Woo Multi-Channel Fulfilment Uživatelská příručka Amazon MCF

Tento návod vás provede konfigurací aplikace M2E Amazon Multi-Channel Fulfilment (MCF) pro Woo. Po nastavení vám aplikace umožní využívat skladové zásoby služby Fulfillment by Amazon (FBA) k vyřizování objednávek z vašeho obchodu Woo a dalších propojených prodejních kanálů, jako jsou eBay, TikTok Shop, Temu a další.

Krok 1. Nainstalujte aplikaci #

1) Stáhněte si ZIP soubor pluginu z našeho GitHub repozitáře do svého zařízení.

2) V administraci WordPressu přejděte na Pluginy > Instalace pluginů > Nahrát plugin > Vybrat soubor.

3) Klikněte na Nainstalovat a poté na Aktivovat plugin.

Po dokončení instalace budete přesměrováni na konfigurační obrazovku M2E Amazon MCF.

Krok 2. Připojte svůj účet prodejce Amazon #

Propojte svůj účet Amazon Seller Central, aby aplikace mohla načíst údaje o vašich zásobách v rámci služby FBA.

1) V aplikaci M2E Amazon MCF otevřete záložku Řídicí panel.

2) Klikněte na Propojit účet na tržišti. Budete přesměrováni na web Amazonu.

3) Přihlaste se a povolte aplikaci M2E přístup k vašemu profilu prodejce.

Po autorizaci se váš účet Amazon zobrazí jako připojený a připravený k synchronizaci s vaším obchodem Woo.

Krok 3. Propojte produkty mezi Woo a Amazonem #

Aplikace se pokusí automaticky propojit vaše produkty z Woo se zásobami Amazon FBA na základě shody SKU nebo ID produktu.

Produkty, u kterých se nalezla shoda, se začnou synchronizovat okamžitě.

U položek, u kterých se shoda nenalezla, je nutné provést ruční propojení:

1) Otevřete Průvodce nastavením na kartě Řídicí panel.

2) V sekci Propojit produkty klikněte na Zobrazit nepropojené produkty.

3) Dostanete se na kartu Nabídky, kde můžete dokončit proces propojení.

⚠️ Produkty, které zůstávají nepropojené, nelze zahrnout do objednávek MCF a aplikace je nezpracuje k vyřízení.

Krok 4. Konfigurace nastavení zpracování objednávky #

Nastavením skladových zásob zajistěte, aby se stav zásob ve Woo shodoval se stavem v Amazon FBA.

1) V průvodci nastavením klikněte na položku Nastavení zásob v sekci Synchronizace zásob.

2) Na stránce Nastavení vyhledejte sekci Upravit skladové zásoby WooCommerce pro MCF.

Zde můžete zapnout synchronizaci skladových zásob a zvolit, jakým způsobem se mají aktualizace provádět: buď nahradit aktuální stav zásob v systému Woo hodnotami FBA, nebo přidat zásoby FBA k tomu, co již máte v obchodě.

💡 Podrobné pokyny krok za krokem najdeš v našem specializovaném průvodci pro synchronizaci zásob Amazon MCF s WooCommerce.

Krok 5. Nastavení zpracování objednávek #

Nastavte, jak systém M2E přesměrovává objednávky z platformy Woo do centra Amazon MCF za účelem vyřízení. Přejděte do sekce Správa objednávek a klikněte na Nastavení objednávek.

Správa objednávek #

Nastavení	Popis
Vytvářet objednávky Amazon MCF z objednávek WooCommerce pouze u propojených položek	Automaticky odesílá žádosti o vyřízení objednávky na Amazon, jakmile přijde nová objednávka z Woo, pokud jsou položky propojeny se skladovými zásobami FBA.
Vytvářet objednávky Amazon MCF z objednávek WooCommerce pouze u položek, u nichž je povoleno plnění MCF	Omezuje vytváření objednávek na Amazonu pouze na produkty, u kterých jste výslovně povolili službu MCF. Chcete-li produkty povolit, přejděte na kartu Nabídky, vyberte příslušné položky a v nabídce hromadných akcí zvolte možnost Povolit plnění prostřednictvím MCF.

⚠️Aplikace předá objednávku do systému Amazon MCF pouze v případě, že jsou splněny všechny požadované podmínky – položka musí být k dispozici v rámci služby FBA, musí být k dispozici dostatečné množství na skladě a platba musí být potvrzena. Úplný seznam podmínek najdete v části Podmínky automatického zpracování objednávek.

Možnosti doručení #

Spravujte způsob balení a odesílání vašich objednávek MCF.

Nastavení	Popis
Vyřizování objednávek Block Box	Objednávky zasíláme v neutrálním balení bez loga Amazonu, aby byl zachován charakter vaší značky.
Zablokovat Amazon Logistics	Zabrání tomu, aby byla jako přepravce přiřazena služba Amazon Logistics, takže místo ní můžete využít své oblíbené přepravní společnosti.
Způsob vyřízení objednávky	Zvolte, jak má Amazon zpracovávat objednávky MCF obsahující více položek: - Všechno nebo nic – Amazon objednávku vyřídí pouze v případě, že jsou všechny položky skladem. V opačném případě je objednávka zrušena. - Počkat na kompletní dodávku – Amazon odloží odeslání, dokud nebudou k dispozici všechny položky. - Odeslat, co je připraveno – Položky, které jsou skladem, se odesílají ihned; ostatní následují, jakmile budou doplněny.

Krok 6. Přiřazení způsobů dopravy #

Přizpůsobte své způsoby dopravy v Woo úrovním dopravy MCF na Amazonu. Správné přiřazení zajistí, že Amazon vybere správnou dopravní službu a zašle vašim zákazníkům správné informace o sledování zásilky.

1) V průvodci nastavením klikněte na Nastavení dopravy.

2) Pro každý způsob dopravy v systému Woo vyberte odpovídající úroveň Amazon MCF (např. Standard, Expedited, Priority).

3) Uložte nastavení, aby se přiřazení uplatnilo.

ℹ️ Pokud se nezobrazují žádné způsoby dopravy, přidejte je v nastavení svého obchodu Woo a v nastavení účtu M2E Accounts klikněte na Načíst údaje o účtu, abyste je importovali.

Osvědčené postupy pro realizaci MCF #

Po dokončení nastavení se řiďte těmito doporučeními, abyste dosáhli co nejlepších výsledků při integraci MCF.

Podmínky pro automatické zpracování objednávek #

Aplikace M2E Amazon MCF vygeneruje objednávku pro vyřízení Amazonem pouze v případě, že jsou splněny všechny následující podmínky:

1. Všechny položky v objednávce jsou na Amazonu uvedeny jako zásoby FBA.
2. Produkty Woo jsou v aplikaci spárovány s odpovídajícími nabídkami Amazon FBA.
3. Každá objednaná položka má dostatečné množství na skladě.
4. Platba za objednávku Woo byla potvrzena.
5. Doručovací adresa zákazníka odpovídá zemi plnění položek Amazonu.
6. Objednávka byla zadána poté, co bylo v nastavení vaší aplikace M2E povoleno vytváření objednávek MCF.
7. Objednávka Woo má stav Zpracovává se.

Jak funguje sledování objednávek #

Jakmile Amazon začne zpracovávat objednávku, M2E automaticky aktualizuje váš obchod Woo:

1. Synchronizace stavu. Stav vaší objednávky ve Woo odráží průběh vyřizování objednávky na Amazonu v reálném čase.
2. Podrobnosti o sledování. Jakmile Amazon objednávku odešle, informace o sledování se zobrazí ve vašem záznamu objednávky ve Woo.
3. Rozdělené zásilky. Pokud Amazon odešle objednávku v několika balících, každé sledovací číslo se přidá do Woo samostatně, jakmile je k dispozici.

Díky těmto automatickým aktualizacím jsou zákazníci neustále informováni a minimalizují se požadavky na podporu související s objednávkami.

Plnění objednávek napříč platformami #

Služba M2E Multi-Channel Fulfilment by Amazon jde nad rámec platformy Woo. Zajišťuje také automatizované vyřizování objednávek pro tržiště jako eBay, TikTok Shop, Walmart, Temu a další.

Pracovní postup je napříč všemi kanály jednoduchý:

1. Zákazník zadá objednávku na jakékoli připojené platformě (např. Woo, eBay, TikTok Shop).
2. Aplikace zkontroluje, zda objednané položky splňují podmínky pro plnění Multi-Channel Fulfilment. Jsou-li splněny všechny podmínky, automaticky vytvoří objednávku Multi-Channel Fulfilment.
3. Amazon objednávku vyzvedne, zabalí a odešle, a poté M2E synchronizuje informace o sledování zpět do Woo nebo na tržiště, kde prodej vznikl.

✅ Máte-li jakékoli dotazy ohledně nastavení modulu M2E Amazon MCF pro WooCommerce, obraťte se na náš tým podpory.