M2E Multichannel Connect zjednodušuje integraci vašeho systému Salesforce B2C s hlavními tržišti, jako jsou Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Kaufland a Temu. Vaše platforma Salesforce bude použita jako primární zdroj informací o produktech (cena, množství atd.) pro produkty na tržištích.
Při nastavení aplikace M2E Multichannel Connect postupujte podle níže uvedených kroků.
Krok 1. Propojte účet Salesforce B2C #
Zaregistrujte se k účtu M2E Multichannel Connect propojením svého profilu Salesforce B2C.
ℹ️ Je třeba nainstalovat kazetu M2E Multichannel Connect do prostředí SFCC podle tohoto návodu.
⚠️ Chcete-li autorizovat svůj účet Salesforce B2C Commerce pomocí služby M2E Multichannel Connect, měli byste poskytnout informace o ID klienta API, tajemství klienta, ID organizace a zkrácený kód.
Pokyny krok za krokem naleznete v této příručce.
Krok 2. Připojení účtů kanálů #
Přejděte na kartu Dashboard a postupujte podle kroků průvodce nastavením, které jsou zde uvedeny.
Kliknutím na možnost Připojit účet na trhu propojte své profily prodejců eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Kaufland nebo Temu.
Budete přesměrováni na vybraný kanál. Ujistěte se, že jste se přihlásili ke svému účtu (účtům) prodejce a povolili aplikaci přístup k informacím o svém účtu.
Krok 3. Propojte produkty #
Aplikace M2E Multichannel Connect automaticky porovná a propojí položky z připojených tržišť s vašimi zásobami v Salesforce pomocí SKU nebo ID produktu.
Pokud není nalezena žádná shoda, můžete položky propojit ručně. Stačí kliknout na tlačítko Zobrazit nepropojené produkty v části Propojit produkty.
Budete přesměrováni na kartu Nabídka, kde můžete dokončit propojení produktů. Pokud vaše produkty nebudou propojeny, aplikace nebude schopna správně synchronizovat vaše zásoby a objednávky.
ℹ️ Propojení vytváří spojení mezi inventářem Salesforce a produkty na trhu. Aplikace tak rozpozná, že prodáváte stejný produkt na Salesforce a například na eBay. Je to nezbytné pro přesnou správu produktů a objednávek.
💡 Podrobné pokyny k propojení produktů naleznete zde.
Krok 4. Synchronizace produktů #
Je třeba povolit synchronizaci dříve propojených produktů, abyste zajistili, že vaše zásoby budou v kanálech aktuální. Synchronizace položek zajišťuje automatickou aktualizaci údajů o produktech z vašeho systému Salesforce na Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Kaufland a Temu.
Chcete-li synchronizaci povolit, klikněte na tlačítko Zobrazit nesynchronizované produkty v části Synchronizovat inventář.
Budete přesměrováni na kartu Nabídka, kde můžete zapnout synchronizaci zásob potřebných produktů jednotlivě nebo hromadně.
💡 Podrobné pokyny k povolení synchronizace inventáře naleznete zde.
Krok 5. Definujte preference objednávek #
V části Správa objednávek klikněte na tlačítko Nastavení objednávky.
Povolením možnosti„Vytvářet objednávky v Salesforce“umožníte aplikaci vytvářet objednávky v systému Salesforce, kdykoli zákazník zadá objednávku na tržišti. Pokud ji necháte vypnutou, aplikace nebude synchronizovat stavy zásob objednaných položek, což může vést k problémům s nadměrným prodejem.
⚠️ Pro bezproblémovou správu objednávek musíte aplikaci poskytnout ID klienta a klientské tajemství vašeho účtu B2C Salesforce. Pokyny krok za krokem naleznete v tomto průvodci.
💡 Další informace o konfiguraci nastavení objednávky v aplikaci M2E Multichannel Connect.
Krok 6. Nabídka produktů na kanálech #
Pomocí aplikace M2E Multichannel Connect můžete produkty ze systému Salesforce nabídnout na eBay, Amazon nebo jiná tržiště a rozšířit tak svůj sortiment.
Klepněte na příslušné tlačítko v části Seznam Nové položky a podle pokynů vytvořte nové nabídky.
💡 Podívejte se na návody, jak vytvořit nové nabídky kanálů:
- eBay [uživatelská příručka / videonávod]
- Amazon [uživatelská příručka / videonávod]
- Walmart [uživatelská příručka / videonávod]
- TikTok Shop [uživatelská příručka / videonávod]
- Kaufland [uživatelská příručka]
- Temu [uživatelská příručka]
A je to! Jste připraveni používat aplikaci M2E Multichannel Connect k efektivnějšímu řízení zásob, vyřizování objednávek a obsluze operací napříč více prodejními kanály.
