Wysyłaj mądrzej w TikTok Shop, wybierając swoją ścieżkę (FBT, 4PL lub 3PL), odpowiednio ją wyceniając i obniżając koszty dostawy dzięki przejrzystym, szybkim przepływom pracy.
Opcje logistyczne TikTok Shop #
Istnieją trzy główne opcje logistyczne.
Fulfilled by TikTok (FBT) #
- Co to jest: Kompleksowa usługa, TikTok Shop przechowuje zapasy, kompletuje i pakuje, wysyła, obsługuje zwroty i zapewnia usługi o wartości dodanej.
- Najlepsze dla: Sprzedawcy, dla których priorytetem jest szybka realizacja zamówień i niższe koszty operacyjne.
Wysyłka za pośrednictwem platformy (4PL) #
- Co to jest: Przechowujesz zapasy i przygotowujesz oznaczone paczki; TikTok Shop odbiera je z Twojego magazynu i dostarcza do klientów.
- Najlepsze dla: Sprzedawcy, którzy chcą zachować kontrolę nad zapasami, jednocześnie wykorzystując subsydia wysyłkowe TikTok.
Wysyłka przez sprzedawcę (3PL) #
- Co to jest: Obsługujesz cały proces, magazynowanie, kompletowanie/pakowanie, wysyłkę i dostawę.
- Najlepsze dla: Sprzedawcy, którzy wolą w pełni samodzielnie zarządzać realizacją zamówień.
⚠️ OSTRZEŻENIE:
- Dostępność FBT: Nie jest oferowany we wszystkich krajach i może być ograniczony do określonych centrów realizacji.
- 4PL i 3PL: Ogólnie dostępne, ale zatwierdzeni przewoźnicy i umowy SLA zależą od kraju - dodaj linki do dokumentów Zatwierdzeni przewoźnicy (US) , Zatwierdzeni przewoźnicy (UK), Zatwierdzeni przewoźnicy (ES) i Zatwierdzeni przewoźnicy (IE).
ℹ️ Gdzie znaleźć listy przewoźników: Dokumenty specyficzne dla danego rynku i zintegrowane listy dostawców usług logistycznych (zwłaszcza w przypadku usługi Shipped by Seller) są publikowane w każdym lokalnym Centrum Sprzedawcy TikTok Shop / Akademii Sprzedawcy.
Opłaty za wysyłkę w sklepie TikTok Shop #
Potrzebujesz oszacować koszty? Zaloguj się do Centrum sprzedawcy, otwórz Zamówienia, wybierz Ustawienia wysyłki i dostawy, a następnie wybierz Dostawa, aby uruchomić kalkulator.
Źródło obrazu: Akademia TikTok Shop
Wypełnij specyfikacje paczki i miejsca docelowe, aby uzyskać szacunkowy koszt.
Źródło obrazu: Akademia TikTok Shop
Jak TikTok Shop oblicza koszty wysyłki #
- Przy kasie (widok kupującego): Pokazana cena wysyłki jest najniższą stawką z kart stawek wysyłki TikTok.
- Opłata końcowa (widok sprzedawcy): Rzeczywista opłata przewoźnika jest finalizowana po odbiorze/skanowaniu i pojawia się na stronie szczegółów rozliczenia.
- Na rachunku: Opłata za wysyłkę sprzedawcy = Opłata za wysyłkę przewoźnika - Opłata za wysyłkę kupującego.
- Kupony: Jeśli kupujący korzysta z kuponu wysyłkowego, TikTok zwraca tę zniżkę po dostawie, więc nie musisz jej absorbować.
- Dopasowanie opłat (od 9/17): Wysyłka kupującego jest obliczana na podstawie tego, co zapłaci sprzedawca, więc różnica powinna wynosić 0 USD, chyba że wybierzesz droższego przewoźnika / usługę.
- Unikanie korekt: Jesteś odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe koszty wynikające z rozbieżności w wadze/wymiarach. Podczas rejestracji produktów wprowadź dokładne specyfikacje paczki.
Struktura kosztów wysyłki w sklepie TikTok Shop (Wielka Brytania) #
ℹ️ Dowiedz się więcej o kosztach wysyłki TikTok dla sprzedawców z Wielkiej Brytanii.
Co zawiera wiersz „Wysyłka” (suma netto)
Wysyłka = opłata za wysyłkę TikTok + opłata za wysyłkę FBT - wysyłka opłacona przez klienta
- Zwrot kosztów wysyłki opłacony przez klienta - TikTok Shipping Incentive;
- Zwrot kosztów wysyłki TikTok: Dopłata za wysyłkę + opłata za przesyłkę zwrotną.
Podstawowe opłaty za wysyłkę
- Opłata za wysyłkę w sklepie TikTok Shop: Opłata za wysyłkę w sklepie TikTok.
- Opłata za wysyłkę FBT: Płacisz, gdy korzystasz z usługi Fulfilled by TikTok.
- Opłata za wysyłkę uiszczana przez klienta: Opłata uiszczana przez kupującego przy kasie (może podlegać zwrotowi).
- Opłata za wysyłkę zwrotną: Koszt ponoszony przez użytkownika w przypadku przesyłek zwrotnych.
Rabaty, dotacje i zachęty
- Zachęta wysyłkowa TikTok Shop: Zachęta dla platformy w przypadku korzystania z usługi TikTok Shipping lub FBT (może zostać cofnięta w przypadku zwrotu zamówienia z winy sprzedawcy).
- Dofinansowanie opłaty za wysyłkę: Wsparcie platformy w przypadku korzystania z usługi Seller Shipping (3PL).
- Opłata za wysyłkę uiszczana przez klienta przed rabatami: Oryginalna cena wysyłki kupującego przed rabatami.
- Zniżka na opłatę za wysyłkę od sprzedawcy: Dowolna zniżka na koszty wysyłki udzielana kupującemu przez sprzedawcę.
- Zniżka na opłatę za wysyłkę z TikTok Shop dla klienta: Rabat na wysyłkę jest finansowany przez TikTok Shop.
Dostosowania związane z logistyką
- Korekta logistyczna: Korekty dotyczące rozbieżności w opłatach (np. niewłaściwa waga/rozmiar).
- Zwrot kosztów logistycznych: TikTok Shop zwraca koszty strat lub kampanii związanych z logistyką.
- Potrącenie logistyczne: Koszt wysyłki naliczony za wysłanie bezpłatnych próbek za pośrednictwem TikTok Shipping.
- Zwrot kosztów od TikTok Shop: Zwrot od TikTok za straty związane ze zwrotami/refundacjami lub innymi kwestiami.
Struktura kosztów wysyłki w sklepie TikTok Shop (USA) #
ℹ️ Dowiedz się więcej o stawkach wysyłki TikTok dla sprzedawców z USA.
Podstawowe stawki wysyłki #
Wysyłka standardowa
UPS - UPS Ground
- Limit wagi: do 150 funtów na paczkę;
- Odbiór: Płatny odbiór o wartości dodanej;
- Stawki: Pochodzenie w 48 stanach; poufne zgodnie z umową UPS. Stawki zawierają dopłaty paliwowe, mieszkaniowe i za obszar doręczenia (Rural). W przypadku dużych/ciężkich pozycji mogą obowiązywać dodatkowe dopłaty.
USPS - Ground Advantage (Usługa naziemna)
- Limit wagi: do 70 funtów.
- Odbiór: Wysłać do USPS lub umówić się na płatny odbiór;
- Wymiary: Długość + obwód ≤ 108"; 108"-130" rozliczane według stawek ponadgabarytowych;
- Waga wymiarowa (jeśli > 1 cu ft / 1728 in³): rachunek rzeczywisty vs. DIM, w zależności od tego, która wartość jest wyższa:
- Wzór DIM: (L × W × H) / 166
- Wyzwalacz ponadgabarytowy: L + 2W + 2H
- Przykład: 25" × 25" × 25" > L+2W+2H = 125" (nadwymiar); DIM = 15,625/166 ≈ 94,1 lb > rozliczane według DIM, jeśli rzeczywista waga jest niższa.
USPS - Poczta priorytetowa
- Limit wagi: do 70 funtów;
- Odbiór: Drop off lub płatny odbiór;
- Wymiary: Długość + obwód ≤ 108" (zasady oversize & logika DIM jak wyżej).
FedEx
- Standard Overnight (Express): drop-off; ≤150 lb; ≤119" długości lub ≤165" L+2W+2H;
- 2Day (Express): drop-off; ≤150 lb; ≤119"/165" jak wyżej;
- Express Saver (Express): drop-off; ≤150 lb; ≤119"/165" jak wyżej;
- Ground (tylko komercyjne): Standard; drop-off; ≤70 lb; ≤108" długości lub ≤165" L+2W+2H;
- Dostawa do domu (tylko dla klientów indywidualnych): Standard; drop-off; ≤70 lb; ≤108" długości lub ≤165" L+2W+2H.
Wysyłka ekspresowa
TikTok korzysta z usług UPS 2nd Day Air, FedEx Standard Overnight, FedEx 2Day i FedEx Express Saver.
Dokładne stawki są poufne; użyj kalkulatora wysyłki w Centrum sprzedawcy, aby uzyskać koszt.
Usługi o wartości dodanej (opłaty za przesyłkę ponadgabarytową USPS) #
Ostateczne kwoty pojawiają się na stronie szczegółów rozliczenia po potwierdzeniu.
USPS Ground Advantage
- Wymiar niestandardowy 1 (22" < L ≤ 30"): $4.00;
- Wymiar niestandardowy 2 (L > 30"): $8.40;
- Objętość niestandardowa (objętość > 2 cu ft): $18.00.
USPS Priority Mail
- Wymiar niestandardowy 1 (22" < L ≤ 30"): $4.00;
- Wymiar niestandardowy 2 (L > 30"): $18.00;
- Objętość niestandardowa (objętość > 2 cu ft): $30.00.
Sprawdzanie objętości: Stopy sześcienne = (dł. × szer. × wys.) / 1 728.
- Przykład: 20" × 20" × 20" > 8,000 / 1,728 = 4.63 cu ft > Obowiązuje objętość niestandardowa.
Struktura kosztów wysyłki w sklepie TikTok Shop (UE) #
Kto ile płaci (według rodzaju wysyłki):
- Wysyłka przez TikTok: TikTok organizuje dostawę z zewnętrznymi przewoźnikami. Użytkownik zajmuje się pakowaniem/etykietowaniem; TikTok zarządza wysyłką i kwestiami związanymi z obsługą klienta.
- Wysyłka przez sprzedawcę: Użytkownik wybiera zatwierdzonego przewoźnika i płaci wszystkie koszty dostawy bezpośrednio przewoźnikowi. Jesteś odpowiedzialny za śledzenie jakości, umowy SLA dotyczące dostawy i wszelkie kwestie związane z obsługą klienta.
