TikTok Shop GPSR-Compliance-Leitfaden

Ab dem 13. Dezember 2024 müssen alle Händler, die nach Europa und Nordirland liefern, die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung (GPSR) einhalten. Sie müssen genaue Angaben zum Hersteller und Sicherheitsdokumente vorlegen. Wenn Sie dies nicht tun, kann TikTok Shop Strafen verhängen oder Ihre Produkte entfernen.

Wer muss die Vorschriften einhalten #

Die GPSR gilt für die meisten Nicht-Lebensmittel-Konsumgüter, die in der EU verkauft werden. Dazu gehören neue, gebrauchte, reparierte und generalüberholte Waren.

Bestimmte Kategorien, wie Arzneimittel, Lebensmittel, Getränke und lebende Pflanzen oder Tiere, sind jedoch von dieser Anforderung ausgenommen.

Wichtige Anforderungen #

1. Ernennung einer verantwortlichen Person (RP) #

Für Non-Food-Produkte im TikTok Shop müssen Händler eine verantwortliche Person (RP) mit Sitz in der EU benennen. Diese Person dient als primärer Ansprechpartner für die Aufsichtsbehörden und ist dafür verantwortlich, dass die Produkte alle geltenden Sicherheitsanforderungen erfüllen.

Die Kontaktdaten der RP müssen auf der Produktverpackung oder in den Produktunterlagen in einer Sprache angegeben werden, die auf dem Zielmarkt in der EU verstanden wird.

2. Angaben zum Hersteller und Importeur machen #

Jedes Produkt muss deutlich folgende Angaben enthalten:

• Name und Kontaktdaten des Herstellers
• Angaben zum Importeur (falls zutreffend)
• Deutlich sichtbare Sicherheitshinweise

Diese Angaben müssen auf dem Produkt selbst und in der TikTok Shop-Auflistung erscheinen.

3. Überprüfen Sie die Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit #

Jedes Produkt muss eine eindeutige Kennung haben, wie z. B. eine Modellnummer oder einen Chargencode. Die Auflistungen müssen klare Bilder, genaue Beschreibungen und alle erforderlichen Warnhinweise enthalten.

ℹ️ Händler müssen alle Konformitätsangaben und Sicherheitszertifikate direkt im TikTok Shop Verkäufer-Cockpit Pro unter den entsprechenden Produktkategorien hochladen. Ausführliche Anweisungen finden Sie in der TikTok Shop-Dokumentation.

So übermitteln Sie GPSR-Informationen mit M2E an TikTok Shop #

M2E Multichannel Connect hilft Ihnen dabei, Ihre TikTok Shop-Angebote mit weniger manuellem Aufwand an die EU-GPSR-Vorschriften anzupassen.

Schritt 1: Fügen Sie einen Hersteller und eine verantwortliche Person im TikTok Qualification Center hinzu #

Richten Sie zunächst Ihre GPSR-Daten in TikTok Shop ein.

1) Öffnen Sie Ihr TikTok Shop Verkäufer-Cockpit Pro und gehen Sie zum Qualification Center.

2) Fügen Sie Ihren Hersteller hinzu, einschließlich Name, Adresse und Kontaktdaten.

3) Fügen Sie für jeden Hersteller mit Sitz außerhalb Europas mindestens eine verantwortliche Person hinzu.

4) Warten Sie, bis TikTok Shop Ihre Angaben genehmigt hat.

Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Marken und Lieferanten, die Sie verwenden. TikTok ermöglicht es Ihnen, mehrere Datensätze für verantwortliche Personen pro Hersteller hinzuzufügen.

Stellen Sie sicher, dass der Hersteller und die verantwortliche Person, die Sie verwenden möchten, hier aufgeführt sind – M2E stützt sich bei der Auflistung oder Neulistung von Produkten auf diese Datensätze.

Schritt 2. Übermitteln Sie GPSR-Details, wenn Sie neue Produkte auflisten #

Wenn Sie neue Produkte über M2E im TikTok Shop auflisten:

Öffnen Sie Ihre Synchronisierungsrichtlinie. Erstellen Sie eine neue Richtlinie (klicken Sie auf +) oder verwenden Sie Ihre bestehende – stellen Sie nur sicher, dass GPSR-Details aktiviert sind.

ℹ️ Wenn Sie neue Produkte auflisten, überprüft M2E, ob die von Ihnen ausgewählte Marke mit einem Hersteller übereinstimmt, den Sie zuvor im TikTok Shop Qualification Center hinzugefügt haben.

Was passiert, wenn GPSR-Daten fehlen?

Wenn die Marke keinem Hersteller oder Verantwortlichen zugeordnet werden kann, öffnet sich der Auflistungen Validator Assistent und listet Marken auf, für die GPSR-Angaben erforderlich sind.

Klicken Sie auf Nächste Schritte, um fortzufahren.

Es gibt zwei mögliche Szenarien:

1) Hersteller und verantwortliche Person sind bereits in TikTok vorhanden

Der Assistent fordert Sie auf, für jede Marke den richtigen Hersteller und die richtige verantwortliche Person auszuwählen.

Klicken Sie auf Nächste Schritte, um den Vorschlag von M2E zu bestätigen.

Wählen Sie auf dem Bildschirm Marken-Mapping für jede Marke den richtigen Hersteller und die richtige verantwortliche Person aus dem Dropdown-Menü aus.

ℹ️ Diese Dropdown-Listen stammen direkt aus Ihrem TikTok Verkäufer-Cockpit Pro und enthalten nur vorhandene Datensätze.

2) Erforderliche Datensätze fehlen in TikTok

Wenn etwas fehlt, zeigt der Assistent an, welcher Hersteller oder welche verantwortliche Person hinzugefügt werden muss.

Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Hinzufügen, um das TikTok Shop Verkäufer-Cockpit Pro zu öffnen und den erforderlichen Eintrag zu erstellen.

Kehren Sie nach dem Hinzufügen des Datensatzes zu M2E zurück, klicken Sie auf Aktualisieren und wählen Sie den neuen Artikel aus dem Dropdown-Menü aus.

Zuordnung von Hersteller und verantwortlicher Person speichern #

Wenn Sie die Angaben zum Hersteller und zur verantwortlichen Person für eine TikTok Shop-Marke hinzufügen, fragt M2E, ob Sie diese Informationen für die zukünftige Verwendung speichern möchten.

Wenn Sie auf Als globale Zuordnung speichern klicken, merkt sich M2E, welcher Hersteller und welche verantwortliche Person zu dieser Marke gehören. Wenn Sie das nächste Mal eine Auflistung für dieselbe TikTok Shop-Marke erstellen, werden diese GPSR-Angaben automatisch ausgefüllt, sodass Sie sie nicht erneut eingeben müssen.

Um Ihre gespeicherten Zuordnungen zu überprüfen oder zu löschen, navigieren Sie zu Einstellungen > Zuordnung > Hersteller/Verantwortliche Person:

Schritt 3. Überprüfen Sie die GPSR-Informationen in bestehenden Auflistungen #

Sie können überprüfen, welche TikTok Shop-Auflistungen bereits über GPSR-Daten verfügen:

1) Gehen Sie zur Registerkarte Auflistung im TikTok Shop.

2) Klicken Sie auf das Filter-Symbol und wählen Sie Hat GPSR-Details.

• Ja zeigt Produkte an, die über M2E mit allen erforderlichen GPSR-Daten aufgelistet sind.
• Nein zeigt Produkte an, bei denen GPSR-Daten fehlen oder die außerhalb von M2E aufgelistet sind.

Um zu überprüfen, ob Probleme vorliegen, öffnen Sie den Abschnitt Erforderliche Maßnahmen.

Wenn Fehler vorliegen, zeigt der Listings Validator Assistant Folgendes an: „Der Hersteller/die verantwortliche Person muss das Produkt auflisten“.

Wählen Sie die betroffenen Artikel aus und verwenden Sie Massenaktionen > Artikel verwalten > Auflisten, um den Assistenten erneut zu öffnen und fehlende Daten zu korrigieren.

Schritt 4. Vervollständigen Sie Ihre Auflistungen #

Sobald alle GPSR-Details hinzugefügt und ohne Fehler validiert wurden, klicken Sie auf Jetzt auflisten, um Ihre Produkte im TikTok Shop zu veröffentlichen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.