Dieser Fehler tritt auf, wenn Temu eine Produktauflistung oder -aktualisierung ablehnt, weil die Produktbeschreibung die von Temu erlaubte Grenze von 2.000 Zeichen überschreitet.
So beheben Sie den Fehler #
Schritt 1. Identifizieren Sie die betroffenen Auflistungen #
Gehen Sie in der App auf die Registerkarte Temu Auflistungen und suchen Sie die Produkte, die von dem Fehler betroffen sind.
Um sie schnell zu filtern, klicken Sie auf das Gruppensymbol (Ordnersymbol). Wählen Sie dann Erforderliche Maßnahmen > Fehler und klicken Sie auf die entsprechende Fehlermeldung.
Schritt 2. Überprüfen Sie die Beschreibungsrichtlinie #
Wenn Sie die betroffenen Produkte identifiziert haben, müssen Sie im nächsten Schritt die Beschreibungsrichtlinie für diese Auflistungen überprüfen und anpassen.
1) Klicken Sie auf den betroffenen Temu-Artikel und öffnen Sie die Produktkarte.
2) Navigieren Sie zur Registerkarte "Richtlinien". Klicken Sie auf das Augensymbol neben der Beschreibungsrichtlinie.
3) Innerhalb der Richtlinienvorlage finden Sie den Abschnitt Produktbeschreibung. Hier können Sie die Quelle wählen, die M2E verwendet, um die Produktbeschreibung für Ihre Temu-Auflistung zu beziehen.
Schritt 3. Einstellen der Produktbeschreibung #
M2E Multichannel Connect bietet mehrere Quellen für Produktbeschreibungen. Überprüfen Sie die derzeit von Ihnen verwendete und stellen Sie sicher, dass sie den Beschreibungsanforderungen von Temu gerecht wird.
ℹ️ Um den Standards von Temu zu entsprechen, müssen Ihre Produktbeschreibungen:
- Geben Sie nur einfachen Text ein. Die Formatierung von Rich Text wird nicht unterstützt.
- Überschreiten Sie nicht 2.000 Zeichen.
1) Standardbeschreibung
Verwendet die Standard-Produktbeschreibung aus Ihrem Shop oder Katalog.
Falls ausgewählt, stellen Sie sicher, dass die Standardbeschreibung Ihres Shops für dieses Produkt weniger als 2.000 Zeichen umfasst.
✅ Sie möchten Ihre Shop-Beschreibung unverändert lassen?
Wenn die Produktbeschreibung Ihres Shops die Grenzen von Temu überschreitet und Sie sie nicht bearbeiten wollen, sollten Sie in Erwägung ziehen, die Quelle auf Short Description oder Metafield mit konformem Inhalt für Temu umzustellen.
2) Kurzbeschreibung
Verwendet das Feld Kurzbeschreibung aus Ihrem Shop oder Katalog.
Falls ausgewählt, stellen Sie sicher, dass die Kurzbeschreibung für dieses Produkt in Ihrem Shop ebenfalls weniger als 2.000 Zeichen umfasst.
3) Attribut
Verwendet ein bestimmtes Attribut aus Ihrem Shop oder Katalog als Quelle.
Falls ausgewählt, bestätigen Sie, dass der Wert des ausgewählten Attributs weniger als 2.000 Zeichen beträgt.
Schritt 4. Produkte erneut auflisten, um die Änderungen anzuwenden #
Nachdem Sie die Beschreibung in Ihrer Beschreibungsrichtlinie aktualisiert haben, speichern Sie Ihre Änderungen und listen Sie die Produkte erneut auf, um die Aktualisierung an Temu zu übertragen:
1) Wählen Sie die betroffenen Temu-Produkte auf der Registerkarte Auflistungen aus.
2) Klicken Sie im Menü Massenaktionen auf die Schaltfläche Auflisten .
ℹ️ Wenn Sie nicht sicher sind, welche Beschreibungsquelle Sie verwenden sollen oder wie Sie Ihre Richtlinie ändern können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
