Integracja serwisu MediaMarkt Marketplace z platformą M2E Cloud

W niniejszym przewodniku opisano, jak podłączyć, skonfigurować i zarządzać platformą MediaMarkt Marketplace w M2E Cloud.

Wyjaśniono w nim najważniejsze etapy w M2E Cloud oraz przedstawiono, jak działa MediaMarkt jako platforma handlowa Mirakl.

ℹ️ Większość zasad zawartych w niniejszym przewodniku ma również zastosowanie do innych platform handlowych Mirakl obsługiwanych przez M2E Cloud.

Co dzieje się poza platformą M2E Cloud #

MediaMarkt to duża europejska platforma handlowa skupiająca się na elektronice użytkowej, sprzęcie AGD i powiązanych kategoriach produktów.

MediaMarkt stanowi część ekosystemu platform handlowych MediaMarktSaturn. W M2E Cloud dla uproszczenia nazywany jest po prostu MediaMarkt.

Sprzedawcom zapewnia dostęp do ugruntowanego popytu na kilku rynkach europejskich. MediaMarkt działa na rynkach krajowych, co oznacza, że sprzedawcy zazwyczaj korzystają z oddzielnego sklepu Mirakl dla każdego kraju, w którym prowadzą sprzedaż.

Rynki MediaMarktSaturn działają w:

• Austrii
• Belgii
• Niemczech
• Włoszech
• Holandii
• Polsce
• Hiszpanii
• Szwajcarii

Platforma handlowa została zbudowana w oparciu o platformę Mirakl. Oznacza to, że MediaMarkt stosuje standardy Mirakl w zakresie treści dotyczących produktów, ofert, cen, zamówień oraz informacji o wysyłce.

Dla kogo MediaMarkt jest odpowiednim rozwiązaniem #

MediaMarkt jest odpowiednim rozwiązaniem dla sprzedawców oferujących:

• Elektronikę użytkową
• Sprzęt AGD
• Akcesoria komputerowe i mobilne
• Produkty dla graczy
• Produkty multimedialne
• Artykuły techniczne do domu i stylu życia
• Wybrane produkty odnowione

Najlepiej sprawdza się w przypadku sprzedawców, którzy dysponują już uporządkowanymi danymi o produktach, mają doświadczenie w handlu na platformach internetowych oraz zdolności operacyjne niezbędne do obsługi sprzedaży transgranicznej w Europie.

Dla średnich i dużych przedsiębiorstw MediaMarkt może być doskonałym rozwiązaniem, jeśli chcą one rozszerzyć działalność na wiele rynków europejskich bez konieczności tworzenia oddzielnych lokalnych witryn sklepowych.

Zgłaszanie wniosku o konto sprzedawcy w MediaMarkt #

Aby sprzedawać w MediaMarkt, musisz złożyć wniosek bezpośrednio poprzez proces rejestracji sprzedawcy w MediaMarkt przed skonfigurowaniem platformy handlowej w M2E Cloud.

Gdzie złożyć wniosek: Prześlij swój wniosek poprzez stronę dla sprzedawców MediaMarkt.

MediaMarkt jest platformą selektywną. Oznacza to, że przed zatwierdzeniem platforma weryfikuje potencjalnych sprzedawców i akceptuje partnerów, którzy spełniają jej wymagania dotyczące kategorii i usług.

W trakcie procesu rejestracji MediaMarkt może poprosić o:

• Dane firmy i dane kontaktowe
• Numer VAT w UE
• Kategorie produktów, które chcesz sprzedawać
• Adres magazynu i adres zwrotów w UE
• Dane dotyczące obsługi klienta
• Wyniki na platformie handlowej lub oceny w innych kanałach sprzedaży

MediaMarkt zajmuje się zatwierdzaniem kont. Czas trwania procesu może się różnić w zależności od kategorii, kraju i profilu sprzedawcy.

Po zatwierdzeniu otrzymasz dostęp do panelu administracyjnego Mirakla. Dostęp ten jest wymagany do połączenia MediaMarkt z M2E Cloud i zarządzania synchronizacją platformy.

ℹ️ MediaMarkt zazwyczaj udostępnia osobne konto sklepu Mirakl dla każdego rynku krajowego. Jeśli prowadzisz sprzedaż w wielu krajach, może zaistnieć konieczność zarządzania wieloma połączeniami ze sklepami.

Opłaty i prowizje, które należy wziąć pod uwagę #

MediaMarkt stosuje model opłat rynkowych podobny do innych uznanych kanałów Mirakl.

• Opłata instalacyjna: brak
• Opłata miesięczna: 39,00 EUR
• Prowizja: od 7% do 15%, w zależności od kategorii
• Harmonogram płatności: 1., 11. i 21. dnia każdego miesiąca

Opłata miesięczna i prowizja obejmują dostęp do platformy oraz obsługę zamówień.

MediaMarkt nie koncentruje się na realizacji zamówień zarządzanych przez platformę. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za ustalanie cen, realizację, customer service i operational performance.

Co dzieje się w M2E Cloud #

Po połączeniu MediaMarkt z M2E Cloud możesz zarządzać produktami, cenami, zamówieniami i wysyłkami z jednego miejsca.

Dzięki integracji Mirakl w M2E Cloud możesz:

• Połączyć platformy MediaMarkt przy użyciu danych uwierzytelniających API
• Wybierać i eksportować produkty ze swojego sklepu
• Mapować kategorie, atrybuty i dane ofert
• Ustawiać ceny, rabaty i reguły walutowe
• Synchronizować zamówienia, wysyłki i stany magazynowe

W tej sekcji wyjaśniono, jak połączyć MediaMarkt, przygotować katalog i kontrolować przepływ danych między systemami.

Wymagania przed rozpoczęciem #

Przed skonfigurowaniem MediaMarkt w M2E Cloud upewnij się, że spełniasz poniższe wymagania. Brak któregokolwiek z nich może zablokować eksport produktów lub synchronizację zamówień.

ℹ️ Proszę upewnić się, że Państwa sklep działa na obsługiwanej platformie, takiej jak Shopify, BigCommerce, PrestaShop itp. Wszystkie aplikacje M2E są dostępne w oficjalnej ofercie aplikacji. Na przykład integracja Shopify Hygi.de firmy M2E wymaga uprzedniej instalacji aplikacji Shopify.

• Musisz posiadać zatwierdzone konto sprzedawcy MediaMarkt
• Musisz mieć dostęp do portalu sprzedawcy Mirakl
• Musisz posiadać ważne dane uwierzytelniające API
• Twoje produkty muszą zawierać ważne kody EAN / GTIN
• Musisz spełniać wymagania dotyczące podatku VAT dla kraju docelowego
• Ceny muszą być dostępne w walucie platformy (zazwyczaj EUR)

💡 Jeśli Twój sklep korzysta z innej waluty, włącz funkcję przeliczania walut w M2E Cloud.

Łączenie MediaMarkt z M2E Cloud #

MediaMarkt to marketplace oparty na rozwiązaniu Mirakl. Aby połączyć ją z M2E Cloud, potrzebujesz dostępu do panelu administracyjnego sprzedawcy Mirakl oraz ważnego klucza API.

Kroki połączenia:

1. W M2E Cloud otwórz opcję Połącz konto Mirakl.
2. W sekcji Wybierz marketplace wybierz MediaMarkt (wybierz właściwy kraj i skorzystaj z pola Wyszukaj marketplace, aby szybko ją znaleźć).
3. Zaloguj się do panelu Mirakl Seller Admin i wygeneruj lub skopiuj swój klucz API.
4. Wróć do M2E Cloud i wklej klucz w polu Klucz API.
5. Wprowadź swój identyfikator sklepu, jeśli zarządzasz wieloma sklepami.
6. Kliknij Połącz.

Po nawiązaniu połączenia M2E Cloud weryfikuje Twoje dane uwierzytelniające i włącza automatyczną synchronizację produktów, ofert, zamówień i wysyłek.

✅ Zapoznaj się z pełną instrukcją krok po kroku w przewodniku M2E Cloud dotyczącym łączenia marketplace’ów Mirakl.

Typowe problemy z połączeniem #

Jeśli połączenie nie powiedzie się, sprawdź następujące kwestie:

• Nieprawidłowy lub wygenerowany na nowo klucz API
• Brak uprawnień API w Mirakl
• Konto nie zostało w pełni zatwierdzone

ℹ️ Jeśli zaktualizujesz swój klucz API w Mirakl, musisz zaktualizować go również w M2E Cloud. W przeciwnym razie synchronizacja zostanie zatrzymana.

Po nawiązaniu połączenia: co dalej? #

Po nawiązaniu połączenia należy określić, w jaki sposób katalog i zamówienia będą obsługiwane w M2E Cloud.

1. Dodaj nowe produkty do MediaMarkt #

Wybierz produkty ze swojego sklepu i opublikuj je w MediaMarkt.

Po eksporcie:

• Produkty stają się aktywnymi ofertami na platformie
• Twój sklep kontroluje cenę i ilość produktów

2. Powiąż istniejące oferty na platformie z produktami w sklepie #

Jeśli Twoje produkty już istnieją w MediaMarkt:

• M2E Cloud może je automatycznie dopasować na podstawie kodu SKU
• Możesz je również powiązać ręcznie, korzystając z pliku CSV

Powiązanie gwarantuje, że każda oferta na platformie jest kontrolowana przez właściwy produkt w sklepie.

Ten krok określa:

• Które oferty na MediaMarkt są synchronizowane
• Które wartości zapasów i cen są aktualizowane

3. Mapowanie kategorii i wymaganych atrybutów #

Przypisz każdy produkt do kategorii MediaMarkt i zmapuj wszystkie wymagane atrybuty.

Obejmuje to:

• Wybór kategorii
• Mapowanie wymaganych atrybutów
• Pola specyficzne dla kategorii

Mapowanie musi zostać zakończone, zanim będzie można wyeksportować produkty.

Aby dowiedzieć się, w jaki sposób dane produktów są synchronizowane między Twoim sklepem a platformą handlową, zapoznaj się z przewodnikiem po zasadach synchronizacji.

4. Skonfiguruj zasady ustalania cen i waluty #

Ceny są zarządzane za pomocą zasad sprzedaży M2E.

Na tym etapie definiujesz, jak Twoje oferty będą się zachowywać w MediaMarkt.

Obejmuje to:

• Źródło ceny podstawowej
• Dostępna ilość
• Zasady rabatów
• Przeliczanie walut

Możesz utworzyć wiele zasad, aby obsługiwać różne grupy produktów lub rynki.

5. Skonfiguruj ustawienia zamówień i mapowanie statusów #

Ustal, w jaki sposób zamówienia z MediaMarkt są przetwarzane w M2E Cloud i Twoim sklepie.

To kontroluje:

• Czy i kiedy importowane są zamówienia z platformy handlowej
• Jak statusy platformy handlowej są mapowane na statusy sklepu
• Potwierdzenie wysyłki i aktualizacje śledzenia

Przejrzysta konfiguracja zamówień pomaga uniknąć błędów synchronizacji i konfliktów statusów.

6. Skonfiguruj zasady wysyłki i ustawienia dostawy #

Wysyłka jest zarządzana za pomocą zasad wysyłki.

W tym kroku definiujesz, w jaki sposób zamówienia są realizowane i raportowane do MediaMarkt.

Obejmuje to:

• Dostępne metody wysyłki
• Zasady obsługi dostaw
• Synchronizacja danych śledzenia

Konfiguracja wysyłki musi odpowiadać oczekiwaniom platformy handlowej.

7. Monitoruj oferty i rozwiązuj problemy #

Po skonfigurowaniu monitoruj swoje oferty w M2E Cloud.

Użyj strony Oferty, aby:

• Śledzić status eksportu i walidacji
• Zidentyfikować błędy mapowania lub cen
• Naprawiać problemy bez zatrzymywania synchronizacji

💡  Dowiedz się więcej o funkcjach M2E Multichannel Connect.

Co dzieje się w zapleczu platformy handlowej? #

Funkcje platformy handlowej MediaMarkt #

MediaMarkt to platforma handlowa oparta na rozwiązaniu Mirakl, oferująca określony zestaw obsługiwanych funkcji.

Obsługiwane

• Oferty produktów poprzez dopasowanie kodów EAN
• Treści dotyczące produktów
• Zamówienia
• Przesyłki
• Anulacje
• Zwroty i refundacje obsługiwane przez sprzedawców
• Warianty produktów
• Mapowanie przewoźników
• Formatowanie HTML w opisach produktów
• Produkty odnowione
• Zestawy
• Przesyłanie faktur
• Rozliczenia

Nieobsługiwane

• Usługi realizacji zamówień zarządzane przez platformę
• Automatyczne powiązania
• Wiele lokalizacji magazynowych

Wymagania dotyczące produktów i ofert #

Aby pomyślnie wystawić produkty, wszystkie wymagane mapowania muszą spełniać reguły walidacji MediaMarkt i Mirakl.

Treść produktu (obowiązkowa)

• Marka. Użyj nazwy marki lub producenta. Wartość musi być zgodna z listą akceptowanych marek MediaMarkt. Jeśli brakuje Twojej marki, musisz poprosić o jej dodanie na platformie.
• EAN / GTIN. Wymagany jest prawidłowy 13-cyfrowy kod EAN lub GTIN.
• Główne zdjęcie produktu. Główne zdjęcie musi spełniać standardy techniczne, takie jak jednolite białe tło, zdjęcie produktu z przodu i inne.
• Numer katalogowy sprzedawcy (SKU). Użyj swojego wewnętrznego identyfikatora produktu.

Treść produktu (opcjonalna)

W zależności od kategorii może być również konieczne lub pożądane podanie:

• Dodatkowych zdjęć produktu
• Zdjęć przedstawiających produkt w użyciu
• Zdjęć szczegółowych
• Opisu produktu
• Nazwy produktu w języku kraju docelowego
• Numeru części producenta (MPN)
• Etykiety energetycznej i karty danych energetycznych
• Identyfikatora EPREL
• Tabeli wartości odżywczych

Atrybuty specyficzne dla kategorii

MediaMarkt wymaga również atrybutów związanych z kategorią. Różnią się one w zależności od typu produktu, ale typowe przykłady obejmują kolor, typ urządzenia, wagę itp.

Wszystkie wartości muszą być podane w prawidłowych formatach i akceptowanych jednostkach.

💡 Jeśli zarządzasz wieloma kanałami Mirakl, skorzystaj z zasad M2E Cloud i reguł mapowania, aby zapewnić spójność danych produktów na wszystkich platformach handlowych.

Zasady dotyczące ofert i cen #

Ceny przesyłane do MediaMarkt muszą być zgodne z logiką cenową Mirakla i poprawnie skonfigurowane w M2E Cloud.

Rabaty i promocje

MediaMarkt obsługuje ceny z rabatami, ale zasady zależą od tego, czy w Twoim środowisku stosowana jest wersja Pricing v1 czy Pricing v2.

• Pricing v1: Cena z rabatem + pola daty
• Pricing v2: Cena nominalna (standardowa) + Cena (z rabatem)

Nieprawidłowe ceny mogą zablokować eksport lub uniemożliwić wyświetlenie rabatu na platformie handlowej.

MediaMarkt może również stosować atrybuty cenowe specyficzne dla danego kraju w zależności od kanału sprzedaży. Na przykład ceny mogą się różnić w zależności od rynku docelowego i kraju.

Wysyłka, podatek i atrybuty specyficzne dla Mirakl #

Niektóre atrybuty wpływają na sposób wysyłki, opodatkowania i wyświetlania produktów w MediaMarkt.

Typowe atrybuty Mirakl

• Czas realizacji zamówienia określa, ile dni mija, zanim zamówienie zostanie wysłane.
• Stan oferty określa stan produktu.
• Kod podatkowy produktu określa obowiązującą kategorię podatkową.
• Powiadomienie o minimalnej ilości pozwala platformie powiadomić Cię, gdy stan magazynowy spadnie poniżej ustalonego progu.

Często zadawane pytania #

Jakie wymagania dotyczące zdjęć obowiązują w MediaMarkt? #

MediaMarkt stosuje surowe wytyczne techniczne dotyczące zdjęć produktów. Jeśli zdjęcie główne nie spełnia tych wymagań, produkt może zostać odrzucony.

Wymagania dotyczące zdjęcia głównego

• Minimalna rozdzielczość: 1500 pikseli
• Format: JPG lub PNG
• Tryb kolorów: RGB
• Jednolite białe tło
• Widok produktu od przodu
• Brak cieni i efektów świetlnych
• Brak logo, znaków wodnych i elementów promocyjnych
• Brak nieprawidłowych ścieżek wycinania lub złego kadrowania

Czy na platformie MediaMarkt obowiązują konkretne zasady dotyczące tytułów produktów? #

Tak. MediaMarkt oczekuje przejrzystych tytułów zawierających wyłącznie nazwę produktu.

Kluczowa zasada dotycząca tytułów

• Należy podawać wyłącznie nazwę produktu
• Nie dodawać nazwy marki, jeśli jest ona już przypisana oddzielnie
• Nie przeładowywać tytułu opisami funkcji lub frazami marketingowymi

Jeśli katalog źródłowy zawiera nazwy marek w tytułach, może być konieczne ich usunięcie przed eksportem.

Dlaczego mój produkt nie jest wyświetlany? #

Większość problemów z wyświetlaniem wynika z błędów walidacji po stronie platformy handlowej.

Typowe przyczyny to:

• Brakujący lub nieprawidłowy kod EAN / GTIN
• Marka nie jest rozpoznawana przez MediaMarkt
• Wymagane atrybuty kategorii nie są przypisane
• Nazwa produktu nie jest zgodna z zasadami platformy
• Główne zdjęcie nie spełnia standardów technicznych
• Konfiguracja rabatu jest niekompletna lub nieprawidłowa
• Niewłaściwa strategia eksportu dla danego scenariusza wystawienia
• Ceny nie są zgodne z zasadami platformy lub ustawieniami waluty

Zacznij od sprawdzenia strony Listings w M2E Cloud, aby uzyskać informacje zwrotne dotyczące eksportu i walidacji.

✅ W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej.