Integrazione di Nordstrom Marketplace in M2E Cloud

Utilizza questa guida per collegare e configurare Nordstrom Marketplace in M2E Cloud.

Scoprirai quali impostazioni configurare in M2E Cloud e cosa aspettarti da Nordstrom in quanto marketplace Mirakl.

ℹ️ Molte delle stesse regole si applicano anche agli altri marketplace Mirakl collegati tramite M2E Cloud.

Cosa succede al di fuori di M2E Cloud #

Nordstrom è un marketplace statunitense dedicato alla moda, all'abbigliamento, agli accessori, ai prodotti per la casa e l'arredamento, ai giocattoli, ai giochi e all'artigianato. Si rivolge a clienti negli Stati Uniti e gestisce ordini e spedizioni all'interno del Paese.

Anche Nordstrom è un marketplace basato su Mirakl. Ciò influisce sul modo in cui i venditori preparano i contenuti relativi ai prodotti, le offerte, i prezzi, gli ordini, le spedizioni e i dati di tracciamento prima di collegare il marketplace a M2E Cloud.

Nordstrom è la scelta giusta per il tuo Catalogo? #

Nordstrom è la scelta ideale per i venditori che collaborano con:

• Abbigliamento e articoli di moda
• Accessori e calzature
• Articoli per la casa e lo stile di vita
• Giocattoli, giochi e articoli per il fai da te
• Prodotti con dati chiari relativi a marchio, taglia, colore e varianti

È inoltre la soluzione più adatta ai venditori che dispongono già di traffico e-commerce o hanno esperienza nella vendita su altri marketplace.

Richiesta di un account venditore Nordstrom #

Per diventare un venditore Nordstrom, è necessario contattare direttamente Nordstrom. Non è possibile completare questa procedura all’interno di M2E Cloud.

Per essere ammessi, i venditori devono solitamente fornire:

• Un numero di registrazione aziendale statunitense
• EIN, codice fiscale o LEI
• Documentazione W-9
• Un conto bancario negli Stati Uniti
• Un indirizzo di spedizione e di reso negli Stati Uniti
• Codici a barre validi per i prodotti, come UPC, GTIN o EAN
• Dettagli relativi a corrieri approvati, come UPS, USPS, FedEx e DHL eCommerce
• Prova del traffico sul sito web (almeno 50.000 visitatori al mese) o vendite attive su marketplace

Una volta che Nordstrom avrà approvato il tuo account, riceverai l'accesso a Mirakl. Questo accesso ti servirà per collegare Nordstrom a M2E Cloud.

ℹ️ Nordstrom gestisce l'approvazione degli account, l'accesso alle categorie e le autorizzazioni di vendita. Alcune categorie potrebbero prevedere requisiti aggiuntivi.

Costi e condizioni del marketplace #

Nordstrom non rende pubblici i costi di attivazione, l’aliquota di commissione, il canone mensile né altri costi a carico del venditore. Questi dettagli vengono comunicati durante la prima chiamata con Nordstrom.

Cosa succede all’interno di M2E Cloud #

L’integrazione di Nordstrom in M2E Cloud prevede diverse fasi. Innanzitutto, devi collegare il tuo negozio e-commerce al marketplace. Successivamente, devi preparare il catalogo, impostare le regole di vendita, configurare gli ordini e le spedizioni e monitorare le prestazioni delle inserzioni.

M2E Cloud ti aiuta a gestire questo flusso di lavoro da un unico sistema. Puoi controllare i dati dei prodotti, i prezzi, le scorte, gli ordini, le spedizioni e gli aggiornamenti di tracciamento senza dover passare da uno strumento all’altro.

Cosa puoi fare con l’integrazione di M2E Cloud con Mirakl?

La nostra integrazione con Mirakl ti permette di collegarti a Nordstrom e gestire le attività chiave del marketplace dal tuo account M2E.

• Collega i marketplace basati su Mirakl tramite credenziali API
• Scegli quali prodotti del tuo negozio esportare
• Invia i prodotti dal tuo negozio a Nordstrom
• Associa categorie, attributi e dati delle offerte
• Configura prezzi, sconti e conversione valutaria
• Importa e sincronizza gli ordini di Nordstrom
• Invia conferme di spedizione e dati di tracciamento al marketplace
• Mantieni aggiornati i livelli delle scorte tra il tuo negozio e Nordstrom

Questa sezione illustra le operazioni da eseguire in M2E Cloud dopo aver deciso di vendere su Nordstrom.

Cosa ti serve prima della configurazione #

Prima di iniziare, assicurati che il tuo negozio, il tuo account venditore e i dati dei prodotti soddisfino i requisiti di configurazione. Se manca qualcosa, M2E Cloud potrebbe non essere in grado di esportare i prodotti o elaborare correttamente gli ordini.

ℹ️ Il tuo negozio deve essere ospitato su una piattaforma compatibile con M2E. Tra queste possono figurare Shopify, BigCommerce, PrestaShop o altre piattaforme disponibili. Le app M2E sono disponibili nell'inserzione ufficiale delle app.

Cos’altro è necessario?

• È necessario disporre di un account venditore Nordstrom approvato.
• È necessario disporre delle credenziali di accesso a Mirakl per Nordstrom.
• I prodotti devono includere codici EAN/GTIN validi.
• I prezzi sono espressi in USD

💡 Se i prezzi del tuo negozio sono espressi in una valuta diversa, attiva la conversione valutaria in M2E Cloud.

Collegamento di Nordstrom tramite Mirakl #

Nordstrom è collegato a M2E Cloud come marketplace basato su Mirakl.

Per collegarlo, sono necessari l'accesso come amministratore venditore su Mirakl e la chiave API.

Come collegare Nordstrom

1. Accedi a M2E Cloud e apri Connetti account Mirakl.
2. Nella sezione Seleziona marketplace, scegli Nordstrom (usa il campo Cerca marketplace per trovarlo rapidamente).
3. Apri la tua area di amministrazione venditore Mirakl e genera o copia la tua chiave API.
4. Torna su M2E Cloud e incolla la chiave nel campo Chiave API.
5. Inserisci il tuo ID negozio se hai più negozi all’interno dello stesso marketplace Mirakl.
6. Clicca su Connetti.

M2E Cloud verificherà le tue credenziali. Una volta approvata la connessione, M2E Cloud potrà iniziare a sincronizzare i dati dei prodotti, le offerte, gli ordini e le spedizioni con Nordstrom.

✅ Per istruzioni dettagliate, consulta la guida di M2E Cloud sul collegamento ai marketplace Mirakl.

Se la connessione non funziona

Gli errori di connessione si verificano solitamente quando la chiave API o i dati dell'account non sono corretti.

Verifica i seguenti punti:

• La chiave API è valida?
• La chiave API è stata rigenerata in Mirakl?
• La chiave API dispone delle autorizzazioni Mirakl richieste?
• Il tuo account venditore Nordstrom è stato approvato completamente?

ℹ️ Se rigeneri la chiave API in Mirakl, devi aggiungere la nuova chiave a M2E Cloud. Se non la aggiorni, la sincronizzazione si interromperà.

Una volta stabilita la connessione: cosa succede dopo? #

Una volta attivata la connessione, prepara il tuo catalogo per la sincronizzazione. Ciò include i nuovi prodotti, le inserzioni esistenti sul marketplace, le categorie, gli attributi, i prezzi e le regole di gestione delle scorte.

1. Aggiungi nuovi prodotti su Nordstrom #

Utilizza M2E Cloud per scegliere quali prodotti del tuo negozio desideri vendere su Nordstrom. Quindi esportali sul marketplace come nuove inserzioni.

Dopo l’esportazione, i prodotti appariranno su Nordstrom come oggetti del marketplace. M2E Cloud potrà quindi gestire quantità e prezzi utilizzando i dati del tuo negozio.

2. Collega le inserzioni esistenti su Nordstrom ai prodotti del negozio #

Se hai già dei prodotti inseriti su Nordstrom, questi devono essere collegati ai prodotti corrispondenti nel tuo negozio.

M2E Cloud può collegare automaticamente le inserzioni quando gli SKU di Nordstrom corrispondono a quelli del tuo negozio.

Se l'abbinamento automatico non copre tutti gli oggetti, è possibile collegare manualmente le inserzioni Nordstrom esistenti utilizzando il metodo del file CSV.

Questo collegamento è obbligatorio. Indica a M2E Cloud quale prodotto del negozio deve gestire ciascuna inserzione su Nordstrom.

Questa configurazione definisce:

• Quali inserzioni Nordstrom esistenti vengono sincronizzate
• Quali valori di inventario vengono aggiornati su Nordstrom
• Quali valori di prezzo vengono aggiornati su Nordstrom

3. Mappatura delle categorie e degli attributi Nordstrom #

Ogni prodotto deve essere assegnato a una categoria Nordstrom prima di poter esportare i dati relativi al prodotto.

È inoltre necessario mappare gli attributi obbligatori e quelli specifici della categoria. Ciò consente a Nordstrom di ricevere le informazioni corrette sui prodotti dal tuo negozio.

Ciò include:

• La categoria Nordstrom per ciascun prodotto
• Attributi obbligatori
• Attributi specifici della categoria
• Dati relativi all'offerta necessari per l'inserzione sul marketplace

Per ulteriori informazioni su come vengono sincronizzati i dati dei prodotti tra il tuo negozio e il marketplace, consulta la Politica di sincronizzazione.

4. Impostare le regole di vendita #

I prezzi, le quantità, gli sconti e le impostazioni relative alla valuta sono gestiti tramite le politiche di Vendita in M2E Cloud.

Le politiche di vendita ti aiutano a definire come devono comportarsi le inserzioni su Nordstrom. Inoltre, contribuiscono a garantire che le tue inserzioni soddisfino i requisiti del marketplace.

Puoi creare diverse politiche di vendita per diversi gruppi di prodotti. Ciò è utile quando il tuo catalogo richiede fonti di prezzo, regole di magazzino o impostazioni di sconto distinte.

Le politiche di vendita possono includere:

• Fonti del prezzo base
• Quantità di oggetti da vendere presso Nordstrom
• Regole relative a sconti e promozioni
• Conversione valutaria, qualora il tuo negozio utilizzi una valuta diversa

M2E ti permette di creare tutte le Politiche di Vendita necessarie, in modo da poter adattare le regole ai diversi segmenti del Catalogo.

5. Configurare gli ordini Nordstrom #

Le impostazioni degli ordini definiscono le modalità di trasferimento degli ordini di Nordstrom tra il marketplace, M2E Cloud e il tuo negozio.

In questa fase, si sceglie come importare gli ordini e come abbinare gli stati degli ordini.

Ciò include:

• Se gli ordini Nordstrom vengono importati
• Quando gli ordini Nordstrom vengono importati
• Come gli stati di Nordstrom corrispondono agli stati degli ordini del negozio
• Come viene inviata la conferma di spedizione a Nordstrom
• Come vengono sincronizzate le informazioni di tracciamento con Nordstrom

Una politica chiara sugli ordini garantisce coerenza nella gestione degli stessi. Riduce inoltre il rischio di conflitti di stato tra il tuo negozio e il marketplace.

6. Configurare le impostazioni di spedizione e consegna #

Le regole di spedizione vengono gestite tramite le “Politiche di spedizione” in M2E Cloud.

Queste politiche definiscono le modalità di evasione degli ordini Nordstrom e le modalità di invio degli aggiornamenti di spedizione al marketplace.

Ciò include:

• Metodi di spedizione disponibili per gli ordini Nordstrom
• Conferma di spedizione inviata a Nordstrom
• Dati di tracciamento inviati a Nordstrom

Queste impostazioni consentono di mantenere sincronizzate le informazioni di spedizione tra il tuo negozio, M2E Cloud e Nordstrom.

7. Monitora le tue inserzioni su Nordstrom #

Una volta completata la configurazione, utilizza la pagina “Inserzioni” in M2E Cloud per monitorare l'attività delle inserzioni e risolvere eventuali problemi.

Puoi utilizzarla per:

• Verifica i risultati dell'esportazione dei prodotti
• Esamina i risultati della convalida
• Individua gli errori relativi alle politiche
• Individua gli errori di mappatura
• Individua gli errori relativi ai prezzi
• Risolvi i problemi relativi alle inserzioni senza disattivare Nordstrom

Questo ti aiuta a mantenere le inserzioni dei prodotti su Nordstrom attive, accurate e sincronizzate con il tuo negozio.

💡 Scopri di più sulle funzionalità di M2E Multichannel Connect.

Cosa succede nel back-end del marketplace? #

Nordstrom utilizza Mirakl. Ciò significa che i contenuti dei prodotti, le offerte, i prezzi, gli ordini e le spedizioni devono soddisfare le regole di convalida del marketplace prima che le inserzioni possano essere pubblicate.

M2E Cloud ti aiuta a inviare e sincronizzare i dati. Nordstrom e Mirakl verificano se tali dati sono completi e accettabili.

Funzionalità del marketplace Nordstrom #

Nordstrom supporta le principali funzionalità di cui i venditori hanno bisogno per gestire le inserzioni e gli ordini sul marketplace.

Le funzionalità supportate includono:

• Contenuti relativi ai prodotti
• Offerte sui prodotti
• Ordini con righe separate
• Spedizioni
• Aggiornamenti sul tracciamento
• Annullamenti da parte del venditore
• Resi da parte del venditore
• Varianti di prodotto per taglia e colore
• Mappatura dei corrieri
• Caricamento delle fatture
• Liquidazioni
• Opzioni pubblicitarie

Non supportato:

• Prodotti ricondizionati
• Ricalcolo dei prezzi
• Diverse sedi di magazzino
• Gestione degli ordini sul marketplace
• Resi gestiti dal marketplace
• Annullamenti gestiti dal marketplace
• Formattazione HTML
• Relazioni automatiche tra prodotti
• Canali di vendita per diversi mercati tramite un unico collegamento

ℹ️ I venditori gestiscono autonomamente l'evasione degli ordini, i resi, i prezzi, le scorte e la configurazione dei corrieri.

Mappature obbligatorie dei prodotti #

Per creare o aggiornare i prodotti su Nordstrom, è necessario effettuare la mappatura degli attributi obbligatori dei prodotti.

Campi principali dei prodotti

Questi attributi sono obbligatori per tutti i prodotti:

• B Nome del prodottoB – il nome del prodotto visibile al cliente
• B Nome del marchioB – il marchio del prodotto
• B SKU del negozioB – il numero interno del prodotto
• B EtàB – la fascia d'età a cui è destinato il prodotto
• B SessoB – il sesso a cui è destinato il prodotto
• B Paese di produzioneB – il paese principale in cui è stato realizzato l'oggetto
• B URL immagine 1 del prodottoB – l'immagine principale
• B Descrizione del prodottoB – la descrizione principale del prodotto
• B Dettagli e istruzioni per la curaB – caratteristiche salienti del prodotto, materiali o istruzioni per la cura
• Codice del gruppo di varianti – il codice principale per i prodotti con varianti

Campi relativi al colore e alle varianti

Nordstrom richiede dati dettagliati sulle varianti per i prodotti con opzioni di taglia o colore.

I campi relativi alle varianti obbligatori o importanti includono:

• Descrizione del colore – il nome esatto del colore
• Famiglia di colori – il gruppo generale di colori
• Codice colore NRF – il codice colore NRF a tre cifre
• Descrizione della taglia – la taglia del prodotto
• Codice taglia NRF – il codice taglia NRF a cinque cifre
• VPN – il numero di prodotto del fornitore o l'ID modello

Ogni variante di taglia e colore deve avere un valore univoco. Non riutilizzare lo stesso valore laddove Nordstrom richiede dati univoci per le varianti.

Formato della descrizione e dei dettagli

Nordstrom utilizza il testo descrittivo del prodotto in diverse sezioni della pagina del prodotto.

Descrizione del testo appare come descrizione principale del prodotto. I primi 165 caratteri fungono da slogan promozionale e compaiono accanto al titolo e al prezzo.

I dettagli e le istruzioni per la cura compaiono sotto la descrizione. Utilizzate il simbolo della barra verticale per separare ciascun dettaglio.

Esempio:

Lavabile in superficie | Materiale: 100% cotone | Taglia unica

Nordstrom può trasformare questi dettagli in elenchi puntati sulla pagina del prodotto.

Requisiti delle immagini #

L’immagine principale del prodotto deve rispettare le regole tecniche di Nordstrom.

Requisiti dell’immagine principale:

• Formato JPG o PNG
• Risoluzione 2.640 × 4.048 px
• Sfondo bianco o grigio chiaro
• Dimensione del file fino a 10 MB

È inoltre possibile fornire immagini aggiuntive tramite i campi URL delle immagini del prodotto da 2 a 10.

Eventuali problemi relativi alle immagini possono comportare il rifiuto del prodotto, pertanto è necessario verificare i link alle immagini e la formattazione prima dell'esportazione.

Attributi specifici per categoria #

Nordstrom potrebbe richiedere ulteriori campi a seconda del Product Type.

Questi possono includere:

• Informazioni sulla vestibilità
• Dettagli sul materiale
• Dettagli sulle misure
• Composizione
• GPC Brick
• Indicatore di materiale pericoloso
• Sostanze chimiche ai sensi della Prop 65
• Tipo di avvertenza ai sensi della Prop 65
• Avvertenza CPSC sulle piccole parti
• Conformità CPSC relativa alle parti appuntite
• Campi personalizzati
• Dettagli sul set o sulla confezione multipla
• Altri paesi di produzione
• Paesi di origine del prodotto

Questi campi sono particolarmente importanti per i prodotti di bellezza, i prodotti per bambini, le merci pericolose, gli oggetti personalizzati e le confezioni multiple.

Requisiti dell'offerta #

I dati dell'offerta di Nordstrom determinano la parte vendibile dell'inserzione.

Campi obbligatori dell'offerta:

• UPC – collega l'offerta al contenuto del prodotto
• Prezzo – il prezzo di vendita normale

I campi facoltativi dell'offerta possono includere:

• Prezzo scontato
• Data di inizio dello sconto
• Data di fine dello sconto
• Soglia quantitativa per lo sconto
• Tempi di consegna
• Avviso quantità minima
• Stato dell'offerta
• Codice fiscale del prodotto
• Classe logistica

Regole relative agli sconti #

Nordstrom gestisce gli sconti tramite la logica di determinazione dei prezzi di Mirakl.

Per impostare uno sconto, assicurati che:

• Il prezzo scontato è inferiore al prezzo normale
• La data di inizio è valida
• La data di fine è valida
• Gli sconti all'ingrosso prevedono una quantità minima superiore a 1

Se si utilizza Pricing v2, il prezzo normale viene solitamente associato al prezzo di esercizio. Il valore scontato viene inviato come prezzo.

Dati relativi alla spedizione e al corriere #

L'associazione del corriere è facoltativa, ma può migliorare il tracciamento della spedizione. Consente di abbinare il proprio corriere all'elenco dei corrieri del marketplace, in modo che i codici di tracciamento vengano inviati correttamente.

I corrieri approvati da Nordstrom possono includere:

• UPS
• USPS
• FedEx
• DHL eCommerce

FAQs #

Perché Nordstrom ha rifiutato il mio prodotto? #

Un prodotto può essere rifiutato se i dati richiesti sono mancanti o non validi.

Tra le cause più comuni figurano:

• UPC o GTIN vuoto
• Campi obbligatori mancanti
• Attributi specifici della categoria mancanti
• URL dell'immagine non valido
• Dati relativi alle varianti errati
• Prezzo mancante
• Prezzo non espresso in USD

Nordstrom supporta la gestione delle spedizioni tramite marketplace? #

No. Nordstrom non offre un servizio di gestione delle spedizioni gestito dal marketplace. Sono i venditori a occuparsi della gestione degli ordini, della spedizione, del tracciamento e dei resi.

Dove posso verificare gli errori relativi al marketplace? #

È possibile controllare gli errori relativi alle inserzioni e all’esportazione in M2E Cloud. Se servono maggiori dettagli, consulta l’ultimo rapporto sull’importazione dei prodotti nel back-end di Mirakl.

✅ Hai bisogno di aiuto per configurare Nordstrom? Contatta il nostro team di assistenza.