📦 Magazijnvoorraadbeheer #
Voert M2E Cloud alleen voorraadgegevens in via de Amazon FBA-voorraad?
M2E Cloud ondersteunt zowel Amazon FBA-voorraad (Fulfillment by Amazon) als niet-FBA-voorraad (door de verkoper beheerd). U kunt kiezen welk magazijn of welke voorraadlocatie aan elk verkoopkanaal wordt doorgegeven.
Kan ik regels instellen voor welk magazijn per kanaal moet worden gebruikt?
U kunt aan elk kanaal specifieke magazijnen of voorraadbronnen toewijzen (bijvoorbeeld magazijn A voor Amazon en magazijn B voor Ecwid).
Wat gebeurt er als magazijn A (voor Amazon) geen voorraad meer heeft, maar magazijn B (voor Ecwid) nog wel voorraad heeft?
M2E Cloud synchroniseert alleen de voorraad van het magazijn dat aan elk kanaal is toegewezen. Als magazijn A (Amazon) geen voorraad meer heeft, wordt uw Amazon-vermelding op nul weergegeven, zelfs als magazijn B (Ecwid) nog wel voorraad heeft.
🔄 Gegevensstroom en synchronisatiefrequentie #
Hoe vaak synchroniseert M2E Cloud de voorraad en prijzen tussen Ecwid en Amazon? Kan ik de synchronisatiefrequentie aanpassen?
De synchronisatie gebeurt bijna in realtime, doorgaans elke 15 minuten tot 1 uur. Het synchronisatieschema kan niet handmatig worden gewijzigd in het dashboard of de werkbalk. Het is gebaseerd op hoe M2E Cloud verbinding maakt met de Amazon API en hoe vaak Amazon updates toestaat.
Als Ecwid wordt gevoed door mijn ERP en Amazon wordt gevoed door M2E Cloud, kan de synchronisatie dan eenrichtingsverkeer zijn van ERP → Ecwid → Amazon?
M2E Cloud integreert rechtstreeks met Ecwid, dus de gegevensstroom zal altijd van Ecwid naar Amazon gaan. Het maakt niet uit welk systeem (ERP, PIM of iets anders) Ecwid bijwerkt – M2E Cloud haalt de wijzigingen uit Ecwid en stuurt ze door naar Amazon. Ecwid blijft de enige gegevensbron voor M2E Cloud, ongeacht waar Ecwid zijn gegevens vandaan haalt.
🛠️ Ecwid Amazon-integratiearchitectuur #
Ondersteunt M2E Cloud het ophalen van productgegevens uit Ecwid via API, of moet ik items handmatig uploaden of synchroniseren naar M2E Cloud?
M2E Cloud maakt via API verbinding met Ecwid en haalt automatisch productgegevens op. Na de eerste installatie hoeft u niets meer handmatig te uploaden.
Is er een webhook of een op gebeurtenissen gebaseerde synchronisatiemethode voor bijna realtime updates van Ecwid naar M2E?
M2E Cloud maakt gebruik van frequente polling en ondersteunt ook webhooks en API-gebaseerde triggers voor bepaalde realtime gebeurtenissen, zoals het aanmaken van bestellingen of voorraadwijzigingen
Kan M2E Cloud bestelgegevens terugsturen naar Ecwid of mijn ERP? Of is het alleen-lezen aan de bestelzijde?
M2E Cloud kan Amazon-bestelgegevens naar Ecwid pushen. Hierdoor kunt u Amazon-bestellingen verwerken zoals gewone winkelbestellingen. Als uw ERP verbinding maakt met Ecwid, kan het ook toegang krijgen tot die bestellingen en ze uitvoeren.
🧾 Aanbiedingen en bestellingen #
Is het met M2E Cloud mogelijk om slechts een deel van de producten op Amazon te publiceren (d.w.z. alleen geselecteerde SKU's)?
U hebt volledige controle en kunt zelf kiezen welke SKU's u wilt publiceren en synchroniseren met Amazon.
Hoe worden bestellingen beheerd? Worden Amazon-bestellingen doorgestuurd naar Ecwid of ERP voor afhandeling, of blijven ze opgeslagen in M2E Cloud?
U kunt kiezen uit:
- Stuur Amazon-bestellingen door naar Ecwid (en naar uw ERP, indien aangesloten) voor een uniforme afhandeling
- Of beheer bestellingen afzonderlijk in M2E Cloud
Dit werkt voor zowel FBA- als FBM-bestellingen.
🔧 Aanpassing & ondersteuning #
Kan ik per kanaal verschillende prijsregels toepassen (bijvoorbeeld 10% opslag alleen voor Amazon)?
Met M2E Cloud kunt u per kanaal aangepaste prijsregels toepassen. U kunt opslagen of andere formules instellen voor Amazon-aanbiedingen zonder dat dit invloed heeft op de Ecwid-prijzen.
Is er een sandbox of testmodus zodat ik het synchronisatiegedrag kan simuleren voordat ik live ga?
Er is geen aparte sandbox of simulatiemodus. M2E Cloud biedt echter een gratis proefperiode van 30 dagen, waardoor u volledige toegang krijgt tot alle functies en voldoende tijd hebt om de integratie met uw daadwerkelijke gegevens te testen voordat u zich vastlegt. Met deze proefperiode kunt u de voordelen van het product evalueren en bepalen of u aanvullende functies nodig hebt.
Welk niveau van ondersteuning is beschikbaar tijdens de onboarding? Biedt M2E hulp bij de installatie of is het volledig zelfbediening?
M2E Cloud ondersteunt beide opties. De meeste betaalde abonnementen omvatten begeleide onboarding, hulp bij de installatie, e-mailondersteuning en gedetailleerde documentatie voor gebruikers die de voorkeur geven aan zelfbediening.
