M2E Multichannel Connect synchronizuje vrácení plateb z tržišť Mirakl s vaším obchodem. Jakmile dojde k vrácení platby na platformě Mirakl, M2E aktualizuje stav platby u příslušné objednávky ve vašem obchodě.
Níže uvedené příklady použití pokrývají scénáře vrácení plateb, které M2E podporuje.
ℹ️ Synchronizace vrácení peněz přes Mirakl je k dispozici pro obchody na platformě Shopify.
Případ použití 1. Plná refundace provedená na platformě Mirakl #
Na platformě Mirakl je vrácena celá částka objednávky. M2E tuto refundaci zaznamená a aktualizuje příslušnou objednávku ve vašem obchodě.
Na platformě Mirakl: objednávka je označena jako plně refundovaná.
Ve vašem obchodě: stav platby objednávky se změní na Vráceno. To platí bez ohledu na to, zda byla objednávka vrácena před nebo po odeslání.
Případ použití 2. Částečná refundace provedená na Mirakl #
Jedna nebo více položek v objednávce je vrácena, zatímco zbytek objednávky zůstává beze změny.
Na Mirakl: vrácené položky jsou označeny jako vrácené, zatímco samotná objednávka zůstává označena jako částečně vrácená, nikoli jako plně vrácená.
Ve vašem obchodě: stav platby objednávky se změní na Částečně vráceno.
Například objednávka obsahuje brzdové destičky a vzduchový filtr. Brzdové destičky jsou na Miraklu vráceny. Ve vašem obchodě se stav platby objednávky změní na Částečně vráceno a položka vzduchového filtru zůstává beze změny.
Zpracování skladových zásob u vrácených položek #
M2E neupravuje skladové zásoby, když je vrácení peněz z Miraklu synchronizováno s vaším obchodem. Důvodem je, že vrácení peněz nepotvrzuje, že byla položka přijata ani že je vhodná k dalšímu prodeji.
Skladové zásoby ve vašem obchodě musíte upravit ručně až po přijetí a kontrole vrácené položky.
Jak se data o vrácení peněz z Miraklu dostávají do externích systémů #
M2E se přímo nepřipojuje k ERP, 3PL ani skladovým systémům. Zaznamenává informace o vrácení peněz k objednávce ve vašem obchodě a váš externí systém je odtud načítá prostřednictvím standardního API vašeho obchodu, stejně jako načítá aktualizace objednávek a zásilek.
U událostí, které vznikají v systému Mirakl, je tok dat následující:
Mirakl → M2E Multichannel Connect → Obchod → ERP / 3PL / skladový systém
Potřebujete pomoc? #
Máte-li dotazy ohledně toho, jak systém M2E synchronizuje vrácení peněz, nebo pokud objednávka ve vašem obchodě neodpovídá tomu, co se stalo na tržišti Mirakl, obraťte se prosím na náš tým podpory.
