📦 Manipulace se skladovými zásobami v Skladě #
Poskytuje M2E Cloud data o zásobách pouze prostřednictvím zásob FBA společnosti Amazon?
M2E Cloud podporuje jak zásoby FBA (Fulfilment by Amazon), tak i zásoby jiné než FBA (plněné obchodníkem). Můžete si zvolit, který sklad nebo skladové místo bude zásobovat jednotlivé prodejní kanály.
Mohu nastavit pravidla pro to, který sklad se má používat pro jednotlivé kanály?
Každému prodejnímu kanálu můžete přiřadit konkrétní sklady nebo zdroje zásob (například sklad A pro Amazon a sklad B pro Ecwid).
Co se stane, když ve skladu A (pro Amazon) dojdou zásoby, ale ve skladu B (pro Ecwid) jsou stále zásoby?
M2E cloud synchronizuje pouze zásoby ze skladu přiřazeného k jednotlivým kanálům. Pokud se Sklad A (Amazon) vyprodá, vaše nabídka pro Amazon bude zobrazovat nulu, i když Sklad B (Ecwid) má stále zásoby.
🔄 Datový tok a frekvence synchronizace #
Jak často synchronizuje M2E Cloud zásoby a ceny mezi Ecwid a Amazonem? Mohu frekvenci synchronizace upravit?
Synchronizace probíhá téměř v reálném čase, obvykle každých 15 minut až 1 hodinu. Harmonogram synchronizace nelze ručně měnit na řídícím panelu ani na panelu nástrojů. Je založen na tom, jak se M2E Cloud spojuje s rozhraním Amazon API a jak často Amazon povoluje aktualizace.
Pokud je Ecwid napájen mým ERP a Amazon je napájen službou M2E Cloud, může být synchronizace jednosměrná z ERP → Ecwid → Amazon?
M2E Cloud se integruje přímo s Ecwid, takže tok dat bude vždy směřovat z Ecwid do Amazonu. Nezáleží na tom, jaký systém (ERP, PIM nebo cokoli jiného) aktualizuje Ecwid - M2E Cloud stáhne změny z Ecwid a odešle je do Amazonu. Ecwid zůstává jediným zdrojem dat pro M2E Cloud bez ohledu na to, odkud Ecwid data získává.
🛠️ Integrační architektura Ecwid Amazon #
Podporuje služba M2E Cloud stahování dat o produktech ze služby Ecwid prostřednictvím rozhraní API, nebo musím položky do služby M2E nahrát nebo synchronizovat ručně?
M2E Cloud se připojuje ke službě Ecwid prostřednictvím rozhraní API a stahuje data o produktech automaticky. Po počátečním nastavení nemusíte nic ručně nahrávat.
Existuje metoda synchronizace založená na webhooku nebo události pro aktualizace v téměř reálném čase z Ecwid do M2E?
Služba M2E Cloud používá časté dotazování a podporuje také webhooky a spouštěče založené na rozhraní API pro určité události v reálném čase, jako je vytvoření objednávky nebo změna zásob.
Může M2E Cloud odesílat data o objednávkách zpět do Ecwid nebo do mého ERP? Nebo je to na straně objednávek pouze pro čtení?
M2E Cloud může odesílat data objednávek Amazon do Ecwid. Díky tomu můžete zpracovávat objednávky Amazonu jako běžné objednávky v obchodě. Pokud se váš ERP systém připojí ke službě Ecwid, může k těmto objednávkám přistupovat a plnit je také.
🧾 Nabídky a objednávky #
Umožňuje M2E Cloud částečné publikování produktů do Amazonu (tj. pouze vybrané SKU)?
Máte plnou kontrolu a můžete si vybrat, které SKU chcete publikovat a synchronizovat s Amazonem.
Jak jsou objednávky spravovány - budou objednávky Amazonu přesunuty do Ecwid nebo ERP pro plnění, nebo zůstanou oddělené v M2E Cloud?
Můžete si vybrat:
- Přesun objednávek Amazonu do Ecwid (a do vašeho ERP, pokud je připojen) pro jednotné plnění.
- Nebo spravujte objednávky samostatně v M2E Cloud
To platí pro objednávky FBA i FBM.
🔧 Přizpůsobení a podpora #
Mohu použít různá pravidla pro stanovení ceny pro jednotlivé kanály (např. 10% přirážka pouze pro Amazon)?
Služba M2E Cloud umožňuje použít vlastní cenová pravidla pro jednotlivé kanály. Můžete nastavit přirážky nebo jiné vzorce pro nabídky Amazonu, aniž by to ovlivnilo ceny Ecwid.
Existuje sandbox nebo testovací režim, abych mohl simulovat chování synchronizace před spuštěním ostrého provozu?
Neexistuje žádný samostatný sandbox nebo simulační režim. M2E Cloud však nabízí bezplatnou 30denní zkušební verzi, která vám poskytne plný přístup ke všem funkcím a dostatek času na otestování integrace s vašimi skutečnými daty předtím, než se k ní zavážete. Tato zkušební verze vám umožní zhodnotit výhody produktu a zjistit, zda potřebujete nějaké další funkce.
Jaká úroveň podpory je k dispozici během zavádění? Nabízí M2E asistované nastavení, nebo je plně samoobslužné?
M2E Cloud podporuje obě možnosti. Většina placených plánů zahrnuje asistovaný onboarding, pomoc s nastavením, e-mailovou podporu a podrobnou dokumentaci pro uživatele, kteří dávají přednost samoobsluze.
