Se visualizza l'errore “La dimensione del file immagine supera il limite consentito” ("Image file size exceeds the allowed limit") durante l'inserzione dei prodotti con M2E Multichannel Connect, significa che una o più immagini dei prodotti superano la dimensione massima consentita dal marketplace.
Ogni marketplace ha i propri limiti relativi alle dimensioni delle immagini. Se un'immagine supera tale limite, l'inserzione verrà rifiutata.
Limiti relativi alle dimensioni delle immagini sui marketplace #
Ogni marketplace ha requisiti diversi. Verifichi la dimensione massima consentita per i file sul marketplace che utilizza:
| Marketplace | Dimensione massima del file |
|---|---|
| eBay | 12 MB |
| Amazon | 10 MB |
| Walmart | 5 MB |
| TikTok Shop | 10 MB |
| Temu | 5 MB |
| Kaufland | 10 MB |
| Shein | 3 MB |
| OnBuy | 10 MB |
Come risolvere l'errore #
È necessario ridurre le dimensioni dei file delle immagini dei prodotti e inviare nuovamente le inserzioni. Segua i passaggi riportati di seguito.
Passaggio 1. Ridurre le dimensioni dei file immagine #
Per riportare le immagini entro i limiti consentiti, può:
- Convertire in formato JPEG – Utilizzi il formato JPEG anziché PNG (spesso riduce le dimensioni del file del 50-70%).
- Ridurre la risoluzione dell'immagine – Abbassare le dimensioni in pixel se l'immagine è molto grande (ad esempio, da 4000px a 2000px).
- Utilizzare strumenti di compressione – Comprimere l'immagine utilizzando strumenti come TinyPNG o editor di immagini.
Nella maggior parte dei casi, convertire un file PNG di grandi dimensioni in un JPEG compresso è sufficiente per risolvere il problema.
Passaggio 2. Aggiornare l'immagine e inviare nuovamente i prodotti #
Dopo aver ottimizzato le immagini:
1) Sostituire le vecchie immagini nel negozio o nel catalogo prodotti con le versioni ottimizzate.
2) Accedere alla pagina Inserzioni in M2E Multichannel Connect e selezionare il proprio account sul marketplace.
3) Utilizzare i gruppi di prodotti per visualizzare gli oggetti con questo specifico errore.
4) Selezionare gli oggetti interessati.
5) Fare clic su Gestisci oggetti > Elenca dal menu delle azioni.
Se le dimensioni dei file immagine vengono ridotte correttamente, le Sue inserzioni verranno pubblicate sul marketplace.
✅ Se il problema persiste dopo aver completato questi passaggi, la preghiamo di contattare il nostro team di assistenza per ricevere aiuto.
