ℹ️ Diese Anleitung hilft Ihnen, die folgenden Fehler in der Auflistung von TikTok Shop zu beheben:
- "Falsche Abmessungen des Produkts"
- "TikTok Shop Produktpaketgröße ist ungültig"
- "Falsches Gewicht, Höhe, Breite, Länge des Produkts"
Häufige Ursachen #
Der Fehler tritt auf, wenn die erforderlichen Paketmaße (Höhe, Breite, Länge und Gewicht) fehlen oder falsch eingegeben wurden. TikTok Shop benötigt genaue Abmessungen für alle Produkte, um sie erfolgreich auflisten zu können.
So vermeiden Sie Probleme mit den Maßen:
- Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind:
Geben Sie gültige Werte für Höhe, Breite, Länge und Gewicht ein. - Verwenden Sie das richtige Format:
Die Maße müssen numerisch und größer als null sein. Vermeiden Sie Text, Symbole oder leere Felder.
So beheben Sie den Fehler #
⚠️ Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die von dem Fehler betroffenen TikTok Shop-Auflistungen identifizieren.
Schritt 1. Paketmaße in der Verkaufsrichtlinie bearbeiten #
Sobald Sie die betroffenen Auflistungen gefiltert haben, aktualisieren Sie die Paketmaße über die Verkaufsrichtlinie:
1) Klicken Sie auf den betroffenen TikTok Shop-Artikel und öffnen Sie die Produktkarte.
2) Navigieren Sie zur Registerkarte „ Richtlinien“. Klicken Sie auf das Augensymbol neben der Verkaufsrichtlinie.
3) Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Paketabmessungen, um sie zu bearbeiten.
Paketmaße in großen Mengen aktualisieren
Wenn für mehrere Produkte dieselbe Verkaufsrichtlinie gilt, können Sie die Verpackungsmaße in einer Gruppe aktualisieren:
1) Wählen Sie die betroffenen TikTok Shop Artikel auf der Registerkarte Auflistungen aus.
2) Klicken Sie im Menü Massenaktionen auf Einstellungen ändern > Richtlinie ändern.
3) Wählen Sie eine bestehende Verkaufsrichtlinie aus oder klicken Sie auf das Augensymbol, um sie zu überprüfen und anzupassen.
Schritt 2. Wählen Sie, wie Sie die Paketmaße festlegen #
Sie können die Paketmaße in der Verkaufsrichtlinie festlegen, indem Sie eine der folgenden Optionen wählen:
1) Standardattribut aus Ihrem Shop oder Katalog
- Die Abmessungen werden aus dem Standardattribut in Ihrem Shop übernommen.
- Vergewissern Sie sich, dass die Abmessungen für jedes Produkt in Ihrem Shop hinzugefügt und korrekt sind.
2) Benutzerdefiniertes Attribut aus Ihrem Shop
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste ein bestimmtes Attribut aus Ihrem Shop aus.
- Überprüfen Sie, ob das ausgewählte Attribut dem Produkt zugewiesen ist und gültige Werte enthält.
ℹ️ Sie können auch benutzerdefinierte M2E-Attribute verwenden, falls die Abmessungen in Ihrem Shop nicht festgelegt sind oder Sie andere Werte für TikTok Shop benötigen.
M2E Custom Attributes sind die alternativen Attribute, die Sie neben Ihren Shop-Einstellungen verwenden können. Sie werden in der M2E-Anwendung erstellt und gespeichert. Stellen Sie sicher, dass Sie das benutzerdefinierte Attribut Ihren Produkten zuweisen und dass es gültige Werte enthält.
3) Custom Value
- Manuelle Eingabe der Paketabmessungen.
- Diese Option eignet sich am besten für Produkte desselben Typs und derselben Größe.
Schritt 3. Produkte neu auflisten, um die Änderungen zu übernehmen #
Nachdem Sie die Abmessungen in Ihrer Verkaufsrichtlinie aktualisiert haben, speichern Sie Ihre Änderungen und listen Sie die Produkte erneut auf, um die Aktualisierung in TikTok Shop zu übertragen:
1) Wählen Sie die betroffenen TikTok Shop-Produkte auf der Registerkarte Auflistung aus.
2) Klicken Sie im Menü Massenaktionen auf Artikel verwalten > Auflistung .
Wenn Sie die Paketmaße korrekt angegeben haben, werden Ihre Produkte erfolgreich aufgelistet und ihr Status wird auf „Aktiv“ aktualisiert .
