TikTok Shop Zugelassene Versandunternehmen in Spanien

Bleiben Sie konform, versenden Sie schneller: die Liste der von TikTok Shop zugelassenen Versandunternehmen für Spanien beginnt hier.

ℹ️ Erfahren Sie mehr über die TikTok Shop Spanien Versandbedingungen und Anbieter.

Versandarten, die Sie in Spanien verwenden können #

Lokal > Lokal (Versand an eine spanische Adresse):

• Verfügbar: Versand durch TikTok (Standard) oder Versand durch den Händler.
• Für den Wechsel zu Ship by Seller im Verkäufer-Cockpit Pro ist keine vorherige Genehmigung erforderlich.

Verkauf in der gesamten EU (Versand von Spanien in ein anderes EU-Land):

• Verfügbar: Versand durch TikTok (Standard) oder Versand durch den Händler.
• Für den Wechsel zu Ship by Seller im Verkäufer-Cockpit Pro ist keine vorherige Genehmigung erforderlich.

⚠️ Warnung: Wenn Sie sich für den Versand durch den Händler entscheiden, tragen Sie die volle Verantwortung für die Auswahl des Transportunternehmens, die Kosten, die Qualität der Sendungsverfolgung und etwaige Lieferprobleme.

TikTok Shop - Zugelassene Versanddienstleister in Spanien (Versand durch Händler) #

Sie müssen einen dieser integrierten Versanddienstleister verwenden, damit die Sendungsverfolgung zu Ihren Metriken zählt:

• SEUR;
• Correos;
• Correos Express;
• MRW;
• GLS;
• DHL Express;
• UPS;
• FedEx;
• TNT;
• NACEX;
• Zeleris;
• TIPSA;
• CTT Express;
• Spring GDS;
• Asendia;
• Amazon Logistics.

Verbinden Sie Ihren Shop mit Amazon MCF mit M2E Cloud, um TikTok Shop-Bestellungen automatisch auszuführen, während Amazon die Kommissionierung, Verpackung und den Versand übernimmt, damit Sie sich auf Ihr Wachstum konzentrieren können.

Überprüfen Sie die zugelassenen Spediteure: Rufen Sie nach der Erstellung Ihrer Vorlage die Versandeinstellungen erneut auf, um die zugelassenen 3PLs für Ihre Region sowie alle unterstützten Integrationstools/Connectoren anzuzeigen.

Verwenden Sie einen unterstützten Connector, um Auftragsstatus und -verfolgung automatisch zu synchronisieren und so manuelle Arbeit und Fehler zu vermeiden.

⚠️ Warnung: Die Verwendung eines nicht zugelassenen Beförderers führt zur automatischen Stornierung der Bestellung ohne Entschädigung.

SLAs & Fristen, die Sie einhalten müssen #

Versand durch Händler: Lokal > Lokal (Spanien > Spanien) #

Schritt	Verkäufer-Cockpit Pro Status	Frist (ab Eingang der Bestellung)	Anmerkungen
Bestätigen, Verpacken, Erstellen und Anbringen von Etiketten	Lagerbestand > Warten auf Abholung/Warten auf Versand (RTS)	≤ 2 Arbeitstage	Versäumnisse werden auf die Verspätungsrate (LDR) angerechnet
Hand zum Träger	Warten auf Abholung/Warten auf Versand > Im Transit (TTS)	≤ 3 Arbeitstage	Automatische Stornierung bei Nichtabgabe bis Tag 7
Geliefert	Geliefert	≤ 5 Arbeitstage	Beeinflusst die Liefertreue (OTDR)

Versand durch Händler: Sell Across EU (Spanien > Andere EU) #

• RTS: ≤ 2 Arbeitstage;
• TTS: ≤ 3 Arbeitstage (automatische Stornierung am 7. Tag bei Nichtabgabe);
• Lieferung: Nach dem festgelegten Liefer-SLA (betrifft OTDR).

Versand über TikTok Shop (lokal oder EU-weit verkaufen) #

• RTS: ≤ 2 Arbeitstage;
• TTS: ≤ 3 Arbeitstage (automatische Stornierung am 7. Tag bei Nichtabgabe);
• Zustellung: Nach dem geschätzten Datum des Spediteurs (TikTok kümmert sich um die Lieferprobleme der Kunden).

Verfolgung und Leistungsmetriken #

• Gültige Tracking-Rate (VTR): Für den Versand durch den Händler müssen Sie mit einem zugelassenen Spediteur(siehe Liste oben) versenden und genaue, verfolgbare Nummern angeben. Fehlende/falsche Sendungsverfolgung oder nicht zugelassene Spediteure können die VTR beeinträchtigen und Order Volume Limits (OVLs) oder andere Einschränkungen auslösen.
• Verspätete Versandrate (LDR): Wird gezählt, wenn Sie mehr als 2 Arbeitstage benötigen, um RTS (Awaiting Collection/Awaiting Shipment) zu erreichen.
• Termingerechte Zustellungsrate (OTDR): Misst, ob Bestellungen innerhalb der SLA (5 Arbeitstage lokal-zu-lokal; definierte SLA für grenzüberschreitend) zugestellt werden.
• Stornoquote des Händlers (SFCR): Die Stornierung von Bestellungen vor dem Versand erhöht die SFCR und kann zu Durchsetzungsmaßnahmen führen.

Etiketten, Daten und Verpackungsgrundlagen #

Das Versandetikett muss enthalten:

• Name des Kunden.
• Vollständige Adresse des Kunden (einschließlich Postleitzahl).
• Vollständiger Name und Adresse des Händlers.

Regeln für das Label:

• Keine zusätzlichen Kontaktinformationen zum Händler, die über die Angaben in Ihrem TikTok Shop hinausgehen.
• Verdecken oder entfernen Sie keine anderen scannbaren Barcodes.
• Vergewissern Sie sich, dass sich auf jedem Paket das richtige Etikett befindet(falsche Etiketten können auf Ihre Kosten neu etikettiert oder vom Spediteur entsorgt werden).

Kundendaten und Kommunikation:

• Schützen Sie persönliche Daten und halten Sie die Kommunikation vertraulich, gemäß der TikTok Shop Datenschutzrichtlinie.

Verpacken:

• Verpacken Sie innerhalb von 2 Werktagen; schützen Sie die Ware vor Beschädigung.
• Befolgen Sie die aktuellen Bedingungen des Spediteurs und etwaige besondere Handhabungsanforderungen(siehe Verknüpfen mit der Verkäuferakademie).
• Keine Marketingbeilagen, Bewertungsaufforderungen oder unaufgeforderte Artikel.

Gefährliche und verbotene Güter #

• Befolgen Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Transportunternehmens für gefährliche Güter (z. B. begrenzte Mengen, spezielle Verpackungen).
• Versenden Sie keine gefährlichen Artikel ohne die erforderlichen Genehmigungen von TikTok Shop und dem Transportunternehmen.
• Halten Sie sich an die TikTok Shop EU-Richtlinie für verbotene Produkte.

Übergabe und Überwachung #

• Sicherstellen, dass die Pakete zum vereinbarten Zeitpunkt/Ort zur Abholung bereitstehen oder beim Spediteur abgegeben werden.
• Halten Sie den Bestellstatus aktualisiert und überwachen Sie ihn bis zur Auslieferung.

• Bei Versand durch den Händler kann TikTok den Status anhand der Speditionsdaten überprüfen.
• Verlorene/verspätete/beschädigte Pakete lösen Kundenoptionen (Erstattung/Ersatz) über Richtlinien aus.

Verbotene Verhaltensweisen beim Versand (Null-Toleranz) #

• Leere oder unvollständige Sendungen.
• Artikel, die nicht mit der Produktseite/Bestellung übereinstimmen.
• Falsche/irreführende Angaben auf dem Etikett oder gefälschte/duplizierte Kontrollnummern.
• Der Versand ist nur an die Adresse des Kunden möglich.
• Unaufgeforderte Änderungen der Bestell- oder Versanddaten.

Wenn ein Problem auftritt:

• Versand durch den Händler: Sie müssen sich um Ihren Spediteur kümmern; TikTok wird sich nicht in diesen Dialog einmischen.
• Versand durch TikTok: TikTok fordert Beweise vom Spediteur an und unterstützt die Beilegung von Streitigkeiten gemäß den Richtlinien.