Integracja Macy’s marketplace z platformą M2E Cloud

W niniejszym przewodniku opisano krok po kroku proces konfiguracji platformy Macy’s Marketplace w M2E Cloud.

Wyjaśniono w nim kluczowe etapy w ramach M2E Cloud oraz przedstawiono sposób działania Macy’s na platformie Mirakl.

Dzięki M2E Cloud możesz zarządzać złożonymi operacjami związanymi z marketplace’em z poziomu jednego systemu. Obejmuje to obsługę rozbudowanych katalogów, zautomatyzowane procesy oraz synchronizację danych dotyczących produktów i zamówień.

ℹ️ Wiele zasad zawartych w niniejszym przewodniku ma również zastosowanie do innych marketplace'ów Mirakl połączonych za pośrednictwem M2E Cloud.

Co dzieje się poza platformą M2E Cloud #

Macy’s stanowi część dużego amerykańskiego ekosystemu handlu detalicznego.

Oferuje szeroki asortyment produktów, w tym odzież, artykuły gospodarstwa domowego, elektronikę oraz pozycje codziennego użytku. Marketplace ten jest przeznaczony dla marek i sprzedawców detalicznych, którzy są w stanie spełnić wysokie standardy handlu detalicznego.

Macy’s opiera się na platformie Mirakl. To właśnie ona określa sposób zarządzania danymi produktów, ofertami i zamówieniami.

Treści dotyczące produktów muszą spełniać rygorystyczne wymagania. Oferty są dokładnie weryfikowane, a dane niekompletne lub niskiej jakości mogą zostać odrzucone.

Dla kogo Macy’s jest odpowiednim rozwiązaniem? #

Macy’s najlepiej sprawdza się w przypadku sprzedawców posiadających katalogi produktów gotowe do sprzedaży detalicznej.

Kategorie, dla których platforma ta jest odpowiednia, to między innymi:

• Odzież i akcesoria
• Artykuły gospodarstwa domowego i meble
• Elektronika i sprzęt AGD
• Kosmetyki i produkty do pielęgnacji ciała
• Zabawki i produkty rozrywkowe

Aby odnieść sukces w marketplace’ie Macy’s, sprzedawcy muszą zapewnić:

• Zweryfikowane kody UPC dla wszystkich produktów
• Wysokiej jakości zdjęcia
• Przejrzyste i uporządkowane opisy produktów
• Niezawodną obsługę wysyłek i zwrotów

Ten marketplace nie jest idealnym rozwiązaniem dla:

• Sprzedawcy nieprowadzący działalności w Stanach Zjednoczonych
• Produkty bez zweryfikowanych identyfikatorów
• Niekompletne lub niespójne dane dotyczące produktów

Zgłoszenie wniosku o utworzenie konta sprzedawcy w Macy’s #

Aby rozpocząć sprzedaż w Macy’s, należy wypełnić formularz na oficjalnej stronie internetowej. Jeśli zostaniesz wybrany, przejdziesz przez kontrolowany proces wdrażania.

Aby się zakwalifikować, musisz posiadać:

• Kody UPC zweryfikowane przez GS1
• Amerykański numer identyfikacji podatkowej dla przedsiębiorstw
• Wypełniony i podpisany formularz W-9
• Adres siedziby firmy w USA
• Magazyn zlokalizowany w USA
• Konto UPS do obsługi zwrotów

Macy’s może również przeanalizować:

• Asortyment produktów
• Politykę cenową
• Model realizacji zamówień
• Gotowość operacyjną

Po zatwierdzeniu otrzymasz dostęp do swojego konta w serwisie Mirakl.

Opłaty i model biznesowy #

Macy’s stosuje prosty model oparty na prowizjach.

• Opłata instalacyjna: brak
• Opłata miesięczna: brak
• Prowizja: różni się w zależności od kategorii produktów
• Harmonogram płatności: dwa razy w miesiącu

Nie ma żadnych stałych kosztów związanych z korzystaniem z platformy. Macy’s stawia jednak surowe wymagania dotyczące jakości produktów, realizacji zamówień i zgodności z przepisami.

Wszystkie ceny muszą być podane w dolarach amerykańskich (USD).

Jak działa M2E Cloud #

M2E Cloud zapewnia pełną kontrolę nad działalnością na marketplace’ie Macy’s.

Możesz:

• Przesyłaj dane o produktach i oferty do Macy’s
• Zarządzaj cenami i stanami magazynowymi
• Synchronizuj zamówienia i wysyłki
• Stosuj politykę regulującą sposób wyświetlania ofert

Platforma umożliwia prowadzenie operacji na dużą skalę oraz elastyczną konfigurację dla różnych grup produktów.

Wymagania przed rozpoczęciem pracy #

ℹ️ Upewnij się, że Twój sklep działa na obsługiwanej platformie, takiej jak Shopify, BigCommerce, PrestaShop itp. Wszystkie aplikacje M2E są dostępne w oficjalnych ofertach aplikacji. Na przykład integracja Shopify z Hygi.de oferowana przez M2E wymaga uprzedniej instalacji aplikacji Shopify.

Aby podłączyć Macy’s, przygotuj następujące elementy:

• Aktywne konto sprzedawcy w Macy’s
• Dostęp do API Mirakl
• Rejestracja podatkowa w USA
• Ceny w USD
• Zweryfikowane kody UPC dla każdego produktu
• Konfiguracja realizacji zamówień i zwrotów w USA
• Konto UPS do obsługi zwrotów

Macy’s wymaga uporządkowanych i wysokiej jakości danych o produktach. Upewnij się, że Twoje treści spełniają standardy marketplace.

💡 Jeśli Twoje ceny bazowe nie są podane w dolarach amerykańskich (USD), skorzystaj z funkcji przeliczania walut w M2E Cloud.

Łączenie Macy’s z M2E Cloud #

Macy’s działa na platformie Mirakl, więc możesz połączyć tę platformę z M2E Cloud, korzystając z danych logowania do konta Mirakl.

Zanim zaczniesz, upewnij się, że masz dostęp do panelu Mirakl Seller Admin oraz działający klucz API.

Aby połączyć Macy’s:

1. W M2E Cloud przejdź do opcji Połącz konto Mirakl.
2. W sekcji Wybierz marketplace wybierz opcję Platforma niestandardowa.
3. Wprowadź adres URL operatora dla Macy’s. Aby go znaleźć, otwórz panel Mirakl Seller Admin i skopiuj podstawową domenę z paska adresu przeglądarki – tylko do pierwszego ukośnika po domenie (na przykład https://seller.mirakl.net, a nie pełną ścieżkę).
4. Z panelu Mirakl Seller Admin skopiuj swój klucz API lub utwórz nowy.
5. Wróć do M2E Cloud i wklej klucz w polu Klucz API.
6. Dodaj swój identyfikator sklepu, jeśli zarządzasz wieloma sklepami.
7. Kliknij Połącz.

M2E Cloud weryfikuje dane logowania i nawiązuje połączenie. Po połączeniu konta można rozpocząć synchronizację informacji o produktach, ofertach, zamówieniach i danych dotyczących wysyłek.

✅ Pełną instrukcję krok po kroku znajdziesz w przewodniku M2E Cloud dotyczącym podłączania marketplace'ów Mirakl.

Typowe problemy z połączeniem #

Jeśli nie udaje się nawiązać połączenia z Macy’s, sprawdź następujące kwestie:

• Nieprawidłowy adres URL operatora (użyj tylko domeny podstawowej, a nie pełnej ścieżki)
• Klucz API jest nieprawidłowy lub został wygenerowany ponownie (jeśli tak się stało, zaktualizuj go w M2E Accounts)
• Uprawnienia Mirakl są niekompletne
• Konto sprzedawcy w Macy’s jest nadal w trakcie weryfikacji
• Wybrano niewłaściwy sklep

ℹ️ Za każdym razem, gdy zmieniasz klucz API w Mirakl, musisz również zaktualizować go w M2E Cloud.

Po nawiązaniu połączenia: co dalej? #

Po nawiązaniu połączenia z Macy’s musisz skonfigurować sposób działania produktów, cen i zamówień w M2E Cloud.

1. Dodaj nowe produkty do Macy’s #

Wybierz produkty, które chcesz sprzedawać, i wyeksportuj je na marketplace.

Jeśli produkt nie istnieje w serwisie Macy’s, musisz przesłać zarówno dane dotyczące produktu, jak i dane oferty. Po eksporcie produkt staje się aktywny na marketplace, a M2E Cloud może kontrolować jego cenę i ilość w oparciu o dane z Twojego sklepu.

2. Powiązanie istniejących ofert na marketplace’ach z produktami w sklepie #

Jeśli Twoje produkty są już dostępne w serwisie Macy’s i mają ten sam kod SKU, M2E Cloud może je automatycznie powiązać.

W razie potrzeby możesz również powiązać oferty ręcznie.

Ten krok jest niezbędny do synchronizacji. Określa on, które aktualizacje produktów w sklepie mają wpływ na poszczególne oferty na marketplace’ach.

Ma to wpływ na:

• To, które oferty są synchronizowane
• To, jakie wartości stanów magazynowych i cen są przesyłane do serwisu Macy’s

3. Przyporządkowanie kategorii i wymaganych atrybutów #

Przyporządkuj każdy produkt do odpowiedniej kategorii Macy’s i przypisz wszystkie wymagane atrybuty.

Ten krok należy wykonać przed wyeksportowaniem danych produktów.

Obejmuje to:

• Przyporządkowanie kategorii
• Atrybuty wymagane oraz specyficzne dla danej kategorii

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przewodnikiem Polityka synchronizacji M2E.

4. Skonfiguruj ceny i promocje #

Ceny są zarządzane za pomocą polityk sprzedaży w M2E Cloud.

Na tym etapie określasz, jak będą działać Twoje oferty.

Obejmuje to:

• Źródło ceny podstawowej
• Ilość dostępna w Macy’s
• Zasady udzielania rabatów
• Przeliczanie waluty, jeśli jest to konieczne

M2E Cloud umożliwia tworzenie elastycznych polityk dla różnych grup produktów i obszernych katalogów.

5. Skonfiguruj ustawienia zamówień i mapowanie statusów #

Określ, w jaki sposób zamówienia z Macy’s są importowane i przetwarzane.

Ten krok określa:

• Kiedy zamówienia są importowane
• W jaki sposób statusy marketplace są mapowane na statusy sklepu
• W jaki sposób wysyłane są potwierdzenia wysyłki i dane dotyczące śledzenia przesyłki

Precyzyjne mapowanie statusów pomaga zachować spójność danych dotyczących zamówień we wszystkich systemach.

6. Skonfiguruj zasady wysyłki, dostawy i fakturowania #

Wysyłka jest zarządzana za pomocą Polityki wysyłki w M2E Cloud.

To Ty określasz, w jaki sposób realizowane są zamówienia oraz w jaki sposób dane dotyczące wysyłki są przesyłane do Macy’s.

Obejmuje to:

• Obsługę przesyłek
• Aktualizacje dotyczące śledzenia przesyłek
• Mapowanie przewoźników
• Ustawienia faktur

W zależności od konfiguracji Macy’s może obsługiwać zarówno faktury generowane automatycznie, jak i dostarczane przez sprzedawcę.

7. Monitorowanie ofert i rozwiązywanie problemów #

Po skonfigurowaniu należy monitorować swoje oferty w M2E Cloud.

Na stronie „Oferty” można:

• Śledzić wyniki eksportu i walidacji
• Wykrywać błędy dotyczące treści, mapowania lub cen
• Naprawiać problemy bez przerywania integracji

💡 Skorzystaj z polityk i narzędzi M2E Cloud, aby efektywniej zarządzać obszernymi katalogami.

Co dzieje się w zapleczu marketplace? #

Funkcje marketplace Macy’s #

Macy’s obsługuje standardowe funkcje marketplace Mirakl, spełniając jednocześnie dodatkowe wymagania branży detalicznej.

Obsługiwane funkcje:

• Zarządzanie treściami produktowymi i ofertami
• Realizacja zamówień i anulowanie zamówień
• Aktualizacje dotyczące wysyłek i śledzenia przesyłek
• Obsługa zwrotów
• Przypisywanie przewoźników
• Konfiguracja faktur
• Raportowanie rozliczeń

Nieobsługiwane:

• Realizacja zamówień zarządzana przez marketplace
• Narzędzia do zmiany cen
• Treści HTML
• Zapasy w wielu lokalizacjach
• Zestawy produktów

Wymagania dotyczące produktów i ofert #

Macy’s oczekuje uporządkowanych i wysokiej jakości danych o produktach.

Wymagane dane o produkcie:

• Nazwa produktu (50–70 znaków, wraz z nazwą marki)
• Opis (zwykły tekst, maksymalnie 1000 znaków)
• Zdjęcie główne (minimum 1000 × 1000 pikseli, białe tło)
• Kod UPC (zweryfikowany przez GS1)
• Marka i kraj pochodzenia
• Najważniejsze cechy (punkty)
• Wymiary i waga produktu
• Kody NRF dotyczące koloru, rozmiaru i podatku

Zdjęcia muszą być wyraźne i zgodne z rzeczywistością. Nieprawidłowe lub brakujące dane uniemożliwią wystawienie oferty.

Zasady dotyczące ofert, cen i promocji #

Ceny są regulowane przez reguły Mirakl.

Cena podstawowa:

• Musi być podana w USD

Zasady dotyczące rabatów:

• Rabaty muszą być niższe od ceny podstawowej
• Daty muszą być ważne
• Ceny hurtowe wymagają osiągnięcia określonych progów ilościowych

Niektóre rodzaje promocji, takie jak ceny przekreślone, mogą wymagać konfiguracji bezpośrednio w Mirakl.

Wysyłka, podatki i atrybuty specyficzne dla Mirakl #

Sposób obsługi wysyłki i podatków zależy od zmapowanych atrybutów.

Kluczowe pola:

• Czas realizacji zamówienia
• Kod podatkowy produktu (NRF)
• Klasa logistyczna
• Powiadomienie o minimalnym stanie magazynowym

Dodatkowe uwagi:

• Do wszystkich przesyłek wymagane są listy przewozowe
• Zwroty są realizowane za pośrednictwem firmy UPS
• Dane dotyczące śledzenia przesyłki muszą być aktualne i kompletne

FAQ #

Dlaczego mój produkt został odrzucony w Macy’s? #

Odrzucenia wynikają zazwyczaj z nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Typowe problemy to:

• Brakujące kody UPC
• Nieprawidłowe lub brakujące atrybuty
• Problemy z jakością zdjęć
• Nieprawidłowe nazwy lub opisy produktów
• Brakujące kody NRF

Przed ponownym eksportem sprawdź dane produktu i upewnij się, że wszystkie wymagane pola są wypełnione.

Gdzie mogę sprawdzić błędy walidacji serwisu Macy’s? #

Błędy walidacji można znaleźć w:

M2E Cloud:

• Strona ofert
• Eksport i wyniki walidacji

Backend Mirakl:

1. Przejdź do Katalog → Import produktów
2. Otwórz najnowszy import
3. Pobierz raport o błędach

Raporty po stronie marketplace często zawierają bardziej szczegółowe informacje.

✅ Potrzebujesz pomocy przy konfiguracji konta w Macy’s? Nasz zespół pomocy technicznej chętnie Ci pomoże.