Se state cercando di elencare un prodotto attraverso M2E Multichannel Connect e incontrate il messaggio: "Hai bisogno di un'autorizzazione per vendere in questa categoria. Richiedi l'autorizzazione per la categoria”, significa che TikTok richiede un'autorizzazione speciale per la categoria di prodotti selezionata.
Alcune categorie di prodotti su TikTok Shop sono classificate come riservate. Per elencare gli oggetti in queste categorie, i venditori devono prima ottenere l'approvazione a livello di categoria. Questo garantisce la conformità alle politiche di TikTok e contribuisce a mantenere un marketplace sicuro per acquirenti e venditori.
In questa guida spiegheremo come richiedere l'approvazione della categoria di prodotto su TikTok Shop.
Perché è necessaria l'approvazione #
TikTok Shop limita alcune categorie di prodotti, come cosmetici, elettronica, integratori e altri, a causa di requisiti normativi, problemi di sicurezza o politica della piattaforma. I venditori devono fornire una documentazione che confermi la loro capacità di offrire questi oggetti in modo legale e responsabile.
La buona notizia? La procedura è semplice e si può completare direttamente nel proprio account TikTok Seller Center.
ℹ️ Elencare l'elenco delle categorie soggette a restrizioni e i requisiti di documentazione nella documentazione ufficiale del venditore di TikTok Shop.
Passo dopo passo: richiesta di autorizzazione per una categoria #
Seguite questi passaggi per richiedere l'autorizzazione a vendere in una categoria ristretta:
- Accedere al proprio account TikTok Seller Center.
- Fare clic sull'icona del proprio negozio nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Andare a Il mio account > Impostazioni dell'account.
- Nel menu di sinistra, selezionare Centro di qualificazione.
- Fare clic su Qualificazione della categoria.
- Scegliere Aggiungi autorizzazione di categoria.
- Utilizzate il menu a tendina per selezionare le categorie pertinenti ai vostri prodotti.
- TikTok chiederà di caricare la documentazione richiesta (ad esempio, licenze, certificati di sicurezza, rapporti di conformità). Seguire attentamente le istruzioni sullo schermo.
- Una volta caricati tutti i documenti, fare clic su Invia.
Fonte: Università dei venditori di TikTok Shop
Quanto tempo ci vuole #
In genere TikTok esamina le richieste entro pochi giorni lavorativi, anche se può essere necessaria fino a una settimana. Per controllare lo stato attuale della tua richiesta, vai su Impostazioni dell'account > Centro di qualificazione > Qualificazione della categoria.
Se la domanda viene rifiutata #
In caso di rifiuto, TikTok lo comunicherà all'utente tramite il Centro messaggi, indicando il motivo del rifiuto. L'utente dovrà rivedere i propri documenti e ripresentare la domanda.
ℹ️ Per una guida completa sulla gestione dei rifiuti, consultare la documentazione ufficiale di TikTok Shop.
Una volta approvata #
Dopo l'approvazione dell'abilitazione alla categoria di TikTok Shop, potete assegnare la categoria ristretta al vostro prodotto e completare il processo di inserzione in M2E Multichannel Connect. L'autorizzazione appena concessa si applica a tutte le future inserzioni all'interno della stessa categoria.
ℹ️ Avete bisogno di aiuto per il processo di inserzione dopo l'approvazione? Per istruzioni dettagliate, consultare la nostra guida all'inserzione di prodotti su TikTok Shop.
