Wenn Sie beim Auflisten von Produkten auf TikTok Shop die Fehlermeldung „Die Produktbeschreibung ist erforderlich“ oder „Die Produktbeschreibung kann nicht leer sein“ erhalten, liegt das daran, dass TikTok Shop für alle Auflistungen Produktbeschreibungen benötigt.
Häufige Ursachen #
Diese Fehler treten normalerweise auf, wenn Ihre Produktbeschreibung fehlt oder nicht den Inhaltsanforderungen von TikTok Shop entspricht.
Um sie zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Produktbeschreibung den Anforderungen von TikTok Shop entspricht:
- Geben Sie eine ausführliche Beschreibung an, idealerweise mit über 300 Zeichen.
- Fügen Sie 3–5 Hauptverkaufsargumente hinzu, jeweils unter 250 Zeichen, mit unterstützenden Bildern.
- Verwenden Sie Bilder mit einer Größe von 1600×1600 px, um den Anzeigeanforderungen zu entsprechen.
So beheben Sie den Fehler #
⚠️ Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die von dem Fehler betroffenen TikTok Shop-Auflistungen identifizieren.
Schritt 1. Öffnen Sie die Produkteinstellungen #
Klicken Sie auf eines der betroffenen Produkte, um die Produktkarte zu öffnen. Gehen Sie dann auf die Registerkarte Richtlinien und sehen Sie sich die Einstellungen für die Beschreibungsrichtlinie an oder erstellen Sie eine neue.
Schritt 2. Legen Sie die Beschreibungsrichtlinie fest #
In den Einstellungen der Beschreibungsrichtlinie wählen Sie entweder „Standard-Produktbeschreibung“, „Kurzbeschreibung“ oder "Attribut “ als Quelle für Ihre Produktbeschreibungen. Wenn Sie „Attribut“ wählen, wählen Sie das spezifische Attribut, das Sie verwenden möchten.
- Standard-Produktbeschreibung oder Kurzbeschreibung: Diese Option verwendet die Produktbeschreibung (oder Kurzbeschreibung), die bereits in Ihrem Shop oder im M2E Katalog (je nach Einrichtung) angezeigt wird. Die App wird diese Beschreibung automatisch an TikTok Shop senden.
- Attribut-Option: Sie können ein bestimmtes Attribut aus Ihrem Shop auswählen, das für die Produktbeschreibung verwendet werden soll. Die App ruft den Wert dieses Attributs für jedes Produkt ab und sendet ihn an TikTok Shop.
ℹ️ Die Änderungen werden auf alle Produkte angewendet, die der aktualisierten Beschreibungsrichtlinie zugeordnet sind.
Schritt 3. Die Auflistung erneut übermitteln #
Nachdem Sie die notwendigen Anpassungen vorgenommen haben, wählen Sie die unvollständigen Produkte aus. Klicken Sie auf Artikel verwalten > Auflisten im Menü Massenaktionen, um sie erneut an TikTok Shop zu übermitteln.
Sobald Sie die Beschreibung eingegeben haben, sollten Ihre Produkte erfolgreich aufgelistet werden, und ihr Status wird auf „Aktiv“ aktualisiert .
Haben Sie weitere Fragen? Wenden Sie sich an unser Support-Team über unser Kontaktformular.
