M2E Multichannel Connect upraszcza integrację systemu Salesforce B2C z głównymi marketplace'ami, takimi jak Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Kaufland i Temu. Twoja platforma Salesforce będzie używana jako główne źródło informacji o produktach (cena, ilość itp.) dla produktów na marketplace'ach.
Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować aplikację M2E Multichannel Connect.
Krok 1. Połącz konto Salesforce B2C #
Zarejestruj konto M2E Multichannel Connect, łącząc swój profil Salesforce B2C.
ℹ️ Kartridż M2E Multichannel Connect należy zainstalować w środowisku SFCC zgodnie z niniejszą instrukcją.
⚠️ Aby autoryzować swoje konto Salesforce B2C Commerce za pomocą M2E Multichannel Connect, należy podać informacje API Client ID, Client Secret, Organization ID i Short Code.
Instrukcje krok po kroku znajdują się w tym przewodniku.
Krok 2. Podłączanie kont kanałów #
Przejdź do zakładki Dashboard i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w ofercie.
Kliknij Połącz konto Marketplace, aby połączyć swoje profile sprzedawców eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Kaufland lub Temu.
Nastąpi przekierowanie do wybranego kanału. Upewnij się, że zalogowałeś się na swoje konto (konta) sprzedawcy i przyznałeś aplikacji dostęp do informacji o swoim koncie.
Krok 3. Połącz produkty #
M2E Multichannel Connect automatycznie dopasuje i połączy pozycje z połączonych marketplace'ów z zapasami Salesforce przy użyciu SKU lub Product ID.
Jeśli nie zostanie znalezione dopasowanie, można połączyć pozycje ręcznie. Wystarczy kliknąć przycisk Wyświetl niepołączone produkty w sekcji Połącz produkty.
Nastąpi przekierowanie do karty Oferty, gdzie można dokończyć łączenie produktów. Jeśli produkty nie są powiązane, aplikacja nie będzie w stanie poprawnie zsynchronizować zapasów i zamówień.
ℹ️ Linkowanie ustanawia połączenie między zapasami Salesforce a produktami marketplace. W ten sposób aplikacja rozpoznaje, że sprzedajesz ten sam produkt w Salesforce i na przykład w serwisie eBay. Jest to niezbędne do dokładnego zarządzania produktami i zamówieniami.
💡 Szczegółowe instrukcje dotyczące łączenia produktów można znaleźć tutaj.
Krok 4. Synchronizacja produktów #
Należy włączyć synchronizację wcześniej połączonych produktów, aby zapewnić aktualność zapasów w kanałach. Synchronizacja pozycji zapewnia automatyczne aktualizacje danych produktów z Salesforce do Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Kaufland i Temu.
Aby włączyć synchronizację, kliknij przycisk Wyświetl niezsynchronizowane produkty w sekcji Synchronizuj zapasy.
Zostaniesz przekierowany do zakładki Oferty, gdzie możesz włączyć synchronizację zapasów dla potrzebnych produktów pojedynczo lub zbiorczo.
💡 Szczegółowe instrukcje dotyczące włączania synchronizacji zapasów można znaleźć tutaj.
Krok 5. Definiowanie preferencji dotyczących zamówień #
W sekcji Zarządzaj zamówieniami kliknij przycisk Ustawienia zamówień.
Włącz opcję „Utwórz zamówienia w Salesforce”, aby umożliwić aplikacji tworzenie zamówień w systemie Salesforce za każdym razem, gdy klient złoży zamówienie na marketplace. Jeśli opcja ta pozostanie wyłączona, aplikacja nie będzie synchronizować stanów magazynowych zamówionych pozycji, co może prowadzić do problemów z nadmierną sprzedażą.
⚠️ Aby zapewnić płynne zarządzanie zamówieniami, należy podać aplikacji Client ID i Client Secret konta B2C Salesforce. Instrukcje krok po kroku znajdują się w tym przewodniku.
💡 Dowiedz się więcej o konfigurowaniu ustawień zamówień w M2E Multichannel Connect.
Krok 6. Lista produktów na kanałach #
Dzięki M2E Multichannel Connect możesz umieścić ofertę produktów z systemu Salesforce na eBay, Amazon lub innych marketplace'ach i rozszerzyć swój asortyment.
Kliknij odpowiedni przycisk w sekcji List New Items i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nowe oferty.
💡 Sprawdź samouczki dotyczące tworzenia nowych ofert kanałów:
- eBay [instrukcja obsługi / samouczek wideo]
- Amazon [instrukcja obsługi / samouczek wideo]
- Walmart [instrukcja obsługi / samouczek wideo]
- TikTok Shop [instrukcja obsługi / samouczek wideo]
- Kaufland [instrukcja obsługi]
- Temu [instrukcja obsługi]
To wszystko! Jesteś gotowy do korzystania z aplikacji M2E Multichannel Connect do zarządzania zapasami, realizacji zamówień i bardziej efektywnej obsługi operacji w wielu kanałach sprzedaży.
