Jeśli napotkasz błąd „Opis produktu jest wymagany” lub „Opis produktu nie może być pusty” podczas wystawiania oferty produktów w TikTok Shop, dzieje się tak, ponieważ TikTok Shop wymaga opisów produktów dla wszystkich list.
Typowe przyczyny #
Te błędy zwykle pojawiają się, gdy opis produktu jest nieobecny lub nie spełnia wymagań treści TikTok Shop.
Aby ich uniknąć, upewnij się, że opis produktu spełnia wymagania TikTok Shop:
- Podaj szczegółowy opis, najlepiej powyżej 300 znaków.
- Dołącz 3–5 kluczowych zalet produktu, każda poniżej 250 znaków, z odpowiednimi obrazkami.
- Użyj obrazów o rozmiarze 1600×1600 px, aby spełnić standardy wyświetlania.
Jak naprawić błąd #
⚠️ Zanim zaczniesz, upewnij się, że zidentyfikowałeś swoje oferty w TikTok Shop, których dotyczy błąd.
Krok 1. Otwórz ustawienia produktu #
Kliknij dowolny z produktów, których to dotyczy, aby otworzyć kartę produktu. Następnie przejdź do zakładki Polityki i wyświetl ustawienia Polityki opisów lub utwórz nowe.
Krok 2. Ustaw politykę opisów #
W ustawieniach Polityki opisów wybierz „Domyślny opis produktu”, „Krótki opis” lub „ Atrybut ” jako źródło opisów produktów. Jeśli wybierzesz „Atrybut”, wybierz konkretny atrybut, którego chcesz użyć.
- Domyślny opis produktu lub krótki opis: Ta opcja wykorzystuje opis produktu (lub krótki opis) już prezentowany w Twoim sklepie lub Katalogu M2E (w zależności od konfiguracji). Aplikacja automatycznie prześle ten opis do TikTok Shop.
- Opcja atrybutu: Możesz wybrać konkretny atrybut ze swojego sklepu, który zostanie użyty w opisie produktu. Aplikacja pobierze wartość tego atrybutu dla każdego produktu i prześle ją do TikTok Shop.
ℹ️ Zmiany zostaną zastosowane do wszystkich produktów przypisanych do zaktualizowanej Polityki opisów.
Krok 3. Ponowne przesłanie oferty #
Po wprowadzeniu niezbędnych zmian wybierz niekompletne produkty. Kliknij Zarządzaj pozycjami > Lista z menu akcji masowych, aby ponownie przesłać je do TikTok Shop.
Po wprowadzeniu opisu produkty powinny zostać pomyślnie umieszczone na liście, a ich status zostanie zaktualizowany do „Aktywny” .
Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem formularza kontaktowego.
