📦 Gestione dell'inventario di Magazinno #
M2E Cloud alimenta i dati di inventario solo tramite l'inventario FBA di Amazon?
M2E Cloud supporta sia l'inventario FBA (Logistica di Amazon) che non FBA (gestito dal venditore). È possibile scegliere quale Magazinno o ubicazione di stoccaggio alimentare ciascun canale di vendita.
Posso impostare regole per il magazinno da utilizzare per ciascun canale?
È possibile assegnare magazinni o fonti di inventario specifici a ciascun canale (ad esempio, Magazzino A per Amazon e Magazzino B per Ecwid).
Cosa succede se il magazzino A (per Amazon) esaurisce le scorte, ma il magazzino B (per Ecwid) ha ancora scorte disponibili?
M2E Cloud sincronizza solo l'inventario dal magazzino assegnato a ciascun canale. Se il magazzino A (Amazon) è esaurito, la tua inserzione Amazon mostrerà zero, anche se il magazzino B (Ecwid) ha ancora scorte disponibili.
🔄 Flusso dati e frequenza di sincronizzazione #
Con quale frequenza M2E Cloud sincronizza l'inventario e i prezzi tra Ecwid e Amazon? Posso modificare la frequenza di sincronizzazione?
La sincronizzazione avviene quasi in tempo reale, in genere ogni 15 minuti-1 ora. La frequenza di sincronizzazione non può essere modificata manualmente nella dashboard o nella barra degli strumenti. Dipende dalla modalità di connessione di M2E Cloud all'API Amazon e dalla frequenza con cui Amazon consente gli aggiornamenti.
Se Ecwid è alimentato dal mio ERP e Amazon è alimentato da M2E Cloud, la sincronizzazione può essere unidirezionale da ERP → Ecwid → Amazon?
M2E Cloud si integra direttamente con Ecwid, quindi il flusso di dati sarà sempre da Ecwid ad Amazon. Non importa quale sistema (ERP, PIM o altro) aggiorna Ecwid: M2E Cloud estrarrà le modifiche da Ecwid e le invierà ad Amazon. Ecwid rimane l'unica fonte di dati per M2E Cloud, indipendentemente da dove Ecwid ottiene i suoi dati.
🛠️ Architettura di integrazione Amazon di Ecwid #
M2E Cloud supporta il recupero dei dati dei prodotti da Ecwid tramite API o devo caricare o sincronizzare manualmente gli oggetti in M2E?
M2E Cloud si connette a Ecwid tramite API e recupera automaticamente i dati dei prodotti. Non è necessario effettuare caricamenti manuali dopo la configurazione iniziale.
Esiste un metodo di sincronizzazione basato su webhook o eventi per aggiornamenti quasi in tempo reale da Ecwid a M2E?
M2E Cloud utilizza polling frequenti e supporta anche webhook e trigger basati su API per determinati eventi in tempo reale, come la creazione di ordini o la modifica delle scorte.
M2E Cloud può inviare i dati degli ordini a Ecwid o al mio ERP? Oppure è di sola lettura dal lato degli ordini?
M2E Cloud può inviare i dati degli ordini Amazon a Ecwid. Ciò consente di elaborare gli ordini Amazon come normali ordini del negozio. Se il tuo ERP è collegato a Ecwid, può accedere e evadere anche questi ordini.
🧾 Inserzioni e ordini #
M2E Cloud consente la pubblicazione parziale dei prodotti su Amazon (ad esempio, solo SKU selezionati)?
Hai il controllo completo e puoi scegliere quali SKU pubblicare e sincronizzare con Amazon.
Come vengono gestiti gli ordini? Gli ordini Amazon vengono inviati a Ecwid o ERP per l'evasione o rimangono isolati in M2E Cloud?
Puoi scegliere:
- Inserisci gli ordini Amazon in Ecwid (e nel tuo ERP, se collegato) per un'evasione unificata
- Oppure gestisci gli ordini separatamente in M2E Cloud
Questo vale sia per gli ordini FBA che per quelli FBM.
🔧 Personalizzazione e assistenza #
Posso applicare regole di prezzo diverse per ogni canale (ad esempio, un ricarico del 10% solo per Amazon)?
M2E Cloud ti consente di applicare regole di prezzo personalizzate per ogni canale. Puoi impostare ricarichi o altre formule per le inserzioni Amazon senza influire sui prezzi Ecwid.
Esiste una modalità sandbox o di prova che mi consenta di simulare il comportamento della sincronizzazione prima di andare live?
Non esiste una modalità sandbox o di simulazione separata. Tuttavia, M2E Cloud offre una prova gratuita di 30 giorni che ti dà pieno accesso a tutte le funzionalità e tempo sufficiente per testare l'integrazione con i tuoi dati reali prima di impegnarti. Questa prova ti consente di valutare i vantaggi del prodotto e determinare se hai bisogno di funzionalità aggiuntive.
Qual è il livello di assistenza disponibile durante l'onboarding? M2E offre assistenza per la configurazione o è completamente self-service?
M2E Cloud supporta entrambe le opzioni. La maggior parte dei piani a pagamento include l'onboarding assistito, l'assistenza per la configurazione, il supporto via e-mail e una documentazione dettagliata per gli utenti che preferiscono il self-service.
