V TikTok Shopu můžete odesílat chytřeji, a to tak, že si vyberete cestu (FBT, 4PL nebo 3PL), správně stanovíte cenu a snížíte náklady na doručení díky přehledným a rychlým pracovním postupům.
Možnosti logistiky TikTok Shop #
Existují tři hlavní možnosti logistiky.
Fulfilled by TikTok (FBT) #
- Co to je: TikTok Shop skladuje zásoby, vybírá a balí zboží, odesílá, vyřizuje vrácení zboží a poskytuje služby s přidanou hodnotou.
- Nejlepší pro: Pro prodejce, kteří upřednostňují rychlé plnění a nižší provozní náklady.
Odesláno prostřednictvím platformy (4PL) #
- Co to je: TikTok Shop vyzvedne zásilky z vašeho skladu a doručí je zákazníkům.
- Nejlepší pro: Pro prodejce, kteří si chtějí udržet kontrolu nad zásobami a zároveň využívat dotace na dopravu od TikToku.
Zasíláno prodejcem (3PL) #
- Co to je: Celý proces, skladování, vychystávání/balení, odesílání a doručování zajišťujete vy.
- Nejlepší pro: Pro prodejce, kteří dávají přednost plně vlastnímu plnění.
⚠️ VAROVÁNÍ:
- Dostupnost FBT: FBT není nabízena ve všech zemích a může být omezena na určitá plnící centra.
- 4PL a 3PL: Obecně k dispozici, ale schválení dopravci a SLA jsou specifické pro jednotlivé země - přidejte křížové odkazy na dokumenty Approved Approved Carriers (US) , Approved Carriers (UK), Approved Carriers (ES) a Approved Carriers (IE).
ℹ️ Kde najdete nabídku dopravců: Dokumenty specifické pro daný trh a nabídky integrovaných logistických poskytovatelů (zejména pro službu Odesláno prodejcem) jsou zveřejněny v každém místním centru prodejců TikTok Shopu / Akademii prodejců.
Přepravní poplatky obchodu TikTok #
Potřebujete odhad nákladů? Přihlaste se do Centra prodejce, otevřete Objednávky, vyberte Nastavení dopravy a doručení a poté zvolte Doručení pro spuštění kalkulačky.
Zdroj obrázku: The TikTok Shop Academy
Vyplňte specifikace balíčku a místa určení a získejte odhad nákladů.
Zdroj obrázku: The TikTok Shop Academy
Jak TikTok Shop vypočítává náklady na dopravu #
- U pokladny (zobrazení zákazníka): Zobrazená cena dopravy je nejnižší sazba z kurzovních lístků TikTok.
- Konečné zpoplatnění (zobrazení prodávajícího): Skutečný poplatek dopravci je finalizován po vyzvednutí/skenování a zobrazí se na stránce s podrobnostmi o vypořádání.
- Na vašem vyúčtování: Poplatek za dopravu prodávajícího = poplatek za dopravu dopravce - poplatek za dopravu zákazníka.
- Kupóny: V případě, že se jedná o přepravu zboží, je možné využít tzv: Pokud zákazník použije kupón na dopravu, TikTok tuto slevu po doručení vrátí, takže ji neabsorbujete.
- Shodnost poplatků (od 17. 9.): Poštovné zákazníka se počítá z toho, co zaplatí prodávající, takže rozdíl by měl být 0 USD, pokud si nezvolíte dražšího dopravce/službu.
- Vyhněte se úpravám: Případné dodatečné náklady z důvodu nesrovnalostí v hmotnosti/rozměrech nesete vy. Při registraci produktů zadávejte přesné specifikace balení.
Struktura nákladů na dopravu v obchodě TikTok (UK) #
ℹ️ Další informace o nákladech na dopravu TikTok pro prodejce ve Velké Británii.
Co zahrnuje řádek „Doprava“ (čistý součet)
Doprava = poplatek za dopravu TikTok + poplatek za dopravu FBT - doprava hrazená zákazníkem
- Vrácení peněz za dopravu hrazenou zákazníkem - pobídka k dopravě TikTok;
- TikTok Shipping Incentive Refund: Dotace na poštovné + poplatek za vrácení poštovného.
Základní přepravní poplatky
- Přepravní poplatek TikTok Shop: Co zaplatíte, když použijete službu TikTok Shipping.
- Poplatek za dopravu FBT: Tolik zaplatíte, když použijete službu Fulfilled by TikTok.
- Poplatek za dopravu hrazený zákazníkem: (může být vrácen).
- Poplatek za vrácení zásilky: Náklady, které vám vzniknou v případě vrácení zásilky.
Slevy, dotace a pobídky
- Motivace k přepravě v obchodě TikTok: Motivace platformy při použití služby TikTok Shipping nebo FBT (může být zrušena, pokud je objednávka vrácena z viny prodejce).
- Dotace na poštovné: Podpora platformy, když používáte dopravu prodávajícího (3PL).
- Poplatek za dopravu hrazený zákazníkem před slevami: Původní cena přepravy zákazníka před slevami.
- Sleva na přepravní poplatek prodávajícího: Jakákoli sleva z přepravného, kterou vy, prodávající, poskytnete zákazníkovi.
- Sleva z přepravného TikTok Shopu pro zákazníka: Sleva na dopravu: Sleva na dopravu je financována obchodem TikTok Shop.
Úpravy související s logistikou, které můžete vidět
- Úprava logistiky: Opravy nesrovnalostí v poplatcích (např. nesprávná hmotnost/velikost).
- Úhrada logistických nákladů: TikTok Shop vám uhradí ztráty nebo kampaně související s logistikou.
- Srážka za logistiku: Náklady na dopravu, které vám byly účtovány za zaslání bezplatných vzorků prostřednictvím služby TikTok Shipping.
- Úhrada za TikTok Shop: Náhrada od TikToku za ztráty spojené s vrácením zboží nebo jinými problémy.
Struktura nákladů na dopravu v obchodě TikTok (USA) #
ℹ️ Další informace o cenách dopravy TikTok pro prodejce v USA.
Základní přepravní sazby #
Standardní přeprava
UPS - UPS Ground
- Hmotnostní limit: až 150 liber na balení;
- Vyzvednutí: Vyzvednutí s přidanou hodnotou je placené;
- Sazby: Důvěrné podle smlouvy s UPS. Sazby zahrnují palivový příplatek, příplatek za bydlení a příplatek za oblast doručení (venkov). Na velké/těžké položky se mohou vztahovat další příplatky.
USPS - Ground Advantage
- Hmotnostní limit: až 70 lb.
- Vyzvednutí: Vyzvednutí: odevzdejte u USPS nebo si domluvte placené vyzvednutí;
- Rozměry: Délka + obvod ≤ 108"; 108"-130" se účtuje podle sazeb za nadrozměr;
- Rozměrová hmotnost (pokud > 1 cu ft / 1,728 in³): účtuje se skutečná hmotnost vs. hmotnost DIM, podle toho, která je vyšší:
- Vzorec DIM: (D × Š × V) / 166
- Spouštěč nadměrných rozměrů: D + 2Š + 2V
- Příklad: 25" × 25" × 25" > L+2W+2H = 125" (nadměrná velikost); DIM = 15,625/166 ≈ 94.1 lb > účtováno podle DIM, pokud je skutečná hmotnost nižší.
USPS - Prioritní pošta
- Hmotnostní limit: až 70 lb;
- Vyzvednutí: Vyzvednutí: předání nebo placené vyzvednutí;
- Rozměry: Délka + obvod ≤ 108" (pravidla pro nadměrné rozměry a logika DIM jako výše).
FedEx
- Standard Overnight (Express): předání; ≤150 lb; ≤119" délka nebo ≤165" D+2Š+2V;
- 2Day (Express): předání; ≤150 lb; ≤119"/165" jako výše;
- Express Saver (Express): předání; ≤150 lb; ≤119"/165" jako výše;
- Pozemní (pouze komerční): Standardní; předání; ≤70 lb; ≤108" délka nebo ≤165" D+2Š+2V;
- Doručení domů (pouze rezidenční): Standardní; předání; ≤70 lb; ≤108" délka nebo ≤165" D+2Š+2V.
Express Shipping
TikTok používá služby UPS 2nd Day Air, FedEx Standard Overnight, FedEx 2Day a FedEx Express Saver.
Přesné sazby jsou důvěrné; pro zjištění nákladů použijte kalkulačku dopravy v Centru prodejce.
Služby s přidanou hodnotou (poplatky USPS za nadměrné rozměry) #
Konečné částky se zobrazí na stránce s podrobnostmi o vypořádání po potvrzení.
USPS Ground Advantage
- Nestandardní rozměr 1 (22" < D ≤ 30"): $4.00;
- Nestandardní rozměr 2 (D > 30"): $8.40;
- Nestandardní objem (objem > 2 cu ft): $18.00.
USPS Priority Mail
- Nestandardní rozměr 1 (22" < D ≤ 30"): $4.00;
- Nestandardní rozměr 2 (D > 30"): $18.00;
- Nestandardní objem (objem > 2 cu ft): $30.00.
Kontrola objemu: Krychlové stopy = (D × Š × V) / 1 728.
- Příklad: 20" × 20" × 20" > 8,000 / 1,728 = 4.63 cu ft > Platí nestandardní objem.
Struktura nákladů na dopravu v obchodě TikTok (EU) #
Kdo co platí (podle typu dopravy):
- Odeslání od TikToku: TikTok zajišťuje doručení prostřednictvím dopravců třetích stran. Vy zajišťujete balení/označování, TikTok spravuje přepravu a záležitosti týkající se zákaznického servisu.
- Odeslání prodávajícím: Vyberete si schváleného dopravce a veškeré náklady na doručení zaplatíte přímo dopravci. Jste zodpovědní za sledování kvality, SLA pro doručení a veškeré problémy se zákazníky související s plněním.
