Dzięki M2E Multichannel Connect możesz zarządzać całym procesem wysyłki Temu ze swojej platformy e-commerce. Aplikacja pozwala skonfigurować szczegóły wysyłki dla ofert, realizować zamówienia Temu w sklepie i synchronizować informacje o śledzeniu z Temu.
W tym przewodniku wyjaśniono, jak skonfigurować wysyłkę dla ofert Temu i jak działa wysyłka zamówień, gdy klienci zaczną składać zamówienia.
Konfiguracje wysyłki dla produktów Temu #
Podczas wystawiania oferty produktów ze swojego sklepu w Temu za pośrednictwem M2E należy podać dokładne informacje o wysyłce. Dzięki tym ustawieniom wysyłki Temu otrzyma wszystkie szczegóły niezbędne do dostarczenia zamówienia i obliczenia kosztów wysyłki:
Szablony wysyłki #
Temu wymaga, aby każda oferta miała przypisany szablon wysyłki. Szablony wysyłki są tworzone i zarządzane w Centrum sprzedawcy Temu.
Aby utworzyć szablon wysyłki w Centrum Sprzedawcy Temu, przejdź do Moje konto > Ustawienia wysyłki > Szablony wysyłki.
Po skonfigurowaniu szablonów w Temu, M2E automatycznie je pobierze. W pierwszym kroku tworzenia nowej oferty Temu należy wybrać odpowiedni szablon z listy.
Jeśli nie masz jeszcze żadnych szablonów, kliknij Utwórz nowy (ikona plusa) w M2E. Zostaniesz przekierowany do Temu Seller Center, gdzie możesz skonfigurować nowy szablon wysyłki. Następnie wróć do M2E i kliknij Odśwież (ikona podwójnej strzałki), aby załadować nowo dodane szablony.
Wymiary paczki #
Temu wymaga podania dokładnych wymiarów paczki dla każdego produktu w celu prawidłowego obliczenia kosztów wysyłki. Informacje te można podać w sekcji Wymiary opakowania w Polityce sprzedaży Temu.
Istnieją trzy opcje podawania wymiarów opakowania:
- Domyślny atrybut/metapola ze sklepu – Użyj istniejących danych wymiarów dostępnych dla produktów.
- Atrybut niestandardowy ze Sklepu/Katalogu M2E – Wybierz atrybut niestandardowy zawierający wymiary paczki specyficzne dla każdego produktu.
- Wartość niestandardowa – wprowadź wymiary opakowania ręcznie. Ta opcja najlepiej sprawdza się w przypadku produktów tego samego typu i rozmiaru, gdzie wszystkie pozycje mają identyczne wymiary.
Czas obsługi #
Temu wymaga również od sprzedawców określenia czasu obsługi - liczby dni między otrzymaniem zamówienia a przekazaniem go przewoźnikowi. Wartość ta pomaga Temu obliczyć szacowane daty dostawy dla kupujących.
Masz dwie możliwości ustawienia czasu obsługi w Temu Polityka Sprzedaży:
- Użyj predefiniowanej wartości z Temu.
- Wybierz atrybut/pole Metapola sklepu, które zawiera informacje o czasie obsługi produktów.
Upewnij się, że czas obsługi dokładnie odzwierciedla możliwości przetwarzania, aby uniknąć opóźnień w wysyłkach lub anulowania zamówień.
Obieg pracy związany z wysyłką zamówień #
Gdy klient złoży zamówienie w Temu, M2E wykryje je i automatycznie zaimportuje do panelu administracyjnego sklepu. Stamtąd można przetwarzać i realizować zamówienia Temu jak każde inne zamówienie w sklepie.
M2E obsługuje wiele opcji realizacji zamówień, aby zapewnić elastyczność w sposobie wysyłki zamówień Temu.
Możesz samodzielnie zająć się wysyłką (standardowa realizacja), skorzystać z usługi Temu Buy Shipping, aby umożliwić Temu zorganizowanie dostawy, lub realizować zamówienia za pośrednictwem usługi Multi-Channel Fulfilment (MCF) firmy Amazon. We wszystkich przypadkach M2E synchronizuje dane śledzenia zamówień między Temu i Twoim sklepem.
Standardowa realizacja #
Jeśli sam wysyłasz zamówienia Temu, możesz zarządzać realizacją zamówień ze swojego sklepu. Po dodaniu numeru śledzenia i nazwy przewoźnika do zamówienia, M2E automatycznie zbiera te informacje i wysyła je do Temu.
ℹ️ Uwaga dla sprzedawców WooCommerce:
Aby zsynchronizować szczegóły śledzenia zamówień z Temu, upewnij się, że masz zainstalowaną i aktywną wtyczkę Shipment Tracking for WooCommerce. M2E używa tej wtyczki do wykrywania i przesyłania informacji o śledzeniu między WooCommerce i Temu.
Mapowanie przewoźników #
Temu korzysta z predefiniowanej listy nazw przewoźników. Aby zamówienia zostały oznaczone jako wysłane w Temu, nazwa przewoźnika podana w zamówieniu w sklepie musi być zgodna z nazwą z listy Temu.
M2E automatyczniemapuje nazwy przewoźników między sklepem a Temu. Nie musisz zmieniać nazw przewoźników w swoim sklepie, ponieważ M2E zapewnia prawidłowe dopasowanie podczas wysyłania szczegółów śledzenia.
Przewoźnik musi być jednak włączony na koncie Temu. Aby to sprawdzić:
- Przejdź do Centrum sprzedawcy Temu > Moje konto > Ustawienia wysyłki.
- Upewnij się, że przewoźnik znajduje się na liście i jest aktywny.
- Jeśli go brakuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Temu, aby poprosić o aktywację lub wybierz innego zatwierdzonego przewoźnika.
Gdy nazwa przewoźnika w zamówieniu w sklepie będzie zgodna z predefiniowaną listą Temu, zamówienie zostanie oznaczone jako Wysłane w Temu.
✅ Możesz również realizować zamówienia Temu w M2E Multichannel Connect. Na stronie Zamówienia otwórz kartę zamówienia i kliknij Wyślij zamówienie. Wprowadź nazwę przewoźnika i numer śledzenia, aby potwierdzić wysyłkę. Informacje o wysyłce i śledzeniu zostaną zsynchronizowane między Temu a Twoim sklepem.
Temu Buy Shipping #
M2E obsługuje usługę Temu Buy Shipping, będącą alternatywą dla standardowej realizacji zamówień.
Dzięki tej opcji Temu zajmuje się wysyłką i organizacją przewoźnika. Sprzedawca musi jedynie zakupić i wydrukować etykietę wysyłkową, a następnie nadać paczkę na poczcie.
Zakupami etykiet i śledzeniem można zarządzać z poziomu panelu administracyjnego sklepu w M2E, bez konieczności przechodzenia do Temu Seller Center.
💡 Sprawdź instrukcje krok po kroku dotyczące korzystania z Temu Buy Shipping w M2E.
Wysyłka za pośrednictwem Amazon MCF #
Zamówienia Temu można realizować za pomocą usługi M2E Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Usługa ta pozwala Amazon na przechowywanie, pakowanie i wysyłanie produktów w Twoim imieniu. W międzyczasie M2E będzie synchronizować dane dotyczące zamówień i śledzenia między Temu a Twoim sklepem.
ℹ️ Jeśli zamówienie Temu wymaga zwrotu pieniędzy (przed dostawą, po zwrocie lub częściowo), M2E automatycznie zsynchronizuje te informacje z Twoim sklepem. Więcej szczegółów można znaleźć w tym artykule.
✅ Jeśli masz pytania dotyczące procesu wysyłki Temu w M2E, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
