Die Fehler "Falsche Abmessungen des Produkts ‚ oder ‘Falsches Gewicht, Höhe, Breite, Länge des Produkts “ erscheinen, wenn die erforderlichen Produktabmessungen und das Gewicht entweder fehlen oder falsch angegeben werden.
Temu benötigt genaue Maßangaben für alle Auflistungen, und Produkte ohne gültige Maße werden während des Auflistungsprozesses abgelehnt.
So beheben Sie den Fehler #
Schritt 1. Identifizieren Sie die betroffenen Auflistungen #
Gehen Sie in der App auf die Registerkarte Temu Auflistungen und suchen Sie die Produkte, die von dem Fehler betroffen sind.
Um sie schnell zu filtern, klicken Sie auf das Gruppensymbol (Ordnersymbol). Wählen Sie dann Erforderliche Maßnahmen > Fehler und klicken Sie auf die entsprechende Fehlermeldung.
Schritt 2. Paketabmessungen in der Verkaufsrichtlinie bearbeiten #
Sobald Sie die betroffenen Auflistungen gefiltert haben, aktualisieren Sie die Produktabmessungen über die Verkaufsrichtlinie:
1) Klicken Sie auf den betroffenen Temu-Artikel und öffnen Sie die Produktkarte.
2) Navigieren Sie zur Registerkarte Richtlinien. Klicken Sie auf das Augensymbol neben der Verkaufsrichtlinie.
3) Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Paketabmessungen, um sie zu bearbeiten.
Schritt 3. Wählen Sie, wie Sie die Paketmaße festlegen #
Sie können die Paketmaße in der Verkaufsrichtlinie festlegen, indem Sie eine der folgenden Optionen wählen:
1) Standardattribut aus Ihrem Shop oder Katalog
- Die Abmessungen werden aus dem Standardattribut in Ihrem Shop übernommen.
- Vergewissern Sie sich, dass die Abmessungen für jedes Produkt in Ihrem Shop hinzugefügt und korrekt sind.
2) Benutzerdefiniertes Attribut aus Ihrem Shop
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste ein bestimmtes Attribut aus Ihrem Shop aus.
- Überprüfen Sie, ob das ausgewählte Attribut dem Produkt zugewiesen ist und gültige Werte enthält.
ℹ️ Sie können auch benutzerdefinierte M2E-Attribute verwenden, wenn die Dimensionen in Ihrem Geschäft nicht festgelegt sind oder Sie andere Werte für Temu benötigen.
M2E Custom Attributes sind die alternativen Attribute, die Sie neben Ihren Shop-Einstellungen verwenden können. Sie werden in der M2E-Anwendung erstellt und gespeichert. Stellen Sie sicher, dass Sie das benutzerdefinierte Attribut Ihren Produkten zuweisen und dass es gültige Werte enthält.
3) Benutzerdefinierter Wert
- Manuelle Eingabe der Paketabmessungen.
- Diese Option eignet sich am besten für Produkte desselben Typs und derselben Größe.
Schritt 4. Produkte auflisten, um die Änderungen anzuwenden #
Nachdem Sie die Paketmaße in Ihrer Verkaufsrichtlinie aktualisiert haben, speichern Sie Ihre Änderungen und listen Sie die Produkte auf, um die Aktualisierung an Temu zu übertragen:
1) Wählen Sie die betroffenen Temu-Produkte auf der Registerkarte Auflistung aus.
2) Klicken Sie im Menü Massenaktionen auf die Schaltfläche Auflisten.
ℹ️ Haben Sie weitere Fragen? Wenden Sie sich an unser Support-Team über unser Kontaktformular.
