Pokud se pokoušíte nabídnout produkt prostřednictvím služby M2E Multichannel Connect a narazíte na zprávu: "K prodeji v této kategorii potřebujete povolení. Požádejte o povolení pro danou kategorii“, znamená to, že TikTok vyžaduje zvláštní povolení pro vybranou kategorii produktů.
Některé kategorie produktů v TikTok Shop jsou klasifikovány jako omezené. Pro zařazení položek do těchto kategorií musí prodejci nejprve získat schválení na úrovni kategorie. To zajišťuje dodržování pravidel TikToku a pomáhá udržovat bezpečné tržiště pro kupující i prodejce.
V tomto průvodci vám vysvětlíme, jak požádat o schválení kategorie produktů v obchodě TikTok Shop.
Proč je schválení vyžadováno #
TikTok Shop omezuje určité kategorie produktů, jako je kosmetika, elektronika, doplňky stravy a další, z důvodu regulačních požadavků, bezpečnostních obav nebo pravidel platformy. Prodejci musí předložit dokumentaci potvrzující, že mohou tyto položky nabízet legálně a odpovědně.
Dobrá zpráva? Proces je jednoduchý a můžete jej dokončit přímo ve svém účtu TikTok Seller Center.
ℹ️ Seznam kategorií s omezením a požadavky na dokumentaci naleznete v oficiální dokumentaci prodejce TikTok Shop.
Krok za krokem: žádost o povolení kategorie #
Při žádosti o povolení k prodeji v kategorii s omezeným přístupem postupujte podle následujících kroků:
- Přihlaste se ke svému účtu TikTok Seller Center.
- Klikněte na ikonu svého obchodu v pravém horním rohu obrazovky.
- Přejděte do části Můj účet > Nastavení účtu.
- V levém menu vyberte možnost Kvalifikační centrum.
- Klikněte na možnost Kvalifikace v kategorii.
- Zvolte možnost Přidat autorizaci kategorie.
- Pomocí rozevírací nabídky vyberte kategorie relevantní pro vaše produkty.
- TikTok vás vyzve k nahrání požadované dokumentace (např. licence, bezpečnostní certifikáty, zprávy o shodě). Pečlivě postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Po nahrání všech dokumentů klikněte na tlačítko Submit (Odeslat).
Zdroj: Univerzita prodejce TikTok Shop
Jak dlouho trvá #
TikTok obvykle žádosti přezkoumá během několika pracovních dnů, může to však trvat až jeden týden. Chcete-li zkontrolovat aktuální stav své žádosti, přejděte do Nastavení účtu > Kvalifikační centrum > Kvalifikace kategorie .
Pokud je vaše žádost zamítnuta #
V případě zamítnutí vás TikTok vyrozumí prostřednictvím Centra zpráv, včetně důvodu zamítnutí. Budete muset provést revizi svých dokumentů a žádost znovu podat.
ℹ️ Úplný návod, jak zacházet s odmítnutími, najdete v oficiální dokumentaci TikTok Shopu.
Po schválení #
Po schválení kvalifikace kategorie TikTok Shop můžete přiřadit omezené kategorii k vašemu produktu a dokončit proces nabídky v aplikaci M2E Multichannel Connect. Vaše nově udělené oprávnění se vztahuje na všechny budoucí nabídky v rámci stejné kategorie.
ℹ️ Potřebujete pomoc s procesem nabídky po schválení? Podrobné pokyny naleznete v našem průvodci Nabídka produktů v TikTok Shop.
