Ten błąd pojawia się, gdy Temu odrzuca ofertę produktu lub aktualizację, ponieważ opis produktu przekracza dozwolony przez Temu limit 2000 znaków.
Jak naprawić błąd #
Krok 1. Zidentyfikuj oferty, których dotyczy błąd #
Przejdź do karty Oferty Temu w aplikacji i znajdź produkty, których dotyczy błąd.
Aby szybko je przefiltrować, kliknij ikonę grup (ikonę folderu). Następnie wybierz Wymagane działania > Błędy i kliknij odpowiedni komunikat o błędzie.
Krok 2. Przegląd polityki opisów #
Po zidentyfikowaniu produktów, których to dotyczy, następnym krokiem jest przejrzenie i dostosowanie Polityki opisu powiązanej z tymi ofertami.
1) Kliknij daną pozycję Temu i otwórz kartę produktu.
2) Przejdź do zakładki Polityka. Kliknij ikonę oka obok pozycji Polityka opisu.
3) Wewnątrz szablonu Polityki znajduje się sekcja Opis produktu. W tym miejscu można wybrać źródło, z którego M2E pobiera opis produktu dla oferty Temu.
Krok 3. Ustaw opis produktu #
M2E Multichannel Connect oferuje wiele źródeł opisów produktów. Przejrzyj to, z którego obecnie korzystasz i upewnij się, że spełnia wymagania Temu dotyczące opisów.
ℹ️ Aby zachować zgodność ze standardami Temu, opisy produktów muszą:
- Tylko zwykły tekst. Formatowanie tekstu sformatowanego nie jest obsługiwane.
- Nie przekraczaj 2000 znaków.
1) Opis domyślny
Używa domyślnego opisu produktu ze Sklepu lub Katalogu.
W przypadku wybrania tej opcji upewnij się, że domyślny opis tego produktu w sklepie nie przekracza 2000 znaków.
✅ Chcesz zachować niezmieniony opis sklepu?
Jeśli opis produktu w Twoim sklepie przekracza limity Temu i nie chcesz go edytować, rozważ zmianę źródła na Krótki opis lub Metafield z treścią zgodną z Temu.
2) Krótki opis
Używa pola Krótki opis ze sklepu lub Katalogu.
W przypadku wybrania tej opcji upewnij się, że krótki opis tego produktu w Twoim sklepie również nie przekracza 2000 znaków.
3) Atrybut
Używa określonego atrybutu ze Sklepu lub Katalogu jako źródła.
W przypadku wybrania tej opcji należy potwierdzić, że wartość wybranego atrybutu nie przekracza 2000 znaków.
Krok 4. Ponownie umieść produkty na liście, aby zastosować zmiany #
Po zaktualizowaniu opisu w Polityce opisu zapisz zmiany i ponownie umieść produkty na liście, aby przesłać aktualizację do Temu:
1) Wybierz odpowiednie produkty Temu na karcie Oferty.
2) W menu akcji masowych kliknij przycisk Lista .
ℹ️ Jeśli nie masz pewności, którego źródła opisu użyć lub jak zmodyfikować swoją politykę, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
