Als u de foutmelding “Er is ten minste één geldige afbeelding vereist om het product te kunnen aanbieden” ("At least one valid image is required to list the product") ziet wanneer u producten aanbiedt via M2E Multichannel Connect, betekent dit dat geen van de voor het product opgegeven afbeeldingen voldoet aan de vereisten van de marktplaats.
Veelvoorkomende redenen #
Zelfs als er afbeeldingen in uw productcatalogus staan, zal het aanmaken van de productvermelding mislukken als de marktplaats ze allemaal afwijst. Veelvoorkomende redenen zijn onder meer:
- Afbeeldingen zijn niet openbaar toegankelijk (achter een firewall of achter een inlogscherm)
- De bestandsgrootte van de afbeelding overschrijdt de limiet van de marktplaats
- Niet-ondersteund afbeeldingsformaat (bijv. WebP, TIFF of BMP)
- De afmetingen van de afbeelding voldoen niet aan de minimum- of maximumvereisten
- Afbeeldingen worden geblokkeerd door CDN- of serverbeperkingen
Hoe u de fout kunt verhelpen #
U moet controleren of uw afbeeldingen voldoen aan de vereisten van de marktplaats, de ongeldige afbeeldingen corrigeren of vervangen en uw producten opnieuw indienen.
Stap 1. Controleer de afbeeldingsvereisten van de marktplaats #
Elke marktplaats heeft specifieke afbeeldingsvereisten. Raadpleeg de officiële richtlijnen van uw marktplaats om te zien wat er vereist is:
Zorg er in ieder geval voor dat uw productafbeeldingen:
- voor iedereen toegankelijk zijn (controleer dit door de URL in een incognitovenster te openen).
- voldoen aan de maximale bestandsgrootte van de marktplaats (meestal 2-10 MB).
- een toegestaan bestandsformaat hebben (meestal JPEG of PNG).
- voldoen aan de vereiste afmetingen (breedte, hoogte en beeldverhouding).
Stap 2. Corrigeer of vervang ongeldige afbeeldingen #
Werk de afbeeldingen bij op basis van wat u in stap 1 hebt vastgesteld:
- Als ze te groot zijn: Comprimeer de afbeelding of verlaag de resolutie
- Als het formaat onjuist is: Converteer PNG naar JPEG (of gebruik het vereiste formaat)
- Als ze niet toegankelijk zijn: Controleer de firewall, het CDN of de machtigingsinstellingen
- Als de afmetingen onjuist zijn: Pas het formaat aan of snijd de afbeelding bij zodat deze aan de vereisten voldoet
Zodra u de nodige wijzigingen hebt aangebracht, vervangt u de oude afbeeldingen in uw winkel of catalogus door de bijgewerkte versies.
Stap 3. De producten opnieuw indienen #
Probeer de producten opnieuw te plaatsen nadat u de afbeeldingen hebt bijgewerkt:
1) Ga naar de pagina Listings in M2E Multichannel Connect en selecteer uw marktplaatsaccount.
2) Gebruik de productgroepen om items met deze specifieke fout weer te geven.
3) Selecteer de betreffende items.
4) Klik in het actiemenu op Items beheren > Lijst.
Als de productafbeeldingen geldig en openbaar toegankelijk zijn, worden uw productvermeldingen op de marktplaats geplaatst.
✅ Mocht het probleem na het doorlopen van deze stappen nog steeds bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
