Wenn Sie bei Bestellungen bei eBay Deutschland anstelle der Telefonnummer des Käufers die Meldung „Ungültige Anfrage“ sehen, liegt das daran, dass eBay.de die Angabe von Telefondaten in API-Antworten standardmäßig einschränkt.
Warum sehe ich das? #
Wenn bei Ihrer Bestellung bei eBay Deutschland „UngültigeAnfrage“ anstelle der Telefonnummer des Käufers angezeigt wird, handelt es sich um ein bekanntes Verhalten, das speziell für eBay.de gilt.
Obwohl die Telefonnummer des Käufers bei eBay verfügbar ist, wird in der API-Antwort für deutsche Käufer das Telefonfeld absichtlich als „Ungültige Anfrage“ maskiert.
Das ist die Art und Weise, wie eBay Deutschland den Datenschutz für die auf der Website registrierten Käufer handhabt, und das ist etwas, das M2E Cloud nicht außer Kraft setzen kann.
Wie man das beheben kann #
Um sicherzustellen, dass die Telefonnummer des Käufers in den Bestelldaten enthalten ist, befolgen Sie diese Lösung direkt in Ihrem eBay-Konto:
- Melden Sie sich bei Mein eBay an.
- Gehen Sie zu Konto > Website-Einstellungen.
- Suchen Sie unter Versandpräferenzen die Option Telefonnummer für den Versand erforderlich.
- Aktivieren Sie diese Option.
Anmerkung:
- Bei den meisten eBay-Websites erzwingt diese Einstellung, dass Käufer während des Bestellvorgangs eine Telefonnummer eingeben.
- Bei eBay Deutschland ermöglicht die Aktivierung dieser Einstellung jedoch auch, dass die Telefonnummer über die API weitergeleitet und in Ihrem Bestellverwaltungssystem korrekt angezeigt wird.
