📦 Handhabung von Lagerbeständen #
Liefert M2E Cloud nur Bestandsdaten über Amazons FBA-Bestand?
M2E Cloud unterstützt sowohl FBA (Fulfilled by Amazon) als auch nicht-FBA (merchant-fulfilled) Inventar. Sie können wählen, welches Lager oder welcher Lagerbestand in die einzelnen Verkaufskanäle einfließt.
Kann ich Regeln festlegen, welches Lager pro Kanal verwendet werden soll?
Sie können jedem Kanal bestimmte Lager oder Bestandsquellen zuweisen (z. B. Lager A für Amazon und Lager B für Ecwid).
Was passiert, wenn Lager A (für Amazon) keinen Lagerbestand mehr hat, aber Lager B (für Ecwid) noch Bestand hat?
M2E Cloud synchronisiert nur den Bestand des Lagers, das dem jeweiligen Kanal zugeordnet ist. Wenn Lager A (Amazon) keinen Lagerbestand mehr hat, wird Ihre Amazon Auflistung Null anzeigen, auch wenn Lager B (Ecwid) noch Lagerbestand hat.
🔄 Datenfluss & In Sync Frequenz #
Wie oft synchronisiert M2E Cloud den Bestand und die Preise zwischen Ecwid und Amazon? Kann ich die Häufigkeit der Synchronisation einstellen?
Die Synchronisierung erfolgt fast in Echtzeit, normalerweise alle 15 Minuten bis 1 Stunde. Der Zeitplan für die Synchronisierung kann nicht manuell über das Dashboard oder die Symbolleiste geändert werden. Er basiert darauf, wie M2E Cloud sich mit der Amazon API verbindet und wie oft Amazon Updates zulässt.
Wenn Ecwid von meinem ERP-System gespeist wird und Amazon von M2E Cloud, kann die Synchronisierung dann unidirektional von ERP → Ecwid → Amazon erfolgen?
M2E Cloud ist direkt mit Ecwid integriert, so dass der Datenfluss immer von Ecwid zu Amazon erfolgt. Es spielt keine Rolle, welches System (ERP, PIM oder etwas anderes) Ecwid aktualisiert - M2E Cloud zieht die Änderungen aus Ecwid und schiebt sie zu Amazon. Ecwid bleibt die einzige Datenquelle für M2E Cloud, unabhängig davon, woher Ecwid seine Daten bezieht.
🛠️ Ecwid Amazon Integration Architektur #
Unterstützt M2E Cloud das Abrufen von Produktdaten aus Ecwid über API, oder muss ich Artikel manuell in M2E hochladen oder synchronisieren?
M2E Cloud verbindet sich mit Ecwid über die API und zieht die Produktdaten automatisch ab. Sie müssen nach der Ersteinrichtung keine manuellen Uploads durchführen.
Gibt es einen Webhook oder eine ereignisbasierte Synchronisationsmethode für nahezu Echtzeit-Updates von Ecwid zu M2E?
M2E Cloud verwendet häufiges Polling und unterstützt auch Webhooks und API-basierte Trigger für bestimmte Echtzeit-Ereignisse, wie z.B. die Erstellung einer Bestellung oder eine Änderung des Lagerbestands.
Kann M2E Cloud Auftragsdaten an Ecwid oder mein ERP zurückgeben? Oder sind sie auf der Bestellseite nur lesbar?
M2E Cloud kann Amazon Bestelldaten in Ecwid pushen. Dadurch können Sie Amazon-Bestellungen wie normale Ladenbestellungen verarbeiten. Wenn Ihr ERP-System mit Ecwid verbunden ist, kann es auch auf diese Bestellungen zugreifen und sie ausführen.
🧾 Auflistungen & Bestellungen #
Erlaubt M2E Cloud die teilweise Veröffentlichung von Produkten auf Amazon (d.h. nur ausgewählte SKUs)?
Sie haben die volle Kontrolle und können wählen, welche SKUs Sie veröffentlichen und mit Amazon synchronisieren möchten.
Wie werden die Bestellungen verwaltet - werden die Amazon-Bestellungen zur Erfüllung in Ecwid oder ERP gepusht oder bleiben sie in M2E Cloud isoliert?
Sie haben die Wahl:
- Pushen Sie Amazon-Bestellungen in Ecwid (und in Ihr ERP, falls angeschlossen) für eine einheitliche Abwicklung
- Oder verwalten Sie Aufträge separat in M2E Cloud
Dies gilt sowohl für FBA- als auch für FBM-Bestellungen.
🔧 Anpassung & Unterstützung #
Kann ich unterschiedliche Preisregeln pro Kanal anwenden (z.B. 10% Aufschlag nur für Amazon)?
Mit M2E Cloud können Sie individuelle Preisregeln pro Kanal anwenden. Sie können Aufschläge oder andere Formeln für Amazon Auflistungen festlegen, ohne die Ecwid Preise zu beeinflussen.
Gibt es eine Sandbox oder einen Testmodus, damit ich das Sync-Verhalten simulieren kann, bevor ich live gehe?
Es gibt keine separate Sandbox oder einen Simulationsmodus. M2E Cloud bietet jedoch eine kostenlose 30-tägige Testversion an, die Ihnen vollen Zugriff auf alle Funktionen und genügend Zeit gibt, um die Integration mit Ihren aktuellen Daten zu testen, bevor Sie sich festlegen. Mit dieser Testversion können Sie die Vorteile des Produkts bewerten und feststellen, ob Sie zusätzliche Funktionen benötigen.
Welches Maß an Unterstützung ist während der Einführungsphase verfügbar? Bietet M2E Unterstützung bei der Einrichtung oder ist es eine reine Selbstbedienungslösung?
M2E Cloud unterstützt beide Optionen. Die meisten kostenpflichtigen Pakete beinhalten Unterstützung beim Onboarding, Hilfe bei der Einrichtung, E-Mail-Support und eine ausführliche Dokumentation für Benutzer, die sich selbst bedienen möchten.
