M2E Multichannel Connect è un'applicazione basata su cloud che collega le principali piattaforme di e-commerce (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Ecwid, ecc.), nonché i sistemi POS (Lightspeed e Square), con i principali marketplace, tra cui eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Temu, Shein e altri. Offre le seguenti caratteristiche principali:
Inserzioni multicanale #
M2E Multichannel Connect ti aiuta a creare inserzioni conformi sul marketplace in base ai prodotti del tuo negozio. L'app convalida automaticamente i campi obbligatori e ti guida nell'adattare i dettagli dei prodotti per soddisfare i requisiti del marketplace. Puoi selezionare quali attributi o metacampi del tuo negozio utilizzare come fonte di informazioni sui prodotti e personalizzare i prezzi e le quantità per ciascun canale.
💡 Consulta i tutorial su come creare nuove inserzioni sul marketplace:
- eBay [guida utente / video tutorial]
- Amazon [guida utente / video tutorial]
- Walmart [guida utente / video tutorial]
- TikTok Shop [guida utente / video tutorial]
- Kaufland [guida utente]
- Temu [guida utente]
Gestione dell'inventario #
M2E Multichannel Connect mantiene il tuo inventario sincronizzato nel modo desiderato. Scegli quali prodotti sincronizzare tra il tuo negozio e i marketplace e decidi quali dettagli (non solo le quantità) devono essere aggiornati. I livelli delle scorte vengono aggiornati automaticamente, il che aiuta a evitare vendite eccessive e a mantenere dati accurati sui prodotti su tutti i canali.
💡 Consulta la guida alla sincronizzazione dell'inventario.
Gestione degli ordini #
M2E Multichannel Connect importa gli ordini dai marketplace collegati nel tuo negozio online, consentendoti di gestirli da un'interfaccia familiare. Hai il pieno controllo su come vengono importati gli ordini e su quali dettagli, inclusi i totali degli ordini e le tasse, vengono visualizzati nel tuo negozio. Le modifiche di stato (come Spedito, Annullato, Rimborsato, ecc.) vengono sincronizzate in entrambi i sensi tra il tuo negozio e i marketplace.
L'app supporta anche la prenotazione della quantità per gli ordini in sospeso, in modo da mantenere accurato il tuo stock fino a quando ogni ordine non è stato completamente elaborato.
💡 Segui le guide di configurazione della gestione degli ordini.
Catalogo M2E #
Il Catalogo M2E ti consente di gestire tutti i dati dei tuoi prodotti in un unico posto, anche se non disponi di un negozio online. Puoi creare nuovi prodotti nel Catalogo in base agli oggetti del tuo negozio o importarli da un file CSV. Una volta aggiunti, puoi elencare (elenca il tuo prodotto) sui marketplace, utilizzando il Catalogo come fonte principale di dati per le tue inserzioni e i tuoi ordini.
💡 Per ulteriori informazioni, consultare la guida alla configurazione del catalogo M2E.
Attributi personalizzati #
M2E Catalog ti consente di creare attributi personalizzati per archiviare dati specifici sui prodotti del marketplace senza sovraccaricare la tua piattaforma di e-commerce principale. Ciò è particolarmente utile quando i marketplace richiedono campi aggiuntivi o caratteristiche uniche che non fanno parte dei dati del tuo negozio.
Puoi creare e aggiornare gli attributi personalizzati M2E in blocco per mantenere le informazioni sui tuoi prodotti coerenti e conformi su tutti i canali.
Conformità GPSR #
M2E Multichannel Connect ti aiuta a rimanere conforme al Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR) sui marketplace europei. Aggiungi e gestisci le informazioni GPSR (marchio, produttore, ecc.) in un unico luogo centralizzato e l'app le aggiornerà automaticamente su tutti i tuoi prodotti elencati nei mercati dell'UE.
💡 Segui le guide di conformità GPSR:
- eBay
- Amazon
- TikTok Shop
- Kaufland
Servizio di inserzione #
M2E Multichannel Connect offre un servizio di inserzione per supportare un onboarding fluido e aiutarti a pubblicare i prodotti sui marketplace. Il servizio è particolarmente utile se disponi di un catalogo ampio o stai avviando un nuovo canale e hai bisogno di elencare tutti i prodotti in modo rapido e corretto.
Il nostro team fornisce assistenza nella preparazione dei dati relativi ai prodotti, nell'adempimento dei requisiti del marketplace e nella creazione delle inserzioni iniziali.
Rimborsi e cambi #
M2E Multichannel Connect sincronizza i rimborsi e i resi tra Temu e il tuo negozio Shopify, BigCommerce o WooCommerce. Gestisce scenari di solo rimborso, reso e rimborso parziale. L'inventario viene aggiornato solo quando gli oggetti vengono fisicamente restituiti.
Registri delle attività #
M2E Multichannel Connect tiene traccia di tutte le azioni (sia manuali che automatizzate) in modo da avere sempre il controllo dei processi relativi alle inserzioni e agli ordini. I registri dettagliati mostrano quali modifiche sono state apportate, quando e se dall'app o da un utente, aiutandoti a monitorare la sincronizzazione e a risolvere eventuali problemi.
Accesso alla piattaforma e scalabilità #
M2E Multichannel Connect supporta più integrazioni di marketplace all'interno di un unico account. Questo software di inserzione e-commerce multicanale è progettato per crescere insieme al tuo business. Man mano che le tue operazioni commerciali si espandono, M2E si adatta per gestire cataloghi di grandi dimensioni e volumi di ordini elevati con una sincronizzazione automatizzata e stabile.
Amazon MCF #
Automatizza l'evasione degli ordini tramite M2E Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) per gli ordini provenienti dal tuo negozio e da marketplace come eBay, TikTok Shop, Kaufland, Walmart, Temu e altri. M2E invia automaticamente gli ordini idonei ad Amazon MCF e sincronizza i dettagli di evasione, mentre Amazon gestisce l'intero processo logistico, dallo stoccaggio alla consegna.
💡 Per ulteriori informazioni, consulta le guide M2E Amazon MCF:
Amazon Repricer #
M2E Amazon Repricer monitora automaticamente i prezzi della concorrenza e regola i prezzi dei tuoi prodotti in base alle regole da te impostate. Ti aiuta a rimanere competitivo su Amazon e ad aumentare le tue possibilità di vincere la Buy Box, mantenendo il pieno controllo sulla tua strategia di prezzo.
Lo strumento è gratuito per gli utenti di M2E Multichannel Connect.
💡 Per ulteriori informazioni, consulta la guida M2E Amazon Repricer.
Analisi delle vendite #
M2E Sales Analytics offre un unico dashboard per monitorare le tue prestazioni su Amazon, eBay, TikTok Shop, Temu e Walmart. Accedi a report dettagliati sulle vendite e metriche chiave per analizzare le tendenze e prendere decisioni basate sui dati per tuo business.
Lo strumento è gratuito per gli utenti di M2E Multichannel Connect.
💡 Approfondisci la tua conoscenza con la panoramica di M2E Sales Analytics.
API M2E Cloud #
Utilizza l'API M2E Cloud per scambiare dati relativi all'inventario e agli ordini tra i server M2E e i tuoi sistemi esterni, come ERP, PIM o CRM. L'API offre un modo affidabile per sincronizzare i dati relativi ai prodotti e alle vendite con marketplace come Amazon ed eBay, garantendo informazioni accurate e aggiornate su tutti i sistemi collegati.
💡 Esplora la guida all'integrazione dell'API M2E Cloud.
M2E Multichannel Connect è in continua evoluzione. Nuove funzionalità e miglioramenti vengono aggiunti regolarmente per ottimizzare le operazioni multicanale.
Per qualsiasi domanda o suggerimento sulle funzionalità, contatta il nostro team di assistenza.
