M2E Multichannel Connect vereenvoudigt de integratie van uw Salesforce B2C-systeem met grote marktplaatsen zoals Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Kaufland en Temu. Uw Salesforce-platform wordt gebruikt als primaire bron van productinformatie (prijs, hoeveelheid, enz.) voor producten op marktplaatsen.
Volg de onderstaande stappen om de M2E Multichannel Connect-app in te stellen.
Stap 1. Koppel uw Salesforce B2C-account #
Meld u aan voor het M2E Multichannel Connect-account door uw Salesforce B2C-profiel te koppelen.
ℹ️ U moet de M2E Multichannel Connect-cartridge in uw SFCC-omgeving installeren volgens deze handleiding.
⚠️ Om uw Salesforce B2C Commerce-account te autoriseren met M2E Multichannel Connect, moet u de API-client-ID, het clientgeheim, de organisatie-ID en de korte code opgeven.
Raadpleeg deze handleiding voor stapsgewijze instructies.
Stap 2. Koppel Channel-accounts #
Ga naar het tabblad Dashboard en volg de stappen in de installatiehandleiding die daar worden vermeld.
Klik op Marketplace-account koppelen om uw eBay-, Amazon-, Walmart-, TikTok Shop-, Kaufland- of Temu-verkopersprofielen te koppelen.
U wordt doorgestuurd naar het geselecteerde kanaal. Zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw verkopersaccount(s) en geef de app toegang tot uw accountgegevens.
Stap 3. Producten koppelen #
M2E Multichannel Connect koppelt automatisch artikelen uit uw gekoppelde marktplaatsen aan uw Salesforce-voorraad aan de hand van SKU of product-ID.
Als er geen overeenkomst wordt gevonden, kunt u de artikelen handmatig koppelen. Klik hiervoor op de knop Niet-gekoppelde producten weergeven onder het gedeelte Producten koppelen.
U wordt doorgestuurd naar het tabblad Listings, waar u de productkoppeling kunt voltooien. Als uw producten niet gekoppeld zijn, kan de app uw voorraad en bestellingen niet correct synchroniseren.
ℹ️ Door te koppelen wordt een verbinding tot stand gebracht tussen uw Salesforce-voorraad en marktplaatsproducten. Op deze manier herkent de app dat u hetzelfde product verkoopt op Salesforce en bijvoorbeeld eBay. Dit is essentieel voor een nauwkeurig product- en orderbeheer.
💡 Voor gedetailleerde instructies over het koppelen van producten, zie hier.
Stap 4. Producten synchroniseren #
U moet synchronisatie inschakelen voor eerder gekoppelde producten om ervoor te zorgen dat uw voorraad op Channels up-to-date blijft. Item Sync zorgt voor automatische updates van productgegevens vanuit uw Salesforce naar Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Kaufland en Temu.
Om synchronisatie in te schakelen, klikt u op de knop Bekijk niet-gesynchroniseerde producten onder het gedeelte Voorraad synchroniseren.
U wordt doorgestuurd naar het tabblad Lijsten, waar u de voorraadsynchronisatie voor de benodigde producten afzonderlijk of in bulk kunt inschakelen.
💡 Voor gedetailleerde instructies over het inschakelen van voorraadsynchronisatie, zie hier.
Stap 5. Definieer bestelvoorkeuren #
Klik in het gedeelte Bestellingen beheren op de knop Bestelinstellingen.
Schakel de optie ‘Bestellingen aanmaken in Salesforce’ in om de app toe te staan bestellingen aan te maken in uw Salesforce-systeem wanneer een klant een bestelling plaatst op een marktplaats. Als u deze optie uitgeschakeld laat, synchroniseert de app de voorraadniveaus van de bestelde artikelen niet, wat kan leiden tot overselling.
⚠️ Voor een naadloos orderbeheer moet u de app voorzien van de Client ID en Client Secret van uw B2C Salesforce-account. Raadpleeg deze handleiding voor stapsgewijze instructies.
💡 Lees meer over het configureren van bestelinstellingen in M2E Multichannel Connect.
Stap 6. Producten op kanalen plaatsen #
Met M2E Multichannel Connect kunt u producten uit uw Salesforce-systeem op eBay, Amazon of andere marktplaatsen plaatsen en uw productassortiment uitbreiden.
Klik op de betreffende knop onder het gedeelte Nieuwe items plaatsen en volg de instructies om nieuwe aanbiedingen te maken.
💡 Bekijk tutorials over het maken van nieuwe kanaallijsten:
- eBay [gebruikershandleiding / videotutorial]
- Amazon [gebruikershandleiding / videotutorial]
- Walmart [gebruikershandleiding / videotutorial]
- TikTok Shop [gebruikershandleiding / videotutorial]
- Kaufland [gebruikershandleiding]
- Temu [gebruikershandleiding]
Dat is alles! U bent nu klaar om de M2E Multichannel Connect-app te gebruiken om uw voorraad te beheren, bestellingen uit te voeren en activiteiten via meerdere verkoopkanalen efficiënter af te handelen.
