We wrześniu tego roku M2E Cloud wprowadziło istotne funkcje, które pomagają zmniejszyć liczbę błędów w ofertach, chronić zapasy i usprawnić sposób zarządzania zamówieniami na marketplace.
Co nowego w M2E Cloud #
Rezerwacja ilości dla oczekujących zamówień w BigCommerce #
Nadsprzedaż popularnych produktów to jeden z najszybszych sposobów na rozczarowanie klientów. Aby temu zapobiec, wprowadziliśmy możliwość rezerwowania ilości produktów dla oczekujących zamówień w BigCommerce.
Kiedy oczekujące zamówienie przychodzi z kanału, M2E rezerwuje zamówioną ilość w BigCommerce i zmniejsza dostępny poziom zapasów. W ten sposób ta sama pozycja nie może zostać wyprzedana, gdy zamówienie wciąż oczekuje na potwierdzenie.
Jeśli zamówienie zostanie anulowane, zarezerwowana ilość zostanie automatycznie zwrócona do Katalogu.
Jeśli zamówienie zostanie potwierdzone (przejdzie z trybu Oczekujące do Niewysłane), rezerwacja zostanie usunięta, a rzeczywiste zamówienie zostanie utworzone w sklepie BigCommerce.
Ten przepływ pracy utrzymuje dokładne poziomy zapasów w czasie rzeczywistym i zapobiega sprzedaży pozycji, których nie możesz zrealizować. Opcję tę można włączyć w menu Ustawienia > Zamówienia > Rezerwacja zapasów dla każdego konta kanału.
ℹ️ Funkcja rezerwacji ilości jest również dostępna dla zamówień zaimportowanych do Shopify.
Przygotuj oferty eBay i Walmart na sukces #
Każdy sprzedawca chce, aby jego produkty szybko zaczęły działać i pozostały aktywne. Nowy M2E Asystent weryfikacji ofert pomaga to osiągnąć, zapewniając zgodność ofert eBay i Walmart przed ich opublikowaniem.
Przed przesłaniem oferty Asystent sprawdza dane i podkreśla wszystko, co wymaga uwagi. Sprawdza obowiązkowe szczegóły, takie jak marka, zdjęcia i atrybuty pozycji, dzięki czemu każda oferta jest od samego początku zgodna ze standardami marketplace.
ℹ️ Ten sam Asystent weryfikacji ofert jest już dostępny dla TikTok Shop i Temu.
Zarządzanie zwrotami zamówień Temu #
Gdy zamówienie Temu musi zostać zwrócone (przed dostawą, po zwrocie lub częściowo), M2E Multichannel Connect synchronizuje sklepy Shopify, BigCommerce i WooCommerce.
Oto jak to działa:
- Tylko zwrot – jeśli Temu dokonuje zwrotu bez konieczności zwrotu produktu (na przykład, gdy pozycje są tanie lub dotrą uszkodzone), M2E tworzy zwrot w Twoim sklepie, ale pozostawia zapasy bez zmian.
- Zwrot i refundacja – jeśli kupujący musi zwrócić produkt, M2E tworzy refundację po potwierdzeniu zwrotu. W tym samym czasie stany magazynowe są automatycznie aktualizowane, aby odzwierciedlić zwrócone pozycje.
- Częściowe zwroty – Obsługiwane są zarówno scenariusze tylko zwrotu, jak i zwrotu i refundacji. W przypadku zamówień obejmujących wiele pozycji, M2E aktualizuje status i stany magazynowe tylko dla zwracanego produktu, podczas gdy wszystkie pozostałe pozycje pozostają niezmienione.
We wszystkich przypadkach M2E rejestruje szczegóły zwrotu zarówno w dziennikach zamówień kanału, jak i w szczegółach zamówień sklepu, zapewniając pełną widoczność.
Kontroluj kwoty zamówień Temu #
Każdy sprzedawca śledzi wyniki w inny sposób. Niektórzy chcą widzieć dokładnie, ile zapłacił kupujący, podczas gdy inni muszą znać swój przychód netto po odliczeniach. Aby zapewnić taką elastyczność, M2E pozwala teraz wybrać, która suma zamówień powinna być synchronizowana ze sklepem dla zamówień Temu. Możesz ustawić swoje preferencje w M2E w Ustawieniach sklepu > Zamówienia > Podsumowanie zamówień:
- Całkowita kwota zapłacona przez klienta – dokładna kwota zapłacona przez kupującego, obliczona jako Cena detaliczna × Ilość + Podatek + Suma wysyłki - Rabat od sprzedawcy - Rabat od Temu - Zwroty.
- Szacowany przychód sprzed awcy – szacowana kwota, którą otrzymasz, obliczona jako Cena bazowa × Ilość + Suma wysyłki + Suma podatku (po rabacie) - Szacowane odliczenie przychodu.
W ten sposób Twój sklep odzwierciedla liczby, które są najbardziej istotne dla Twojej firmy – niezależnie od tego, czy śledzisz wydatki klientów, czy koncentrujesz się na rzeczywistych przychodach.
Określ wypunktowania dla ofert Temu #
W Temu kupujący podejmują szybkie decyzje. Właśnie dlatego wypunktowania są tak cenne – pozwalają wyeksponować najważniejsze cechy produktu.
Dzięki M2E możesz teraz definiować wypunktowania bezpośrednio w Polityce opisów. Wprowadź kluczowe szczegóły, które chcesz wyróżnić w swoich ofertach Temu.
Bullet pointy są również dostępne na Amazon, gdzie sprzedawcy używają ich do zaprezentowania głównych zalet produktu. Teraz sprzedawcy Temu mogą skorzystać z tego samego podejścia.
Określając wypunktowania, możesz pomóc swoim ofertom Temu wyróżnić się, zmniejszyć liczbę pytań przed zakupem i dać kupującym pewność, że szybciej klikną „Kup”.
Tworzenie nowych ofert na Shein #
W zeszłym miesiącu wprowadziliśmy pierwszy etap naszej integracji Shein z podstawową funkcjonalnością. Teraz rozszerzyliśmy ją o obsługę tworzenia ofert.
Możesz wystawić listę produktów Simple i Variational bezpośrednio ze swojego sklepu do Shein. Proces przebiega zgodnie ze znanym przepływem pracy M2E: zastosuj ustawienia Polityki, wybierz produkty, wybierz kategorię i zdefiniuj atrybuty.
Jeśli masz pytania dotyczące sprzedaży w Shein z Shopify, zapraszamy do obejrzenia nagrania naszego ostatniego webinarium we współpracy z Shein. Obejmuje ono wszystko, co musisz wiedzieć, aby zacząć:
Co dalej w M2E Cloud #
- Sprzedaż na OTTO Marketplace
Zwiększ swój zasięg do popularnego marketplace online w Niemczech ze swojej platformy e-commerce.
- Kopiowanie ofert z innych kanałów do Temu
Zaoszczędź czas na tworzeniu nowych produktów Temu, kopiując istniejące oferty z innych kanałów sprzedaży (eBay, Amazon, Walmart).
- Dodawanie informacji GPSR do ofert Temu
Wkrótce będzie można dodawać informacje o ogólnym rozporządzeniu w sprawie bezpieczeństwa produktów (GPSR), takie jak marka, producent itp. w celu zachowania zgodności z normami bezpieczeństwa UE.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych aktualizacji, nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc. Chętnie poznamy również Twoje sugestie dotyczące przyszłych funkcji lub integracji w komentarzach.
