Pokud se při nabídce produktů pomocí M2E Multichannel Connect zobrazí chyba „Neplatná URL obrázku“ ("Invalid image URL"), znamená to, že hodnota odeslaná na tržiště není platným odkazem na obrázek.
Tato chyba obvykle nesouvisí s galerií obrázků vašeho produktu. Nejčastěji ji způsobuje atribut kategorie, jako je tabulka velikostí nebo certifikace, u kterého tržiště potřebuje funkční adresu URL obrázku, aby mohlo zákazníkům tyto informace zobrazit.
Časté příčiny #
Tato chyba se objeví, když atribut očekává přímou URL adresu obrázku, ale obdrží něco jiného, například:
- Odkaz na webovou stránku namísto přímého odkazu na obrázek
- Relativní cesta (např. /images/chart.jpg) namísto úplné URL adresy
- Text, HTML kód nebo jiná hodnota, která není URL adresou
Jak opravit chybu #
Musíte najít atribut kategorie, který způsobuje problém, a aktualizovat jej platnou adresou URL obrázku. Zde jsou podrobné kroky.
Krok 1. Najděte atribut, který způsobuje problém #
1) Přejděte na stránku Nastavení v M2E Multichannel Connect a vyberte svůj účet na tržišti.
2) Přejděte na Pravidla kategorií.
3) Najděte kategorii, do které jsou dotčené produkty zařazeny. Otevřete sekci Atributy.
4) Vyhledejte atributy, které vyžadují adresu URL obrázku.
Běžné atributy, které vyžadují URL obrázků:
- Tabulka velikostí
- Certifikace výrobku
- Pokyny k údržbě
- Energetický štítek a další
Krok 2. Zadejte platnou adresu URL obrázku #
Pro zadaný atribut je nutné uvést správnou adresu URL obrázku.
Platná URL adresa obrázku musí splňovat následující podmínky:
- Odkazuje přímo na soubor s obrázkem (např. https://example.com/image.jpg)
- Úplná URL adresa, nikoli relativní cesta (např. /images/chart.jpg nebude fungovat)
- Veřejně přístupná (nesmí být chráněna přihlášením nebo firewallem)
- Obrázek se otevře přímo v prohlížeči
Jak otestovat adresu URL: Vložte adresu URL do adresního řádku prohlížeče. Pokud se obrázek zobrazí přímo (nikoli jako součást webové stránky, která obrázek obsahuje), je adresa platná.
Chcete-li aktualizovat atribut kategorie, můžete buď:
- ručně zadat přímou adresu URL obrázku, nebo
- vybrat atribut obchodu nebo metapole Shopify, které obsahují platnou adresu URL obrázku
Krok 3. Znovu odešlete produkty #
Po aktualizaci atributu zkuste produkty znovu zařadit do nabídky:
1) Přejděte na stránku Nabídky v M2E Multichannel Connect a vyberte svůj účet na tržišti.
2) Pomocí skupin produktů zobrazte položky s touto konkrétní chybou.
3) Vyberte příslušné položky.
4) V nabídce akcí klikněte na Spravovat položky > Seznam.
Pokud je adresa URL obrázku správná a veřejně přístupná, budou vaše nabídky na tržišti vytvořeny.
✅ Pokud problém přetrvává i po provedení těchto kroků, obraťte se prosím na náš tým podpory.
