuurd naar uw Shopify-beheerderspaneel om de app-machtigingen te bevestigen.
Nadat u de toegang hebt goedgekeurd, voltooit de app de installatie en wordt u naar het hoofdconfiguratiescherm geleid.
Stap 2. Koppel uw Amazon-verkopersaccount #
De volgende stap is het koppelen van uw Amazon Seller Central-account:
1) Ga naar het tabblad Dashboard in de app.
2) Klik op Marktplaatsaccount koppelen.
3) U wordt doorgestuurd naar Amazon om in te loggen en M2E toestemming te geven om toegang te krijgen tot uw verkopersgegevens.
Zodra je Amazon-account is geautoriseerd, wordt deze in de app weergegeven als verbonden. Hierdoor heeft het systeem toegang tot je Amazon FBA-voorraad.
Stap 3. Koppel producten tussen Shopify en Amazon #
Vervolgens probeert de app je Shopify-producten automatisch te koppelen aan de bestaande Amazon FBA-voorraad met behulp van SKU of product-ID.
Als er overeenkomsten worden gevonden, worden de producten automatisch gekoppeld en begint de synchronisatie.
Als sommige items niet overeenkomen, kunt u handmatig producten koppelen:
1) Klik op Niet-gekoppelde producten bekijken onder het gedeelte Producten koppelen.
2) U wordt doorgestuurd naar het tabblad Vermeldingen, waar u het koppelingsproces kunt voltooien.
⚠️ Alleen gekoppelde producten kunnen door Fulfillment by Amazon worden geleverd. Niet-gekoppelde items worden niet verwerkt.
Stap 4. Voorraad synchroniseren #
Stel de voorraadsynchronisatie in om de voorraadniveaus tussen Amazon FBA en Shopify op elkaar af te stemmen.
1) Klik in de installatiehandleiding op Voorraadinstellingen onder het gedeelte Voorraad synchroniseren.
2) Zoek het gedeelte Shopify-voorraad aanpassen voor MCF op de pagina Instellingen.
Daar kun je de optie Voorraad van Amazon Fulfillment synchroniseren met Shopify inschakelen. Hierdoor wordt de voorraad in je Shopify-winkel automatisch bijgewerkt wanneer de voorraadniveaus bij Amazon FBA veranderen.
💡 Raadpleeg onze handleiding over voorraadsynchronisatie tussen Amazon MCF en Shopify voor een gedetailleerde uitleg over de instellingen voor voorraadsynchronisatie.
Stap 5. Stel de orderverwerking in #
Stel in hoe M2E Shopify-bestellingen automatisch naar Amazon MCF stuurt voor afhandeling. Ga naar het gedeelte Bestellingen beheren in de installatiehandleiding en klik op Bestellingsinstellingen.
Instellingen voor orderbeheer #
| Instelling | Beschrijving |
|---|---|
| Create Amazon MCF orders from Shopify orders only for linked items | Maakt automatisch afhandelingsverzoeken aan in Amazon voor nieuwe Shopify-bestellingen wanneer artikelen worden gekoppeld. |
| Maak alleen Amazon MCF-bestellingen aan op basis van Shopify-bestellingen voor artikelen waarvoor MCF-afhandeling is ingeschakeld | Als deze functie is ingeschakeld, worden er alleen bestellingen bij Amazon aangemaakt voor producten die u specifiek hebt gemarkeerd voor MCF-afhandeling. Om producten te markeren, gaat u naar het tabblad Listings, selecteert u de producten die u via Amazon wilt laten afhandelen en kiest u MCF-afhandeling inschakelen in het menu met bulkacties. |
| Amazon-bestellingen aanmaken voor gemengde Shopify-bestellingen | Wanneer een Shopify-bestelling zowel FBA- als niet-FBA-producten bevat, kan de app met deze optie MCF-bestellingen aanmaken voor de FBA-artikelen. |
⚠️ M2E stuurt de bestelling pas naar Amazon MCF als aan alle voorwaarden is voldaan (het product is opgenomen in FBA, er is voorraad beschikbaar, de bestelling is betaald, enz.). Raadpleeg het gedeelte Voorwaarden voor geautomatiseerde orderafhandeling voor de volledige lijst.
Leveringsopties #
Stel in hoe uw MCF-bestellingen worden verzonden.
| Instelling | Beschrijving |
|---|---|
| Orderafhandeling via Block Box | Verzendt MCF-bestellingen in merkloze verpakkingen (zonder Amazon-logo’s) om uw merkidentiteit te behouden. |
| Blokkeer Amazon Logistics | Sluit Amazon Logistics uit als vervoerder voor uw MCF-bestellingen als u liever gebruikmaakt van andere verzenddiensten. |
| Fulfillment Mode | Kies hoe Amazon bestellingen met meerdere artikelen via MCF afhandelt: - Alles of niets – Amazon verzendt de bestelling alleen als alle artikelen op voorraad zijn. De bestelling wordt geannuleerd als er ten minste één artikel niet beschikbaar is. - Wachten tot alles compleet is – Amazon wacht met verzenden tot alle artikelen beschikbaar zijn. - Verzenden wat klaar is – Amazon verzendt de beschikbare artikelen eerst en stuurt de rest later. |
Stap 6. Verzendmethoden toewijzen #
Koppel de verzendmethoden van Shopify aan hun Amazon MCF-equivalenten. Door een correcte koppeling zorgt u ervoor dat Amazon de juiste verzendservice gebruikt en klanten nauwkeurige trackinggegevens krijgen. Wat de levering betreft, helpt het koppelen van verzendmethoden om consistente levertijden te handhaven en het aantal supportvragen over de verwachtingen van klanten te verminderen.
1) Klik op de knop Verzendinstellingen in de installatiehandleiding.
2) Selecteer voor elke verzendoptie van Shopify een bijbehorende Amazon MCF-methode (bijv. Standaard, Versneld, Prioriteit).
3) Sla de wijzigingen op.
ℹ️ Als er geen verzendmethoden worden weergegeven, voeg deze dan toe in de instellingen van je Shopify-winkel of klik op Accountgegevens ophalen in de M2E-accountinstellingen om ze op te halen.
Optimaliseer uw fulfilmentproces #
Zodra de eerste configuratie is voltooid, volgt u de onderstaande aanbevelingen om ervoor te zorgen dat uw fulfilmentproces zonder onderbrekingen blijft verlopen.
Voorwaarden voor geautomatiseerde orderafhandeling #
De M2E Amazon MCF-app stuurt alleen een afhandelingsverzoek naar Amazon als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
- Alle artikelen in de bestelling zijn op Amazon aanwezig als FBA-voorraad.
- Shopify-producten zijn gekoppeld aan de bijbehorende Amazon FBA-vermeldingen.
- Alle bestelde artikelen zijn op voorraad.
- De Shopify-bestelling is gemarkeerd als betaald.
- De verzendbestemming van de klant komt overeen met het afhandelingsland van de Amazon-artikelen.
- De bestelling is geplaatst nadat het aanmaken van MCF-bestellingen was ingeschakeld in de instellingen van je M2E-app.
- De status van de Shopify-bestelling is in behandeling (nog niet afgehandeld).
Het volgen van bestellingen en statusupdates #
Assim que a Amazon processa uma encomenda, o M2E atualiza automaticamente a encomenda correspondente no Shopify com informações de rastreamento e alterações de estado. Eis como funciona o processo:
- Sincronização de rastreamento. Quando a Amazon envia a encomenda, os detalhes de rastreamento são adicionados ao registo da encomenda no Shopify.
- Atualizações de estado. Os estados das encomendas no Shopify são atualizados para refletir o progresso do processamento por parte da Amazon.
- Envíos fraccionados. Se a Amazon enviar os artigos separadamente (por exemplo, a partir de diferentes centros de distribuição), cada envio aparece como uma entrada de rastreamento própria no Shopify.
As atualizações automáticas de rastreamento mantêm os seus clientes informados e reduzem os pedidos de apoio relacionados com o estado das encomendas.
Processamento de encomendas multiplataforma #
Embora este guia se concentre no Shopify, a aplicação M2E Amazon MCF também suporta o processamento de encomendas provenientes de mercados como o eBay, TikTok Shop, Kaufland, Temu e outros.
O processo é idêntico em todas as plataformas suportadas:
- Um cliente faz uma encomenda num canal de vendas conectado (por exemplo, Shopify, eBay, TikTok Shop).
- Se os artigos cumprirem os requisitos para o processamento de encomendas MCF, a aplicação cria uma encomenda MCF.
- A Amazon envia a encomenda e o M2E envia automaticamente os detalhes de rastreamento para o canal de vendas original.
Com o M2E Amazon MCF, pode processar encomendas de vários canais de vendas com um único inventário FBA.
✅ Se tiver dúvidas sobre a configuração do M2E Amazon MCF para o Shopify, por favor, contacte a nossa equipa de apoio.
