Podręcznik użytkownika rozwiązania Walmart Multichannel Solutions (MCS)

M2E Multichannel Connect integruje Państwa sklep Shopify z Walmart Multichannel Solutions (MCS). Dzięki tej integracji Państwa zapasy w ramach Walmart Fulfillment Services (WFS) stają się dostępne do realizacji zamówień nie tylko z Shopify, ale także z serwisów eBay, TikTok Shop, Shein oraz innych podłączonych kanałów. M2E automatycznie zarządza kierowaniem zamówień i synchronizacją stanów magazynowych, dzięki czemu informacje o dostępności produktów są zawsze aktualne na każdej platformie.

Aby skonfigurować integrację, proszę wykonać poniższe czynności

Krok 1. Zainstaluj aplikację #

Na początek zainstaluj aplikację Amazon MCF / Walmart MCS by M2E w swoim sklepie Shopify. W panelu administracyjnym Shopify pojawi się prośba o przejrzenie i przyznanie niezbędnych uprawnień.

Krok 2. Połącz swoje konto Walmart #

Potrzebne będzie konto sprzedawcy Walmart z aktywnymi ofertami w serwisie WFS.

1) Otwórz zakładkę Dashboard w aplikacji M2E.

2) Wybierz opcję Połącz konto na marketplace, a następnie wybierz Walmart.

3) Zaloguj się do Centrum sprzedawcy Walmart i autoryzuj aplikację M2E, aby uzyskała dostęp do Państwa konta.

Po autoryzacji aplikacja wyświetli Państwa konto Walmart jako aktywne.

Krok 3. Połącz swoje oferty z serwisu WFS z produktami w Shopify #

M2E automatycznie łączy produkty w Shopify z Państwa zapasami w serwisie WFS na podstawie zgodnych identyfikatorów produktów. W przypadku pozycji, które nie zostały połączone, należy to zrobić samodzielnie:

1) Przejdź do zakładki Oferty w aplikacji.

2) Znajdź produkty, które nie zostały połączone, i zakończ proces łączenia.

⚠️ Walmart może zrealizować jedynie zamówienia na produkty, które zostały powiązane. Wszelkie pozycje, które nie zostały powiązane, zostaną pominięte podczas tworzenia zamówień MCS.

Krok 4. Włącz tworzenie zamówień MCS #

Otwórz Ustawienia > Zamówienia i włącz opcję „Twórz zamówienia Walmart MCS na podstawie zamówień Shopify wyłącznie dla powiązanych pozycji”. Po włączeniu tego ustawienia M2E będzie automatycznie przekazywać kwalifikujące się zamówienia z Shopify do Walmart w celu realizacji.

ℹ️ Należy pamiętać, że system M2E przekazuje zamówienie do systemu MCS dopiero po spełnieniu wszystkich wymagań – w systemie WFS musi znajdować się zapas danej pozycji, ilości muszą być wystarczające, a zamówienie musi być w całości opłacone. Pełna lista kontrolna znajduje się w sekcji „Wymagania dotyczące przekazywania zamówień” poniżej.

Krok 5. Włącz synchronizację stanów magazynowych #

W sekcji Ustawienia > Zamówienia włącz opcję „Synchronizuj stany magazynowe z Walmart Fulfillment do Shopify”, aby automatycznie dostosowywać stany magazynowe w Shopify do danych w systemie Walmart WFS i zapobiegać nadmiernej sprzedaży we wszystkich kanałach sprzedaży.

Jak realizowane są zamówienia w systemie MCS #

Po zakończeniu wstępnej konfiguracji prosimy zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na temat tego, w jaki sposób M2E przekazuje zamówienia do systemu MCS, synchronizuje dane śledzenia z platformą Shopify oraz obsługuje realizację zamówień w wielu kanałach.

Wymagania dotyczące przekazywania zamówień #

M2E przekazuje zamówienie do systemu Walmart MCS wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie poniższe wymagania:

• Każda pozycja w zamówieniu ma odpowiadającą jej ofertę w systemie WFS w serwisie Walmart.
• Każdy produkt Shopify w zamówieniu jest powiązany ze swoim odpowiednikiem w systemie WFS Walmart.
• Dostępne są wystarczające zapasy, a status oferty to Aktywna.
• Zamówienie w Shopify ma status płatności Opłacone, nadal znajduje się w fazie Realizacji i nie zostało jeszcze zrealizowane.
• Adres wysyłki kupującego znajduje się w regionie realizacji zamówień dla pozycji Walmart (USA).
• Tworzenie zamówień MCS było już włączone w ustawieniach M2E przed nadejściem zamówienia.

Śledzenie przesyłek i aktualizacje #

Gdy tylko Walmart zrealizuje przesyłkę, M2E przesyła numery śledzenia i informacje o zmianach statusu z powrotem do odpowiadającego zamówienia w Shopify. Gdy Walmart dzieli zamówienie na kilka przesyłek, każda z nich otrzymuje własny wpis śledzenia w Shopify.

Realizacja zamówień MCS poza Shopify #

Niniejszy przewodnik dotyczy platformy Shopify, jednak M2E działa w ten sam sposób w przypadku serwisów eBay, TikTok Shop, Shein, Temu i innych marketplace’ów. Oznacza to, że jedna pula zapasów WFS może obsługiwać wszystkie Państwa kanały sprzedaży poprzez jedną integrację z M2E.

Niezależnie od tego, gdzie dochodzi do sprzedaży, przebieg procesu jest taki sam:

1. Klient dokonuje zakupu w dowolnym podłączonym kanale sprzedaży.
2. M2E sprawdza, czy pozycje kwalifikują się do realizacji MCS, a jeśli tak, tworzy zamówienie MCS.
3. Walmart wysyła paczkę, a M2E synchronizuje informacje o śledzeniu z powrotem do kanału, z którego pochodzi zamówienie.

Potrzebują Państwo pomocy? #

Jeśli napotkają Państwo jakiekolwiek problemy podczas konfiguracji Walmart MCS z M2E, prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej.