Integracja serwisu MediaMarkt Marketplace z platformą M2E Cloud

W niniejszym przewodniku opisano, jak podłączyć, skonfigurować i zarządzać platformą MediaMarkt Marketplace w M2E Cloud.

Wyjaśniono w nim najważniejsze etapy w M2E Cloud oraz przedstawiono, jak działa MediaMarkt jako platforma handlowa Mirakl.

ℹ️ Większość zasad zawartych w niniejszym przewodniku ma również zastosowanie do innych platform handlowych Mirakl obsługiwanych przez M2E Cloud.

Co dzieje się poza platformą M2E Cloud #

MediaMarkt to duża europejska platforma handlowa skupiająca się na elektronice użytkowej, sprzęcie AGD i powiązanych kategoriach produktów.

MediaMarkt stanowi część ekosystemu platform handlowych MediaMarktSaturn. W M2E Cloud dla uproszczenia nazywany jest po prostu MediaMarkt.

Sprzedawcom zapewnia dostęp do ugruntowanego popytu na kilku rynkach europejskich. MediaMarkt działa na rynkach krajowych, co oznacza, że sprzedawcy zazwyczaj korzystają z oddzielnego sklepu Mirakl dla każdego kraju, w którym prowadzą sprzedaż.

Rynki MediaMarktSaturn działają w:

• Austrii
• Belgii
• Niemczech
• Włoszech
• Holandii
• Polsce
• Hiszpanii
• Szwajcarii

Platforma handlowa została zbudowana w oparciu o platformę Mirakl. Oznacza to, że MediaMarkt stosuje standardy Mirakl w zakresie treści dotyczących produktów, ofert, cen, zamówień oraz informacji o wysyłce.

Dla kogo MediaMarkt jest odpowiednim rozwiązaniem #

MediaMarkt jest odpowiednim rozwiązaniem dla sprzedawców oferujących:

• Elektronikę użytkową
• Sprzęt AGD
• Akcesoria komputerowe i mobilne
• Produkty dla graczy
• Produkty multimedialne
• Artykuły techniczne do domu i stylu życia
• Wybrane produkty odnowione

Najlepiej sprawdza się w przypadku sprzedawców, którzy dysponują już uporządkowanymi danymi o produktach, mają doświadczenie w handlu na platformach internetowych oraz zdolności operacyjne niezbędne do obsługi sprzedaży transgranicznej w Europie.

Dla średnich i dużych przedsiębiorstw MediaMarkt może być doskonałym rozwiązaniem, jeśli chcą one rozszerzyć działalność na wiele rynków europejskich bez konieczności tworzenia oddzielnych lokalnych witryn sklepowych.

Zgłaszanie wniosku o konto sprzedawcy w MediaMarkt #

Aby sprzedawać w MediaMarkt, musisz złożyć wniosek bezpośrednio poprzez proces rejestracji sprzedawcy w MediaMarkt przed skonfigurowaniem platformy handlowej w M2E Cloud.

Gdzie złożyć wniosek: Prześlij swój wniosek poprzez stronę dla sprzedawców MediaMarkt.

MediaMarkt jest platformą selektywną. Oznacza to, że przed zatwierdzeniem platforma weryfikuje potencjalnych sprzedawców i akceptuje partnerów, którzy spełniają jej wymagania dotyczące kategorii i usług.

W trakcie procesu rejestracji MediaMarkt może poprosić o:

• Dane firmy i dane kontaktowe
• Numer VAT w UE
• Kategorie produktów, które chcesz sprzedawać
• Adres magazynu i adres zwrotów w UE
• Dane dotyczące obsługi klienta
• Wyniki na platformie handlowej lub oceny w innych kanałach sprzedaży

MediaMarkt zajmuje się zatwierdzaniem kont. Czas trwania procesu może się różnić w zależności od kategorii, kraju i profilu sprzedawcy.

Po zatwierdzeniu otrzymasz dostęp do panelu administracyjnego Mirakla. Dostęp ten jest wymagany do połączenia MediaMarkt z M2E Cloud i zarządzania synchronizacją platformy.

ℹ️ MediaMarkt zazwyczaj udostępnia osobne konto sklepu Mirakl dla każdego rynku krajowego. Jeśli prowadzisz sprzedaż w wielu krajach, może zaistnieć konieczność zarządzania wieloma połączeniami ze sklepami.

Opłaty i prowizje, które należy wziąć pod uwagę #

MediaMarkt stosuje model opłat rynkowych podobny do innych uznanych kanałów Mirakl.

• Opłata instalacyjna: brak
• Opłata miesięczna: 39,00 EUR
• Prowizja: od 7% do 15%, w zależności od kategorii
• Harmonogram płatności: 1., 11. i 21. dnia każdego miesiąca

Opłata miesięczna i prowizja obejmują dostęp do platformy oraz obsługę zamówień.

MediaMarkt nie koncentruje się na realizacji zamówień zarządzanych przez platformę. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za ustalanie cen, realizację, customer service i operational performance.

Co dzieje się w M2E Cloud #

Po połączeniu MediaMarkt z M2E Cloud możesz zarządzać produktami, cenami, zamówieniami i wysyłkami z jednego miejsca.

Dzięki integracji Mirakl w M2E Cloud możesz:

• Połączyć platformy MediaMarkt przy użyciu danych uwierzytelniających API
• Wybierać i eksportować produkty ze swojego sklepu
• Mapować kategorie, atrybuty i dane ofert
• Ustawiać ceny, rabaty i reguły walutowe
• Synchronizować zamówienia, wysyłki i stany magazynowe

W tej sekcji wyjaśniono, jak połączyć MediaMarkt, przygotować katalog i kontrolować przepływ danych między systemami.

Wymagania przed rozpoczęciem #

Przed skonfigurowaniem MediaMarkt w M2E Cloud upewnij się, że spełniasz poniższe wymagania. Brak któregokolwiek z nich może zablokować eksport produktów lub synchronizację zamówień.

ℹ️ Proszę upewnić się, że Państwa sklep działa na obsługiwanej platformie, takiej jak Shopify, BigCommerce, PrestaShop itp. Wszystkie aplikacje M2E są dostępne w oficjalnej ofercie aplikacji. Na przykład integracja Shopify Hygi.de firmy M2E wymaga uprzedniej instalacji aplikacji Shopify.

• Musisz posiadać zatwierdzone konto sprzedawcy MediaMarkt
• Musisz mieć dostęp do portalu sprzedawcy Mirakl
• Musisz posiadać ważne dane uwierzytelniające API
• Twoje produkty muszą zawierać ważne kody EAN / GTIN
• Musisz spełniać wymagania dotyczące podatku VAT dla kraju docelowego
• Ceny muszą być dostępne w walucie platformy (zazwyczaj EUR)

💡 Jeśli Twój sklep korzysta z innej waluty, włącz funkcję przeliczania walut w M2E Cloud.

Łączenie MediaMarkt z M2E Cloud #

MediaMarkt to platforma handlowa oparta na Miraklu. Można ją połączyć z M2E Cloud za pomocą danych uwierzytelniających API.

Aby połączyć MediaMarkt, potrzebujesz dostępu do panelu Mirakl Seller Admin oraz ważnego klucza API.

Kroki połączenia:

1. Zaloguj się do panelu Mirakl Seller Admin
2. Wygeneruj lub skopiuj swój klucz API
3. W M2E Cloud otwórz opcję „Połącz konto Mirakl”
4. Wklej klucz API
5. Wybierz platformę handlową MediaMarkt (wybierz właściwy kraj)
6. Wprowadź identyfikator sklepu, jeśli zarządzasz wieloma sklepami
7. Potwierdź połączenie

Po nawiązaniu połączenia usługa M2E Cloud weryfikuje dane logowania i uruchamia automatyczną synchronizację produktów, ofert, zamówień i wysyłek.

✅ Pełną instrukcję krok po kroku znajdziesz w przewodniku M2E Cloud dotyczącym podłączania platform handlowych Mirakl.

Typowe problemy z połączeniem #

Jeśli połączenie nie powiedzie się, sprawdź następujące kwestie:

• Nieprawidłowy adres URL platformy handlowej (używaj wyłącznie domeny podstawowej)
• Nieprawidłowy lub odnowiony klucz API
• Brak uprawnień API w Mirakl
• Konto nie zostało w pełni zatwierdzone

ℹ️ Jeśli zaktualizujesz swój klucz API w Mirakl, musisz zaktualizować go również w M2E Cloud. W przeciwnym razie synchronizacja zostanie wstrzymana.

Po nawiązaniu połączenia: co dalej? #

Po nawiązaniu połączenia należy określić, w jaki sposób katalog i zamówienia będą obsługiwane w M2E Cloud.

1. Dodaj nowe produkty do MediaMarkt #

Wybierz produkty ze swojego sklepu i opublikuj je w MediaMarkt.

Po eksporcie:

• Produkty stają się aktywnymi ofertami na platformie
• Twój sklep kontroluje cenę i ilość produktów

2. Powiąż istniejące oferty na platformie z produktami w sklepie #

Jeśli Twoje produkty już istnieją w MediaMarkt:

• M2E Cloud może je automatycznie dopasować na podstawie kodu SKU
• Możesz je również powiązać ręcznie, korzystając z pliku CSV

Powiązanie gwarantuje, że każda oferta na platformie jest kontrolowana przez właściwy produkt w sklepie.

Ten krok określa:

• Które oferty na MediaMarkt są synchronizowane
• Które wartości zapasów i cen są aktualizowane

3. Mapowanie kategorii i wymaganych atrybutów #

Przypisz każdy produkt do kategorii MediaMarkt i zmapuj wszystkie wymagane atrybuty.

Obejmuje to:

• Wybór kategorii
• Mapowanie wymaganych atrybutów
• Pola specyficzne dla kategorii

Mapowanie musi zostać zakończone, zanim będzie można wyeksportować produkty.

Aby dowiedzieć się, w jaki sposób dane produktów są synchronizowane między Twoim sklepem a platformą handlową, zapoznaj się z przewodnikiem po zasadach synchronizacji.

4. Skonfiguruj zasady ustalania cen i waluty #

Ceny są zarządzane za pomocą zasad sprzedaży M2E.

Na tym etapie definiujesz, jak Twoje oferty będą się zachowywać w MediaMarkt.

Obejmuje to:

• Źródło ceny podstawowej
• Dostępna ilość
• Zasady rabatów
• Przeliczanie walut

Możesz utworzyć wiele zasad, aby obsługiwać różne grupy produktów lub rynki.

5. Skonfiguruj ustawienia zamówień i mapowanie statusów #

Ustal, w jaki sposób zamówienia z MediaMarkt są przetwarzane w M2E Cloud i Twoim sklepie.

To kontroluje:

• Czy i kiedy importowane są zamówienia z platformy handlowej
• Jak statusy platformy handlowej są mapowane na statusy sklepu
• Potwierdzenie wysyłki i aktualizacje śledzenia

Przejrzysta konfiguracja zamówień pomaga uniknąć błędów synchronizacji i konfliktów statusów.

6. Skonfiguruj zasady wysyłki i ustawienia dostawy #

Wysyłka jest zarządzana za pomocą zasad wysyłki.

W tym kroku definiujesz, w jaki sposób zamówienia są realizowane i raportowane do MediaMarkt.

Obejmuje to:

• Dostępne metody wysyłki
• Zasady obsługi dostaw
• Synchronizacja danych śledzenia

Konfiguracja wysyłki musi odpowiadać oczekiwaniom platformy handlowej.

7. Monitoruj oferty i rozwiązuj problemy #

Po skonfigurowaniu monitoruj swoje oferty w M2E Cloud.

Użyj strony Oferty, aby:

• Śledzić status eksportu i walidacji
• Zidentyfikować błędy mapowania lub cen
• Naprawiać problemy bez zatrzymywania synchronizacji

💡  Dowiedz się więcej o funkcjach M2E Multichannel Connect.

Co dzieje się w zapleczu platformy handlowej? #

Funkcje platformy handlowej MediaMarkt #

MediaMarkt to platforma handlowa oparta na rozwiązaniu Mirakl, oferująca określony zestaw obsługiwanych funkcji.

Obsługiwane

• Oferty produktów poprzez dopasowanie kodów EAN
• Treści dotyczące produktów
• Zamówienia
• Przesyłki
• Anulacje
• Zwroty i refundacje obsługiwane przez sprzedawców
• Warianty produktów
• Mapowanie przewoźników
• Formatowanie HTML w opisach produktów
• Produkty odnowione
• Zestawy
• Przesyłanie faktur
• Rozliczenia

Nieobsługiwane

• Usługi realizacji zamówień zarządzane przez platformę
• Automatyczne powiązania
• Wiele lokalizacji magazynowych

Wymagania dotyczące produktów i ofert #

Aby pomyślnie wystawić produkty, wszystkie wymagane mapowania muszą spełniać reguły walidacji MediaMarkt i Mirakl.

Treść produktu (obowiązkowa)

• Marka. Użyj nazwy marki lub producenta. Wartość musi być zgodna z listą akceptowanych marek MediaMarkt. Jeśli brakuje Twojej marki, musisz poprosić o jej dodanie na platformie.
• EAN / GTIN. Wymagany jest prawidłowy 13-cyfrowy kod EAN lub GTIN.
• Główne zdjęcie produktu. Główne zdjęcie musi spełniać standardy techniczne, takie jak jednolite białe tło, zdjęcie produktu z przodu i inne.
• Numer katalogowy sprzedawcy (SKU). Użyj swojego wewnętrznego identyfikatora produktu.

Treść produktu (opcjonalna)

W zależności od kategorii może być również konieczne lub pożądane podanie:

• Dodatkowych zdjęć produktu
• Zdjęć przedstawiających produkt w użyciu
• Zdjęć szczegółowych
• Opisu produktu
• Nazwy produktu w języku kraju docelowego
• Numeru części producenta (MPN)
• Etykiety energetycznej i karty danych energetycznych
• Identyfikatora EPREL
• Tabeli wartości odżywczych

Atrybuty specyficzne dla kategorii

MediaMarkt wymaga również atrybutów związanych z kategorią. Różnią się one w zależności od typu produktu, ale typowe przykłady obejmują kolor, typ urządzenia, wagę itp.

Wszystkie wartości muszą być podane w prawidłowych formatach i akceptowanych jednostkach.

💡 Jeśli zarządzasz wieloma kanałami Mirakl, skorzystaj z zasad M2E Cloud i reguł mapowania, aby zapewnić spójność danych produktów na wszystkich platformach handlowych.

Zasady dotyczące ofert i cen #

Ceny przesyłane do MediaMarkt muszą być zgodne z logiką cenową Mirakla i poprawnie skonfigurowane w M2E Cloud.

Rabaty i promocje

MediaMarkt obsługuje ceny z rabatami, ale zasady zależą od tego, czy w Twoim środowisku stosowana jest wersja Pricing v1 czy Pricing v2.

• Pricing v1: Cena z rabatem + pola daty
• Pricing v2: Cena nominalna (standardowa) + Cena (z rabatem)

Nieprawidłowe ceny mogą zablokować eksport lub uniemożliwić wyświetlenie rabatu na platformie handlowej.

MediaMarkt może również stosować atrybuty cenowe specyficzne dla danego kraju w zależności od kanału sprzedaży. Na przykład ceny mogą się różnić w zależności od rynku docelowego i kraju.

Wysyłka, podatek i atrybuty specyficzne dla Mirakl #

Niektóre atrybuty wpływają na sposób wysyłki, opodatkowania i wyświetlania produktów w MediaMarkt.

Typowe atrybuty Mirakl

• Czas realizacji zamówienia określa, ile dni mija, zanim zamówienie zostanie wysłane.
• Stan oferty określa stan produktu.
• Kod podatkowy produktu określa obowiązującą kategorię podatkową.
• Powiadomienie o minimalnej ilości pozwala platformie powiadomić Cię, gdy stan magazynowy spadnie poniżej ustalonego progu.

Często zadawane pytania #

Jakie wymagania dotyczące zdjęć obowiązują w MediaMarkt? #

MediaMarkt stosuje surowe wytyczne techniczne dotyczące zdjęć produktów. Jeśli zdjęcie główne nie spełnia tych wymagań, produkt może zostać odrzucony.

Wymagania dotyczące zdjęcia głównego

• Minimalna rozdzielczość: 1500 pikseli
• Format: JPG lub PNG
• Tryb kolorów: RGB
• Jednolite białe tło
• Widok produktu od przodu
• Brak cieni i efektów świetlnych
• Brak logo, znaków wodnych i elementów promocyjnych
• Brak nieprawidłowych ścieżek wycinania lub złego kadrowania

Czy na platformie MediaMarkt obowiązują konkretne zasady dotyczące tytułów produktów? #

Tak. MediaMarkt oczekuje przejrzystych tytułów zawierających wyłącznie nazwę produktu.

Kluczowa zasada dotycząca tytułów

• Należy podawać wyłącznie nazwę produktu
• Nie dodawać nazwy marki, jeśli jest ona już przypisana oddzielnie
• Nie przeładowywać tytułu opisami funkcji lub frazami marketingowymi

Jeśli katalog źródłowy zawiera nazwy marek w tytułach, może być konieczne ich usunięcie przed eksportem.

Dlaczego mój produkt nie jest wyświetlany? #

Większość problemów z wyświetlaniem wynika z błędów walidacji po stronie platformy handlowej.

Typowe przyczyny to:

• Brakujący lub nieprawidłowy kod EAN / GTIN
• Marka nie jest rozpoznawana przez MediaMarkt
• Wymagane atrybuty kategorii nie są przypisane
• Nazwa produktu nie jest zgodna z zasadami platformy
• Główne zdjęcie nie spełnia standardów technicznych
• Konfiguracja rabatu jest niekompletna lub nieprawidłowa
• Niewłaściwa strategia eksportu dla danego scenariusza wystawienia
• Ceny nie są zgodne z zasadami platformy lub ustawieniami waluty

Zacznij od sprawdzenia strony Listings w M2E Cloud, aby uzyskać informacje zwrotne dotyczące eksportu i walidacji.

✅ W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej.